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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8215 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6267)

  • Entre 6 y 8 (1513)

  • Entre 4 y 6 (425)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 9.0

    Luz
    13/06/2024 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Excelente viaje no hay queja, el personal de avianca muy atentos

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El personal personas muy calidadas, mi país lo mejor

    positivo: Que me lleve la mejor impresión del personal

    negativo: No tengo ninguna queja o reclamo

  • 10

    Victoria
    11/06/2024 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    excelente latam es la aerolinea mas puntual

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    excelente latam es la aerolinea mas puntual en la ruta cali bogota

    positivo: excelente latam es la aerolinea mas puntual

  • 8.5

    Yolanda
    13/06/2024 En pareja

    Opinión verificada

    en prueba

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    buena, latam se retraso 1 hora el vuelo y no hubo aviso.

  • 10

    23/05/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Puntual

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Amabilidad y buen servicio, seguiré utilizando los servicios de avianca ya que con estas nuevas tarifas están promoviendo el turismo en nuestro país

    positivo: Puntualidad buen servicio de Avianca, fue una buena decisión haberlo tomado con ellos, y lo tomé con una excelente tarifa sería bueno que siguieran promoviendo con esos precios del turismo en nuestro país

    negativo: Nada

  • 9.0

    Humberto
    23/04/2024 solo

    Opinión verificada

    Estuvo bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Pues realmente fue un viaje muy bueno, porque hubo puntualidad de parte de la aerolínea, y eso es muy importante, porque nos permite tener certeza, en la programación de las actividades a desarrollar, en la ciudad destino.

    positivo: Puntualidad.

    negativo: La incomodidad de las sillas, el espacio, las piernas quedan muy acosadas, en personas que tengamos una estatura relativamente alta, o sea, mayor a 1.70 mts.

  • 10

    Anónimo
    10/06/2024 solo

    Opinión verificada

    Calidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Exelente precio servicio y puntualidad la recomiendo

    positivo: Puntualidad

    negativo: No lo experimente

  • 10

    Anónimo
    10/06/2024 solo

    Opinión verificada

    Exelencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una aerolínea muy puntual y con precios acorde a lo q ofrece la recomiendo

    positivo: Puntualidad

    negativo: No lo e experimentado

  • 10

    Mayra
    14/05/2024 solo

    Opinión verificada

    Súper puntuales

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Siempre fueron personas extremadamente amables, brindaron la información oportuna, en el momento oportuno desde el momento uno en que se compró el ticket, tuve un inconveniente en el check in y lo pude resolver en el aeropuerto sin ningún costo

    positivo: Siempre cumplieron con el itinerario a cabalidad

  • 10

    Edgar
    04/06/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Puntuales

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Atención y formalidad, gracias por todo, así debería ser en todas la aerolíneas

    positivo: Recomendado

  • 10

    Olga
    21/05/2024 En familia

    Opinión verificada

    Exelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo exelente volvería a viajar en Latam super seguro

Cargando opiniones

Total resultados: 8215

Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano

    Sin importar el origen-destino tú maleta de mano debe pesar hasta 10 kg. y medir máximo 55 cms de alto, 35 cms de largo y 25 cms de ancho , o cuya suma de medidas sea igual o menor a 115 centímetros lineales alto + largo +ancho, incluyendo ruedas y manijas.

Equipaje Facturado

  • Las maletas registradas por bodega no pueden ser mayor a 158 centímetros, equivalente a la suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho).
  • El número de piezas permitidas depende de la región desde y hacia donde viajes. Ten en cuenta no exceder el peso y dimensiones permitidas. De lo contrario, deberás pagar equipaje adicional.
  • Adicional, puedes llevar otros artículos personales, artículos de uso especial o artículos médicos.
    • Conoce la cantidad y el peso del equipaje facturado que puedes llevar sin costo adicional aquí .

      Check-in Online

        Puedes usar Web check in entre 3 y 24 horas antes de la salida de tu vuelo. Asegúrate que tu reservación incluya menos de 8 personas y que tu itinerario de vuelo no exceda 2 conexiones entre tu origen y tu destino. Web Check In no está disponible si: tienes asignado algún servicio especial, si tienes itinerarios de viaje que incluyen rutas de código compartido (segmentos de vuelo compartido) o conexiones con otras aerolíneas solo podrás realizar el check in en los vuelos de Avianca.

        Si no puedes utilizar Web Check In accede a nuestros Kioscos ubicados en el aeropuerto o documéntate 3 horas antes de la salida de tu vuelo para destinos Internacionales.

      Documentos de Viaje

    • 1. Revisa que tu pasaporte esté vigente. Solo se aceptan documentos originales y en buena condición. Las fotocopias no son válidas.
    • 2. Consulta y cumple las exigencias migratorias en los consulados o embajadas de los países de origen, de destino y de tránsito (en caso de que debas hacer conexión).
    • 3. Confirma si necesitas un certificado de vacunación para ingresar al país a donde viajas. Puedes saberlo en la página de la Organización Mundial de la Salud (disponible solo en inglés).
    • 4. Verifica las modificaciones en las normas y obtener todos los documentos para salir e ingresar a un país, además de las formalidades exigidas por las autoridades, incluso antes de adquirir el boleto.
    • 5. Para conocer más información sobre los requisitos migratorios del país al que viajas, consulta IATA Travel Centre.
        Recordar que es tu responsabilidad conocer y mantenerte informado sobre todos los documentos y requisitos para tu viaje.

      Información complementaria

      Asistencia Especial
        Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, tienes movilidad reducida o necesitas asistencia para menores que viajan solos, deberás contactar con la compañía aérea para asesorarte o hacer cualquier tipo de reserva. Recomendamos que las solicitudes se hagan en el momento de su reserva o por lo menos 24 horas antes de su salida programada.

      Transporte de mascotas en cabina
    • Tu mascota puede viajar contigo en la cabina del avión si cumple con los siguientes requisitos:
    • Puede pesar hasta 8 kilogramos y tener una altura máxima de 20 centímetros.
    • Durante el vuelo, el animal debe permanecer en un maletín de tela resistente al agua y con orificios.
    • Solo puede volar una mascota por persona.
    • Ten en cuenta:

    • Las medidas del maletín deben ser 40.6 centímetros de largo + 27.9 centímetros de ancho + 20.3 centímetros de alto.
    • Mientras viajas, ubica a tu mascota debajo de la silla que está frente a ti.
    • El transporte de mascotas en cabina está sujeto a disponibilidad de cupo.
    • Transporte de mascotas en bodega
    • Tu mascota puede viajar en la bodega del avión si cumple con los siguientes requisitos:
    • En vuelos de hasta 4 horas, puede pesar máximo 20 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
    • En vuelos de hasta 5 horas, puede pesar máximo 10 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
    • Solo puede volar una mascota por persona.
    • Ten en cuenta:

    • Las medidas del contenedor pueden variar dependiendo del tamaño del animal.
    • El transporte de mascotas en bodega está sujeto a disponibilidad de cupo.
    • En los Airbus A330 o Boeing 787, sin importar cuánto dure tu vuelo, tu mascota puede pesar hasta 46 kilogramos. Este peso incluye el peso del contenedor.
    • Consulta las razas branquiocefálicas que, por la seguridad del animal, no transportamos.
      • Este servicio no está disponible para vuelos desde y hacia Europa, así como para los países Aruba, Curazao.

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