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Opiniones sobre Jetsmart

Bueno 7.9 107 opiniones
  • 8.7
    Limpieza
  • 7.5
    Puntualidad
  • 6.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.4
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (64)

  • Entre 6 y 8 (28)

  • Entre 4 y 6 (13)

  • Entre 2 y 4 (2)

  • Entre 0 y 2 (1)

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  • 8.0

    Segundo
    25/09/2023 En pareja

    Opinión verificada

    JETSMART Trujillo-Lima

    Pésima forma de obtención de la tarjeta de embarque con datos que deben tomarlo al vender el pasaje,

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La misma descrita para el viaje Lima Trujillo solo el inconveniente fue obtener la tarjeta de embarque.

    positivo: todo fue positivo a excepción de la obtención de la tarjeta de embarque.

    negativo: La pésima atención del personal en tierra para que ayude a obtener la tarjeta de embarque por que el codigo de reserva que teniamos solo era del viaje de lima a trujill pesima impresion del voleto.

  • 8.5

    Lorena
    11/09/2023 En familia

    Opinión verificada

    JETSMART Santiago-Iquique

    ATención

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    pedimos atensión preferencial por incapacidad de mi madre en el counter de la aerolinea Jet smart y nos enviaron al servicio que otorga el aeropuerto. en el avión no hicieron ninguna diferencia o atención por mi madre

    positivo: prioridad en el embarque

    negativo: trataron a mi madre como el resto siendo que tiene dificultades evidentes de movilidad.

  • 9.0

    27/11/2023 solo

    Opinión verificada

    buena experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    buena experiencia, salio todo bien, salio a la hora

    positivo: a tiempo

    negativo: asiento muy ajustados

  • 10

    Nancy
    26/10/2023 solo

    Opinión verificada

    JETSMART Chiclayo-Lima

    Puntualidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntualidad y excelente comunicasion y servicio aborfo

    positivo: Setvivio

    negativo: No dieron agua

  • 10

    N
    Nicolle
    22/10/2023 solo

    Opinión verificada

    JETSMART Chiclayo-Lima

    Agradable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy cómodo y puntual, incluso llegamos 10 minutos antes.

  • 7.0

    Jorge
    30/08/2023 solo

    Opinión verificada

    JETSMART Lima-Cajamarca

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo estuvo tranquilo y el servicio estuvo bueno

    positivo: El precio estuvo cómodo y accesible para todo tipo de economía

    negativo: No fueron puntuales con la hora de embarque

  • 9.5

    D
    Diana
    08/07/2023 En pareja

    Opinión verificada

    JETSMART Lima-Tarapoto

    En general buen

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Solo en el counter, no brindaron mucha ayuda. No habíamos sacado las tarjetas de embarque por internet y nos dijeron que si no lo hacíamos nosotros, lo podían hacer ellos con un costo adicional.

    positivo: Puntualidad

  • 7.5

    Jorge
    30/08/2023 solo

    Opinión verificada

    JETSMART Cajamarca-Lima

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La empresa cumplió con el horario establecido, el servicio a bordo tendría que ser más moderno y fácil de llegar a cada usuario atraves de una app

    positivo: Puntuales

  • 10

    05/09/2023 solo

    Opinión verificada

    JETSMART Cajamarca-Lima

    Super divertido

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    muy contenta porque me permitieron llevar mi maleta con normalidad

    positivo: son menos exigentes que otras agencias

    negativo: no tiene

  • 10

    D
    Diana
    27/08/2023 solo

    Opinión verificada

    JETSMART Lima-Cajamarca

    Muy bien todo!

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Satisfecha!!!
    Mejor de lo que esperaba.
    Atención rápida!

    positivo: Puntuales

    negativo: 0

Cargando opiniones

Total resultados: 108

Información sobre Jetsmart

Equipaje

Equipaje de mano

  • Podrás viajar con un bolso de mano, cuyas dimensiones no superen los 45cm x 35cm x 25cm (incluyendo ruedas, asas y bolsillos) y de máximo 8 kg, incluido en tu tarifa. Este puede ser un bolso, cartera, mochila o maleta y lo puedes llevar en cabina.
  • Infantes también tienen derecho a viajar con un bolso de mano a pesar de que no pagan por su pasaje, siempre y cuando cumpla con las dimensiones máximas permitidas.
  • Se permite llevar un coche de bebé a bordo sin costo adicional en caso de viajar con un infante (niño entre 0 y 2 años menos un día).

Equipaje en bodega

  • Las tarifas promocionales no incluyen equipaje facturado. Si necesitas viajar con más equipaje, podrás agregarlo pagando un costo adicional. Para revisar los precios del equipaje y otros opcionales haz click aqui.

  • Check-in Online

    • Podrás realizar tu check-in entre 72 horas y 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo a través de la web de la compañía aérea sin cobro adicional, o en el counter de JetSMART en el aeropuerto previo pago del servicio y con la antelación requerida tanto para vuelos nacionales como internacionales.
    • Una vez listo tu check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil.
    • Reserva de los asientos

      • Podrás comprar y seleccionar el asiento que más te guste siempre y cuando esté disponible, cumplas con los requisitos y pagues el precio correspondiente. Para revisar los precios de los asientos y otros opcionales haz click aqui.
      • Si decides no comprar asiento, se te asignará un asiento de forma aleatoria entre los que estén disponibles sin costo adicional, lo cual no asegura asientos contiguos para pasajeros de una misma reserva.

      Documentación requerida

      • Para viajes nacionales los documentos aceptados son: cédula de identidad vigente en la fecha del viaje, para el caso de viajes ida y vuelta la cédula de identidad debe estar vigente hasta la fecha de regreso. En caso de no contar con ella, se tendrá que embarcar con el pasaporte vigente.
      • En vuelos internacionales deberán presentar obligatoriamente su cédula de identidad o pasaporte (según país) vigente en la fecha del viaje, además de cumplir con los requerimientos del país de tránsito y/o destino (visados).
      • Es exclusiva responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos necesarios para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino.

      Información complementaria

      • La compañía aérea no cuenta con servicio de Menor no acompañado, por lo que pasajeros entre 0 y 12 años menos un día no podrán viajar solos.
      • JetSmart permite viajar con mascotas (solo se aceptan perros y gatos) siempre y cuando se presente la documentación necesaria según las normas legales y se cumplan los requisitos de la compañía aérea. Podrás transportar tu mascota de menos de 7kg de peso (incluyendo contenedor), sujeto a disponibilidad, previa solicitud y pago correspondiente del servicio.
      • Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, tienes movilidad reducida o necesitas asistencia para menores que viajan solos, deberás contactar a la compañía aérea 24 horas antes de la hora de salida del vuelo para asesorarte o hacer cualquier tipo de reserva.
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