Vuelos Avianca

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Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano

Sin importar el origen-destino tú maleta de mano debe pesar hasta 10 kg. y medir máximo 55 cms de alto, 35 cms de largo y 25 cms de ancho , o cuya suma de medidas sea igual o menor a 115 centímetros lineales alto + largo +ancho, incluyendo ruedas y manijas.

Equipaje Facturado

Las maletas registradas por bodega no pueden ser mayor a 158 centímetros, equivalente a la suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho).

El número de piezas permitidas depende de la región desde y hacia donde viajes. Ten en cuenta no exceder el peso y dimensiones permitidas. De lo contrario, deberás pagar equipaje adicional.

Adicional, puedes llevar otros artículos personales, artículos de uso especial o artículos médicos.

aquí

Check-in Online

Puedes usar Web check in entre 3 y 24 horas antes de la salida de tu vuelo. Asegúrate que tu reservación incluya menos de 8 personas y que tu itinerario de vuelo no exceda 2 conexiones entre tu origen y tu destino. Web Check In no está disponible si: tienes asignado algún servicio especial, si tienes itinerarios de viaje que incluyen rutas de código compartido (segmentos de vuelo compartido) o conexiones con otras aerolíneas solo podrás realizar el check in en los vuelos de Avianca.

Si no puedes utilizar Web Check In accede a nuestros Kioscos ubicados en el aeropuerto o documéntate 3 horas antes de la salida de tu vuelo para destinos Internacionales.

Documentos de Viaje

1. Revisa que tu pasaporte esté vigente. Solo se aceptan documentos originales y en buena condición. Las fotocopias no son válidas.
2. Consulta y cumple las exigencias migratorias en los consulados o embajadas de los países de origen, de destino y de tránsito (en caso de que debas hacer conexión).
3. Confirma si necesitas un certificado de vacunación para ingresar al país a donde viajas. Puedes saberlo en la página de la Organización Mundial de la Salud (disponible solo en inglés).
4. Verifica las modificaciones en las normas y obtener todos los documentos para salir e ingresar a un país, además de las formalidades exigidas por las autoridades, incluso antes de adquirir el boleto.
5. Para conocer más información sobre los requisitos migratorios del país al que viajas, consulta IATA Travel Centre.
Información complementaria
Asistencia Especial
Transporte de mascotas en cabina
Tu mascota puede viajar contigo en la cabina del avión si cumple con los siguientes requisitos:
Puede pesar hasta 8 kilogramos y tener una altura máxima de 20 centímetros.
Durante el vuelo, el animal debe permanecer en un maletín de tela resistente al agua y con orificios.
Solo puede volar una mascota por persona.

Ten en cuenta:

Las medidas del maletín deben ser 40.6 centímetros de largo + 27.9 centímetros de ancho + 20.3 centímetros de alto.
Mientras viajas, ubica a tu mascota debajo de la silla que está frente a ti.
El transporte de mascotas en cabina está sujeto a disponibilidad de cupo.

Transporte de mascotas en bodega

Tu mascota puede viajar en la bodega del avión si cumple con los siguientes requisitos:
En vuelos de hasta 4 horas, puede pesar máximo 20 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
En vuelos de hasta 5 horas, puede pesar máximo 10 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
Solo puede volar una mascota por persona.

Ten en cuenta:

Las medidas del contenedor pueden variar dependiendo del tamaño del animal.
El transporte de mascotas en bodega está sujeto a disponibilidad de cupo.
En los Airbus A330 o Boeing 787, sin importar cuánto dure tu vuelo, tu mascota puede pesar hasta 46 kilogramos. Este peso incluye el peso del contenedor.
Consulta las razas branquiocefálicas que, por la seguridad del animal, no transportamos.

Este servicio no está disponible para vuelos desde y hacia Europa, así como para los países Aruba, Curazao.

Ofertas para Avianca

Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.7

Espacio / comodidad del asiento
8.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6481)
Entre 6 y 8 (1580)
Entre 4 y 6 (457)
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Relevancia
Fecha
Puntuación

10

Esperanza
¡Lo recomienda!
02/02/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Santa Marta

Super

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue una experiencia increíble lo mejor que pudieron crear para satisfacer al cliente

positivo: Puntualidad en el servicio, atención buena Por eso sigo con la empresa tienen buenos servicios y hacen que el cliente se motive Gracias

negativo: La separación del grupo si se compra por grupo porque no dejan los puestos seguidos
8.0

Boris
¡Lo recomienda!
23/02/2026 solo

Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Barranquilla

Muy buena experiencia

Desglose valoración
7.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy bien servicio, puntualidad, limpieza, amabiladad

positivo: Todo

negativo: Nada
10

Maricela
¡Lo recomienda!
18/02/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Riohacha

MARAVILLOSA

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
me gusto ir en primera clase quiero todos mis vuelos asi

positivo: QUIERO IR SIEMPRE EN PRIMERA CLASE

negativo: NADA
10

Maricela
¡Lo recomienda!
18/02/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bucaramanga-Bogotá

MAGNIFICA

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
me gusto ir en primera clase quiero todos mis vuelos asi...

positivo: QUE TUVE TODOS LOS PRIVILEGIOS DE PRIMERA CLASE

negativo: NADA
8.5

Giovanny
¡Lo recomienda!
25/02/2026 solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Puntualidad

Desglose valoración
7.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me gusta la puntualidad y servicio y buena actitud del personal.
7.5

Sonia
¡Lo recomienda!
21/02/2026 Con amigos

Opinión verificada
AVIANCA Brasilia-Bogotá

No pude realizar check-in

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5

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Intenté muchísimas veces hacer el checking y no se pudo

positivo: La puntualidad

negativo: El espacio
7.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
21/02/2026 solo

Opinión verificada
AVIANCA Pereira-Bogotá

Todo estuvo bien

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena experiencia todo estuvo bien pero no hubo entrenamiento durante el vuelo

positivo: Avión en buenas condiciones

negativo: No hubo entretenimiento
10

Nicol
¡Lo recomienda!
16/02/2026 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Monteria-Bogotá

Rápido y puntuales

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Vuelo salió puntual tal cual, estaba un poco desocupado porque era horario muy nocturno. Así que nos dejaron asientos juntos plus.

Cuenta con wifi y películas para disfrutar durante el viaje
8.5

María
17/02/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Buenos Aires-Bogotá

Valijas

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

2.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
A la vuelta tuve que pagar las valijas que dice incluidas

negativo: En el vuelo de American Airlines me vendieron con valija y Carrión y tuve que pagar todo , mandé todo al Mail de ustedes de urgencias y no me respondieron
10

Omar
¡Lo recomienda!
09/02/2026 solo

Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Bogotá

Muy buena solo un tanto

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Bueno me enviaron un mensaje en una plataforma de abordaje y luego avianca me manda otro diciéndome que era en otro lado pero nada que no se soluciono en resto super bien

positivo: Recomiendo

Vuelos Avianca

Opiniones sobre Avianca

Super

Muy buena experiencia

MARAVILLOSA

MAGNIFICA

Puntualidad

No pude realizar check-in

Todo estuvo bien

Rápido y puntuales

Valijas

Muy buena solo un tanto

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