Información sobre Avianca

AVIANCA es sinónimo de ingenio y espíritu aventurero.
Nace 5 de diciembre de 1919 en la ciudad de Barranquilla, Colombia y se transforma en la primera aerolínea comercial constituida en América Latina y la segunda en el mundo.

Año tras año Avianca ha mantenido el servicio de transporte aéreo de correo, carga y viajeros, sorteando toda clase de obstáculos, guiados por el afán de abrir las fronteras y siempre innovando para mantener la mejor oferta posible a sus clientes y aprovechando la ubicación estratégica de Colombia y de los beneficios que ello implica para los traslados punto a punto y las conexiones.

Esta línea aérea semanalmente ofrece 130 vuelos entre Bogotá y Cali, 111 vuelos entre Medellín y Bogotá, 60 vuelos entre Barranquilla y la capital colombiana, 60 para unir a Bogotá con Bucaramanga, a esto se suman múltiples opciones de vuelo y conectividad a 21 puntos nacionales y 77 destinos internacionales servidos en código compartido.

Su flota es de 62 aviones de corto, mediano y largo alcance, con un promedio de 290 vuelos directos diarios a 22 destinos en Colombia y a 22 puntos en América y Europa.

Opiniones de nuestros usuarios

Excelente 8.8 2382 opiniones
  • 8.5
    Calidad / precio
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.2
    Puntualidad
  • 9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9.1
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (1819)

  • Entre 6 y 8 (475)

  • Entre 4 y 6 (85)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (3)

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  • 5.0

    Ricardo
    20/02/2019 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali - Bogotá

    Mejoraron pero los falta

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Siempre está la incertidumbre de si va a salir a tiempo o no, pedí adelantar mi al que salia a las 11:30 a.m. para poderme ir con mi señora porque no pudimos coordinarlo juntos y me dijeron que tenia que pagar una penalidad de $250.000 y mi señora termino viajando con la silla del lado vacia puediendo haber sorprendido con el cambio. No tienen actitud de servicio al cliente, solo que si tu quieres algo pues pago, no importante si la silla que necesitas va vacia.

    positivo: Esta vez no salieron tarde y como no envié equipaje por bodega no tuve que esperar casi una hora a que me lo entregaran.

    negativo: Esta vez solo lo mencionado del cambio de vuelo, cuando tomo lo vuelos de ida y regreso con Atrapalo me ha salido mezclado ida con Latam y regreso con Avianca. No me siento bien cuando tengo que viajar con Avianca.

  • 5.5

    Sonia
    05/03/2019 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali - Bogotá

    más de una hora en el avión y no despegaba

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Llegué y pedí el favor que me incluyeran en el vuelo anterior pues tengo un hermano enfermo. Me dijeron que tenía qué pagar $100.000 más por lo que dije que no.
    Ya estaba dentro del aeropuerto cuando me llegó un mensaje que decía un cambio de horario, luego otro, y luego otro. Para qué nos enviaron a subir si nos tuvieron más de una hora dentro del avión sin despegar? Debía de volar las 2:33 y salió a las 5:00. Para colmo demoraron en entregar las maletas.

    negativo: Cambios de horarios. Mucho calor dentro del avión. Entrega de equipaje re lenta

  • 7.0

    Jose
    19/03/2019 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Pereira - Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El horario fue acertado del vuelo, aunque nos demoramos en platadorma, esos minutos me significaron gastos en el aeropuerto de Bogotá ya que me recogía a una hora especifica

    positivo: Vuelo rapido y diligente

    negativo: No hubo servicio de refrigerio durante el vuelo aunque nos demoramos varios minutos antes de despegar se pudo realizar en esos momentos.

  • 7.0

    Merito
    14/01/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá - Miami

    EL SERVICIO DE LA AEROLINEA ES MUY MALO

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    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    EL vuelo lo cambio la erolinea Avoir arlines tres veces.
    El día de salida de Bogotá hacia Caracas salio con 2 dos horas de retrazo, y de Caracas hacia Miami otras dos horas de retrazo un vuelo que llegaba a las 4.30pm llego a las 7.40 pm . De regreso salio a las 8.30 am y salio a las 12 pm.
    Con sobre cupo y en caracas se demora 1 una hora de mas para despegar.

    positivo: la atención a bordo de la tripulación.

    negativo: Los retrasos en los vuelos y cambiar arbitrariamente los vuelos y las horas de salida de los mismo.

  • 9.0

    Astrid
    23/02/2019 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cuzco - Lima

    Linda la experiencia, atento el personal.

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Lo único malo. No me gusto fue al momento de comprar el pasaje no entiendo por que en la página sale otro precio, al momento de cancelar te sale con una diferencia de casi $20.00, es no es justo.

    positivo: AVIANCA fue fácil de realizar el boarding pass online y no era necesario de imprimir.

    negativo: No me agrado que VIVA Air, exige el boarding pass impreso, con la tecnología avanzada no debería ser así.

  • 10

    Natalia
    19/03/2019 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Medellín - Barranquilla

    Muy buen viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente, fue un muy buen viaje y muy puntuales un vuelo muy tranquilo

    positivo: Todo fue bueno, buen servicio, vuelo muy tranquilo, y muy puntual

    negativo: Nada, todo fue muy bueno

  • 8.0

    Andres
    21/02/2019 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Valledupar - Bogotá

    Personal de Avianca Valledupar es una porqueria

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Llegamos 35 minutos antes del vuelo y no nos recibieron las maletas porque ya había cerrado
    Éramos 2 con 4 maletas las cuales nos tocó enviar por mensajería. Hablamos con la funcionaria y su actitud y respuesta no fue de ayuda y ruda el peor viaje de mi vida, el aeropuerto de valledupar es pequeño los cual se presta para hacer una Logistica fácil y brindar un excelente servicio a lo clientes pero la fincionaria el quedo grande el cargo ya que no funciono

  • 8.5

    Germán
    30/12/2018 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Barranquilla - Bogotá

    Con el check in realizado On line, todo salio perfectamente bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El aeropuerto de Barranquilla esta en obra y es un poco precario. Hace bastante tiempo no viajaba con Av y me gusto mucho la experiencia. el avión muy moderno, muy cómodo. Tuvimos un poco de retraso porque el vuelo proveniente de Bogota llego tarde. Pero me gusto bastante

    positivo: El A321 muy cómodo y espacioso para clase económica

    negativo: Es un poco molesta la actitud de algunas de las personas de servicio abordo. Aunque son amables tienen una actitud distante dando la impresión de una amabilidad forzada, ficticia

  • 10

    Walter
    18/03/2019 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá - Medellín

    Excelente servicio gracias Dios los bendiga

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La puntualidad y la atención prestada fueron las mejores no hubo retrasos ni inconvenientes todo salió excelente gracias a Dios

    positivo: Se dió toda la información requerida

    negativo: No hay nada negativo

  • 9.0

    Euclides
    03/01/2019 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Medellín - Cali

    Un avión limpio espacioso

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    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Durante el transcurso del viaje todo muy organizado

    positivo: pudimos despegar y llegar a la reunión a pesar de la fecha 2 de Enero que era complicada

    negativo: Se retraso el vuelo, y no dieron ninguna explicación, cuando uno llega tarde le colocan multa y no lo dejan abordar, pero cuando el problema es de ellos solo una disculpa, y no compensan con nada me toco contratar taxi para llegar a una reunión programada 52.000. que toco gastar adicional 44.000 que es la diferencia del bus con el taxi

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