Información sobre Jetsmart

Equipaje

Equipaje de mano

  • Podrás viajar con un bolso de mano, cuyas dimensiones no superen los 45cm x 35cm x 25cm (incluyendo ruedas, asas y bolsillos) y de máximo 8 kg, incluido en tu tarifa. Este puede ser un bolso, cartera, mochila o maleta y lo puedes llevar en cabina.
  • Infantes también tienen derecho a viajar con un bolso de mano a pesar de que no pagan por su pasaje, siempre y cuando cumpla con las dimensiones máximas permitidas.
  • Se permite llevar un coche de bebé a bordo sin costo adicional en caso de viajar con un infante (niño entre 0 y 2 años menos un día).

Equipaje en bodega

  • Las tarifas promocionales no incluyen equipaje facturado. Si necesitas viajar con más equipaje, podrás agregarlo pagando un costo adicional. Para revisar los precios del equipaje y otros opcionales haz click aqui.

  • Check-in Online

    • Podrás realizar tu check-in entre 72 horas y 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo a través de la web de la compañía aérea sin cobro adicional, o en el counter de JetSMART en el aeropuerto previo pago del servicio y con la antelación requerida tanto para vuelos nacionales como internacionales.
    • Una vez listo tu check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil.
    • Reserva de los asientos

      • Podrás comprar y seleccionar el asiento que más te guste siempre y cuando esté disponible, cumplas con los requisitos y pagues el precio correspondiente. Para revisar los precios de los asientos y otros opcionales haz click aqui.
      • Si decides no comprar asiento, se te asignará un asiento de forma aleatoria entre los que estén disponibles sin costo adicional, lo cual no asegura asientos contiguos para pasajeros de una misma reserva.

      Documentación requerida

      • Para viajes nacionales los documentos aceptados son: cédula de identidad vigente en la fecha del viaje, para el caso de viajes ida y vuelta la cédula de identidad debe estar vigente hasta la fecha de regreso. En caso de no contar con ella, se tendrá que embarcar con el pasaporte vigente.
      • En vuelos internacionales deberán presentar obligatoriamente su cédula de identidad o pasaporte (según país) vigente en la fecha del viaje, además de cumplir con los requerimientos del país de tránsito y/o destino (visados).
      • Es exclusiva responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos necesarios para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino.

      Información complementaria

      • La compañía aérea no cuenta con servicio de Menor no acompañado, por lo que pasajeros entre 0 y 12 años menos un día no podrán viajar solos.
      • JetSmart permite viajar con mascotas (solo se aceptan perros y gatos) siempre y cuando se presente la documentación necesaria según las normas legales y se cumplan los requisitos de la compañía aérea. Podrás transportar tu mascota de menos de 7kg de peso (incluyendo contenedor), sujeto a disponibilidad, previa solicitud y pago correspondiente del servicio.
      • Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, tienes movilidad reducida o necesitas asistencia para menores que viajan solos, deberás contactar a la compañía aérea 24 horas antes de la hora de salida del vuelo para asesorarte o hacer cualquier tipo de reserva.

    Opiniones de nuestros usuarios

    Muy bueno 8.2 45 opiniones
    • 8.9
      Limpieza
    • 7.9
      Puntualidad
    • 6.9
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.4
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.9
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (28)

    • Entre 6 y 8 (14)

    • Entre 4 y 6 (3)

    • Entre 2 y 4 (0)

    • Entre 0 y 2 (0)

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    • 8.5

      Mary
      19/08/2019 solo

      Opinión verificada

      JETSMART Iquique-Santiago

      Buena

      Desglose valoración

      • 5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena asignación de asientos, una atención bastante agradble por la tripulación

    • 8.0

      Paz
      28/07/2019 En pareja

      Opinión verificada

      JETSMART Calama-Santiago

      Buena

      Desglose valoración

      • 5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena, primera experiencia con la empresa y fue buena. Puntual, relativamente cómodo, amables.

      positivo: Puntual, amable

      negativo: Un poco rápido el aseo entre el vuelo anterior al nuestro y el nuestro

    • 9.0

      Carlos
      01/08/2019 En familia

      Opinión verificada

      Buen viaje

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy buena y atención.voy a volver a utilizarlo y a recomendar .

      positivo: La puntualidad muy buena experiencia.

      negativo: Los asiento un poco incómodos.seria mejor si re reclinaran un poco.

    • 7.5

      Nora
      26/06/2019 En pareja

      Opinión verificada

      Es un viaje corto, pero hacía frío.

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Lo mismo q exprese antes! Sumado al chek un lo tuve q realizar por internet y al no saber cómo demore y tuve q molestar a las administrativas q gracias a Dios fueron muy amables

      negativo: Los asientos no se reclinan de jet smart. 👎

    • 6.0

      Jose
      28/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago-Copiapo

      siempre viajo en la competencia; primera vez que uso esta compañia.

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La atención a bordo es muy buena. No así la de tierra y la página por la cual se adquiere el boleto. Me cobraron 2 veces la tarjeta de embarque. Viajé con un infante de 1 año y 8 meses y debí pagar por la maleta de él.

    • 6.0

      Daniel
      19/07/2019 solo

      Opinión verificada

      Comentarios

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Vuelo a de Santiago - Punta Arenas, ida: JetSmart, vuelta: Sky.

      positivo: Vuelos baratos.

      negativo: El asiento de JetSmart es demasiado chico y duro como piedra. El vuelo de Sky se retraso solo por mala administración de las personas encargadas del abordaje.

    • 9.0

      Vladimir
      27/05/2019 En familia

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago-Arica

      el viaje estuvo excelente

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      maravilloso viajar 100% recomendable, es la experiencia que te queda para toda la vida ,además los pasamos super en familia.

    • 8.0

      Gabriel
      11/06/2019 Con amigos

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago-Arica

      Excelente para viajes dentro del pais.

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 0

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      muy buena ya que todo el proceso es amigable. rapido y eficaz

      positivo: la puntualidad

      negativo: el espacio de los asientos

    • 9.5

      Sandra
      06/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      excelente

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      una experiencia hermosa , mucha amabilidad en todos los sectores de las dos aerolineas.

      negativo: los aviones de los andes son muy viejos.

    • 17/06/2019 En pareja

      Opinión verificada

      muy buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente la tripulación y el vuelo fue excelente, lástima la demora

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