Vuelos Avianca

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Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano

Sin importar el origen-destino tú maleta de mano debe pesar hasta 10 kg. y medir máximo 55 cms de alto, 35 cms de largo y 25 cms de ancho , o cuya suma de medidas sea igual o menor a 115 centímetros lineales alto + largo +ancho, incluyendo ruedas y manijas.

Equipaje Facturado

Las maletas registradas por bodega no pueden ser mayor a 158 centímetros, equivalente a la suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho).

El número de piezas permitidas depende de la región desde y hacia donde viajes. Ten en cuenta no exceder el peso y dimensiones permitidas. De lo contrario, deberás pagar equipaje adicional.

Adicional, puedes llevar otros artículos personales, artículos de uso especial o artículos médicos.

aquí

Check-in Online

Puedes usar Web check in entre 3 y 24 horas antes de la salida de tu vuelo. Asegúrate que tu reservación incluya menos de 8 personas y que tu itinerario de vuelo no exceda 2 conexiones entre tu origen y tu destino. Web Check In no está disponible si: tienes asignado algún servicio especial, si tienes itinerarios de viaje que incluyen rutas de código compartido (segmentos de vuelo compartido) o conexiones con otras aerolíneas solo podrás realizar el check in en los vuelos de Avianca.

Si no puedes utilizar Web Check In accede a nuestros Kioscos ubicados en el aeropuerto o documéntate 3 horas antes de la salida de tu vuelo para destinos Internacionales.

Documentos de Viaje

1. Revisa que tu pasaporte esté vigente. Solo se aceptan documentos originales y en buena condición. Las fotocopias no son válidas.
2. Consulta y cumple las exigencias migratorias en los consulados o embajadas de los países de origen, de destino y de tránsito (en caso de que debas hacer conexión).
3. Confirma si necesitas un certificado de vacunación para ingresar al país a donde viajas. Puedes saberlo en la página de la Organización Mundial de la Salud (disponible solo en inglés).
4. Verifica las modificaciones en las normas y obtener todos los documentos para salir e ingresar a un país, además de las formalidades exigidas por las autoridades, incluso antes de adquirir el boleto.
5. Para conocer más información sobre los requisitos migratorios del país al que viajas, consulta IATA Travel Centre.
Información complementaria
Asistencia Especial
Transporte de mascotas en cabina
Tu mascota puede viajar contigo en la cabina del avión si cumple con los siguientes requisitos:
Puede pesar hasta 8 kilogramos y tener una altura máxima de 20 centímetros.
Durante el vuelo, el animal debe permanecer en un maletín de tela resistente al agua y con orificios.
Solo puede volar una mascota por persona.

Ten en cuenta:

Las medidas del maletín deben ser 40.6 centímetros de largo + 27.9 centímetros de ancho + 20.3 centímetros de alto.
Mientras viajas, ubica a tu mascota debajo de la silla que está frente a ti.
El transporte de mascotas en cabina está sujeto a disponibilidad de cupo.

Transporte de mascotas en bodega

Tu mascota puede viajar en la bodega del avión si cumple con los siguientes requisitos:
En vuelos de hasta 4 horas, puede pesar máximo 20 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
En vuelos de hasta 5 horas, puede pesar máximo 10 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
Solo puede volar una mascota por persona.

Ten en cuenta:

Las medidas del contenedor pueden variar dependiendo del tamaño del animal.
El transporte de mascotas en bodega está sujeto a disponibilidad de cupo.
En los Airbus A330 o Boeing 787, sin importar cuánto dure tu vuelo, tu mascota puede pesar hasta 46 kilogramos. Este peso incluye el peso del contenedor.
Consulta las razas branquiocefálicas que, por la seguridad del animal, no transportamos.

Este servicio no está disponible para vuelos desde y hacia Europa, así como para los países Aruba, Curazao.

Ofertas para Avianca

Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.7

Espacio / comodidad del asiento
8.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6500)
Entre 6 y 8 (1584)
Entre 4 y 6 (458)
Entre 2 y 4 (5)
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Relevancia
Fecha
Puntuación

7.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
23/08/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

En cuanto al servicio bien, pero no en la asignación de sillas

Desglose valoración
10

Limpieza

7.5

Puntualidad

2.5

Espacio / comodidad del asiento

5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Más o menos por la asignación de sillas, nos tocó pagar adicional para estar junto a mi madre que es una persona mayor y no puede ir sola.

positivo: Buen servicio

negativo: Lo que no me gustó fue que nos colocaron en sillas separadas a mi mamá y a mí cuando hicimos todo el proceso juntas y nos tocó pagar para poder ir juntas, teniendo sillas disponibles juntas, nos colocaron en sillas distintas y no estoy de acuerdo que corresponda pagar adicional para poder ir juntos con nuestros familiares, siempre es igual, no es la primera vez que me pasa.
10

Yessika
¡Lo recomienda!
09/09/2026 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cucuta

Excelente

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy amables el vuelo muy tranquilo y puntual me gusto

positivo: Todo

negativo: Nada
10

Yessika
¡Lo recomienda!
09/09/2026 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Excelente

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente muy amables todo tranquilo viajaría nuevamente con ellos

positivo: Muy amables

negativo: Nada
9.0

Luz
13/07/2026 solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Pereira

Muy bueno

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buan experiencia con la puntualidad y servicio. Se viaja rápidamente y se cumple el propósito sin dañar el momento con retrasos o inconvenientes.

positivo: Cumplimiento

negativo: Muy estrecho el espacio de la silla para entrar.
10

Boris
¡Lo recomienda!
23/07/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Cartagena-Cali

Excelente

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy puntuales y organizando para la salida todo bien
10

Lina
¡Lo recomienda!
16/06/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Santa Marta

Experiencia maravillosa

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Pasamos felices, una experiencia maravillosa, en familia
10

Francia
¡Lo recomienda!
14/07/2026 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Cali

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un viaje muy comodo puntual y buen personal de tripulacion

positivo: Todo
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
13/08/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

Exelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena la atención y la experiencia
Con Avianca vuelas mejor ❤️‍🩹

positivo: Exelente

negativo: Ninguna
7.5

Anónimo
¡Lo recomienda!
25/06/2026 solo

Opinión verificada
AVIANCA San José-Guatemala City

Buen vuelo

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El servicio fue modico, en tiempo y horario y las personas que atendian muy amables.
10

Carlos
¡Lo recomienda!
24/03/2026 solo

Opinión verificada
AVIANCA Cartagena-Medellín

Buen servicio

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntual, informacion a tiempo, buena informacion.
Gracias

positivo: llegada a tiempo

negativo: no tengo

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Opiniones sobre Avianca

En cuanto al servicio bien, pero no en la asignación de sillas

Excelente

Excelente

Muy bueno

Excelente

Experiencia maravillosa

Excelente

Exelente

Buen vuelo

Buen servicio

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