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Información sobre Jetsmart

Equipaje

Equipaje de mano

Podrás viajar con un bolso de mano, cuyas dimensiones no superen los 45cm x 35cm x 25cm (incluyendo ruedas, asas y bolsillos) y de máximo 8 kg, incluido en tu tarifa. Este puede ser un bolso, cartera, mochila o maleta y lo puedes llevar en cabina.
Infantes también tienen derecho a viajar con un bolso de mano a pesar de que no pagan por su pasaje, siempre y cuando cumpla con las dimensiones máximas permitidas.
Se permite llevar un coche de bebé a bordo sin costo adicional en caso de viajar con un infante (niño entre 0 y 2 años menos un día).

Equipaje en bodega

Las tarifas promocionales no incluyen equipaje facturado. Si necesitas viajar con más equipaje, podrás agregarlo pagando un costo adicional. Para revisar los precios del equipaje y otros opcionales haz click aqui.

Check-in Online

Podrás realizar tu check-in entre 72 horas y 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo a través de la web de la compañía aérea sin cobro adicional, o en el counter de JetSMART en el aeropuerto previo pago del servicio y con la antelación requerida tanto para vuelos nacionales como internacionales.
Una vez listo tu check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil.

Reserva de los asientos

Podrás comprar y seleccionar el asiento que más te guste siempre y cuando esté disponible, cumplas con los requisitos y pagues el precio correspondiente. Para revisar los precios de los asientos y otros opcionales haz click aqui.
Si decides no comprar asiento, se te asignará un asiento de forma aleatoria entre los que estén disponibles sin costo adicional, lo cual no asegura asientos contiguos para pasajeros de una misma reserva.

Documentación requerida

Para viajes nacionales los documentos aceptados son: cédula de identidad vigente en la fecha del viaje, para el caso de viajes ida y vuelta la cédula de identidad debe estar vigente hasta la fecha de regreso. En caso de no contar con ella, se tendrá que embarcar con el pasaporte vigente.
En vuelos internacionales deberán presentar obligatoriamente su cédula de identidad o pasaporte (según país) vigente en la fecha del viaje, además de cumplir con los requerimientos del país de tránsito y/o destino (visados).
Es exclusiva responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos necesarios para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino.

Información complementaria

La compañía aérea no cuenta con servicio de Menor no acompañado, por lo que pasajeros entre 0 y 12 años menos un día no podrán viajar solos.
JetSmart permite viajar con mascotas (solo se aceptan perros y gatos) siempre y cuando se presente la documentación necesaria según las normas legales y se cumplan los requisitos de la compañía aérea. Podrás transportar tu mascota de menos de 7kg de peso (incluyendo contenedor), sujeto a disponibilidad, previa solicitud y pago correspondiente del servicio.
Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, tienes movilidad reducida o necesitas asistencia para menores que viajan solos, deberás contactar a la compañía aérea 24 horas antes de la hora de salida del vuelo para asesorarte o hacer cualquier tipo de reserva.

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Opiniones sobre Jetsmart

8.7

Limpieza
7.5

Puntualidad
6.8

Espacio / comodidad del asiento
8

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.4

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (64)
Entre 6 y 8 (28)
Entre 4 y 6 (13)
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Entre 0 y 2 (1)

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Relevancia
Fecha
Puntuación

8.0

Segundo
25/09/2023 En pareja

Opinión verificada
JETSMART Trujillo-Lima

Pésima forma de obtención de la tarjeta de embarque con datos que deben tomarlo al vender el pasaje,

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

0

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La misma descrita para el viaje Lima Trujillo solo el inconveniente fue obtener la tarjeta de embarque.

positivo: todo fue positivo a excepción de la obtención de la tarjeta de embarque.

negativo: La pésima atención del personal en tierra para que ayude a obtener la tarjeta de embarque por que el codigo de reserva que teniamos solo era del viaje de lima a trujill pesima impresion del voleto.
8.5

Lorena
¡Lo recomienda!
11/09/2023 En familia

Opinión verificada
JETSMART Santiago-Iquique

ATención

Desglose valoración
7.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
pedimos atensión preferencial por incapacidad de mi madre en el counter de la aerolinea Jet smart y nos enviaron al servicio que otorga el aeropuerto. en el avión no hicieron ninguna diferencia o atención por mi madre

positivo: prioridad en el embarque

negativo: trataron a mi madre como el resto siendo que tiene dificultades evidentes de movilidad.
9.0

¡Lo recomienda!
27/11/2023 solo

Opinión verificada
JETSMART Puerto Montt-Santiago

buena experiencia

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
buena experiencia, salio todo bien, salio a la hora

positivo: a tiempo

negativo: asiento muy ajustados
10

Nancy
¡Lo recomienda!
26/10/2023 solo

Opinión verificada
JETSMART Chiclayo-Lima

Puntualidad

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntualidad y excelente comunicasion y servicio aborfo

positivo: Setvivio

negativo: No dieron agua
10

Nicolle
¡Lo recomienda!
22/10/2023 solo

Opinión verificada
JETSMART Chiclayo-Lima

Agradable

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy cómodo y puntual, incluso llegamos 10 minutos antes.
7.0

Jorge
¡Lo recomienda!
30/08/2023 solo

Opinión verificada
JETSMART Lima-Cajamarca

Buena

Desglose valoración
7.5

Limpieza

5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo estuvo tranquilo y el servicio estuvo bueno

positivo: El precio estuvo cómodo y accesible para todo tipo de economía

negativo: No fueron puntuales con la hora de embarque
9.5

Diana
¡Lo recomienda!
08/07/2023 En pareja

Opinión verificada
JETSMART Lima-Tarapoto

En general buen

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Solo en el counter, no brindaron mucha ayuda. No habíamos sacado las tarjetas de embarque por internet y nos dijeron que si no lo hacíamos nosotros, lo podían hacer ellos con un costo adicional.

positivo: Puntualidad
7.5

Jorge
¡Lo recomienda!
30/08/2023 solo

Opinión verificada
JETSMART Cajamarca-Lima

Buena

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La empresa cumplió con el horario establecido, el servicio a bordo tendría que ser más moderno y fácil de llegar a cada usuario atraves de una app

positivo: Puntuales
10

¡Lo recomienda!
05/09/2023 solo

Opinión verificada
JETSMART Cajamarca-Lima

Super divertido

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
muy contenta porque me permitieron llevar mi maleta con normalidad

positivo: son menos exigentes que otras agencias

negativo: no tiene
10

Diana
¡Lo recomienda!
27/08/2023 solo

Opinión verificada
JETSMART Lima-Cajamarca

Muy bien todo!

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Satisfecha!!!
Mejor de lo que esperaba.
Atención rápida!

positivo: Puntuales

negativo: 0

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Opiniones sobre Jetsmart

Pésima forma de obtención de la tarjeta de embarque con datos que deben tomarlo al vender el pasaje,

ATención

buena experiencia

Puntualidad

Agradable

Buena

En general buen

Buena

Super divertido

Muy bien todo!

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