Para este viaje Avianca ofreció un excelente servicio, tanto en lo relacionado con el precio como en la comodidad del avión, la amabilidad en la atención y el cumplimiento de los horarios, tanto de ida como de regreso.
La aerolínea es una de mis favoritas, me gusta la atención a bordo los aviones y sus asientos son muy cómodos, el personal y todo en general me parecieron super buenas
positivo:
La aerolínea es una de mis favoritas, me gusta la atención a bordo los aviones y sus asientos son muy cómodos, el personal y todo en general me parecieron super buenas,....................
negativo:
Debería dar una opción de cambiar el itinerario asi sea dando algo más de dinero, pues muchas veces surgen inconvenientes que no le permiten a el pasajero tomar el vuelo a la hora programada, y pues intente adelantar el vuelo y fue imposible
10d10 en lo perzona en la aerolínea que usaba antes pensé que er lo mejor
positivo:
Todo lo demás está muy bien de hecho me gustó bajar con usted..
negativo:
La pajina Sierra La posibilidad de comprar vuelos 50. Minutos antes de abordar.. Estaba listo Pár pagar y no me lo permitió... Tuve que irme en bus 12 horas
En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía
positivo:
En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía
negativo:
Tener que perder todo un pasaje familiar, debido a que una persona se trasladó a trabajar a Barrancabermeja y no aceptaron cambios, ni siquiera para que una adulto mayor, su padre, pudiera viajar con ese pasaje. Deberían pensar en esas posibles situaciones que suceden en un momento de la vida a un pasajero y donde no le dejan opciones a los pasajeros, más que pagar otros pasajes
en cuenta a la facturación, todo súper bien, la hora del vuelo fue exacta e igual la hora de llegara al destino, me gustaría mas si se pudiera elegir la silla sin un coste adicional.
negativo:
una opción de mejora puede ser la actitud del personal de vuelo, y que el sonido del avión es bastante fuerte
Es interesante. Aunque si se quieres mas comodidad hay que pagar mas por maletas, comida y atención
positivo:
El cumplimiento
negativo:
Lo extra que se debe pagar por tener asientos juntos, llevar maletas por equipaje y comer algo en el avión sobretodo cuando se viaja a la madrugada.
Todo correcto pero para ingresar llamaron x grupos la gente llego sin ser del grupo,los, dejaron pasar, No hacen respetar a los q no lo hacen como debe ser, no educan al cliente, al llegar fue peor, es mejor salir x filas x ej 1 a la 5, 6 a la 11, etc, xq a la mala nos demoramos más xa, salir del avión, todos los pasajeros de pie sacando maletas grandes encima, de los otros, fue tenaz y peligroso
positivo:
Me encanto el cumplimiento de despegue, la llegada puntual, muy atentos los chicos, limpio el avión y era el último vuelo, buen servicio
negativo:
Educar a los pasajeros al momento de abordar y al momento de desembarco, evitar el desorden
6.5
Luz
¡Lo recomienda!
17/08/2022
Con amigos
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA
Bogotá-Cartagena
El costo del equipaje en el aeropuerto es muy elevado
Llame a la aerolínea por la asignación de sillas aleatoria, viajaba con dos menores de 7 años y me asignaron puestos en extremos, me dijeron que debía pagar el adicional para que quedara cerca, pero al parecer no era necesario.
positivo:
Fácil acceso para abordar y check in rápido.
negativo:
Sillas aleatorias y más aún cuando se viaja con menores de los cuales se deja el registro de edad desde que se adquiere el pasaje.