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Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.5 5564 opiniones
  • 9
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.5
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (3726)

  • Entre 6 y 8 (1379)

  • Entre 4 y 6 (431)

  • Entre 2 y 4 (19)

  • Entre 0 y 2 (12)

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  • 9.5

    Claudia
    23/05/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

    Viaje con mascotas

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El unico incoveniente fue en los puntos de control del aeropuerto, donde los funcionarios fueron toscos con el trato de las personas, con prisa y como yo iba con gatos, me los hicieron sacar del guacal y como los funcionarios tiraban las cajas para poner las pertenecias hicieron que mis gatos se estresaran a tal punto que me mordieron y escaparon por el aeropuerto. Afortunadamente los logre recuperar.

    positivo: La atencion del personal de la aerolinia y el avion fue adecuada

    negativo: Lo mencionado con mis mascotas, fue muy traumatico para ellos.

  • 31/03/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Cartagena-Cali

    ATRAPALO TIENE MALA ATENCIÓN POSTVENTA

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena atención por parte de la aerolinea, a pesar de ser pasajes economicos

    positivo: Muy buen servicio, incluso nos solucionaron un problema que tuvimos con un registro, a pesar de que ATRAPALO fue negligente

    negativo: Se presento un inconveniente al realizar el registro de los pasajeros y atrapalo no nos dio respuesta oportuna, ocasionando que el ultimo dia nos tuvieramos que dedicar a resolver el inconveniente. Se realizó la solicitud de manera oportuna y atrapalo no nos dió respuesta aunque ya conocian la respuesta de la aerolinea. Lo que cual me parece irresponsable por parte de Atrapalo. Gracias a Dios la aerolinea comprendio lo sucedido y pudimos solucionar.

  • 7.5

    A
    Ana
    09/06/2021 solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Pereira

    Descubriendo el eje cafetero

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Llegar a Pereira, disfrutar el recorrido por el eje cafetero, el sabor del café recién preparado y la hospitalidad de la gente, fue lo mejor de mi recorrido por una bella región de mi Colombia amada.

    positivo: Todo

    negativo: La lluvia y el frío

  • 9.5

    Aura
    23/05/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena

    Tranquila con buen servicio ofrecido por las azafatas y demás personal

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo agradable, excelente atención personal calificado.

    positivo: Logística adecuada. medidas de bioseguridad las establecidas.

    negativo: Integrantes de la familia (3) en diferentes ubicaciones. En este momento prima la salud y/o seguridad de la tripulación en general. Igual el vuelo ya esta pago, lo lógico es ubicar por familias.

  • 10

    Euclides
    15/06/2021 solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Cartagena

    Excelente visita a Familiares

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena puntualidad y uen protocolos de bioseguridad

  • 10

    Edith
    15/06/2021 solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Barranquilla

    calidad en el servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    todo excelente muchas gracias. Seriedad y cumplimiento

    positivo: Todo excelente

    negativo: nada

  • 10

    John
    11/06/2021 Con amigos

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Lima-Jaen

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es un buen servicio, se destaca por su puntualidad y excente atención.

    positivo: Excelente atención

    negativo: Nada

  • 9.0

    12/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-San Andres

    Ninguno gracias 2

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Exelente muy lindo todo y adecuado para viajar jdinek

    positivo: No

    negativo: No

  • 7.5

    Maribel
    14/06/2021 Con amigos

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-San Andres

    Buen viaje, cómodo y con toda la protección de bioseguridad

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El mejor viaje de descanso, con todos los cuidados de protección de bioseguridad.

  • 10

    Maria
    12/06/2021 solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

    super

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    todo el proceso fue facil y bueno en todo el proceso de copra

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Total resultados: 5562

Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano

  • Podrás viajar con una maleta y un artículo personal en cabina sin costo adicional, siempre y cuando cumpla con las características, tamaño y peso permitidos.
  • Las medidas máximas permitidas son 55 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo y ancho), incluyendo los bolsillos, las ruedas y el asa. El peso máx. es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Sin embargo, si vuelas desde o hacia Brasil el peso máximo es de 10 kilos.

Artículo personal

  • Puede ser una cartera, un bolso para laptop o un bolso para bebé. Deberás guardarlo bajo del asiento delantero, excepto si viajas en asientos en primera fila o alguna de las salida de emergencia. Las medidas máximas permitidas de tu equipaje personal son 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho) .
  • Si necesitas más detalles ingresa aquí .

  • Check-in Online

    • Te recomendamos hacer el Check-in en el sitio web de la aerolínea o en la App LATAM. Solo necesitaras tu apellido y el código de reserva (puedes encontrarlo en el correo de confirmación de tu compra). Adicionalmente, se solicitará información personal y los datos de tus documentos de viaje.
    • Si prefieres, también puedes hacer tu Check-in directamente en el aeropuerto: en los módulos de auto atención o directamente en el counter. Una vez listo tu Check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil.
    • ¿Cuándo puedo hacer Check-in para mi vuelo?

      • Para viajes nacionales, podrás realizar el Check-in entre 48 horas y hasta 60 minutos antes de la salida de tu vuelo. Si tienes un vuelo internacional, podrás hacerlo entre 48 horas y hasta 75 minutos antes de la salida de tu vuelo.

      Documentación requerida

      Para vuelos nacionales sólo necesitas cédula de identidad, mientras que para vuelos internacionales, necesitarás los siguientes documentos:
      • Pasaporte válido y vigente al menos por 6 meses a la fecha de retorno, cédula de Identidad (para ciudadanos del Mercosur que viajan entre países sudamericanos) y en algunos casos necesitarás VISA , según el país de destino y tu ciudadanía.
      • Si viajas con un menor de edad, tendrás que presentar un certificado de nacimiento o libreta de familia y una autorización de salida del país en el caso de que viaje con uno sólo de los padres, con terceros o solos. El certificado debe ser otorgado por un Juez, Notario o Cónsul acreditado en el exterior.
      • Es exclusiva responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos necesarios para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino.

      Información complementaria

      • Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, te recomendamos contactar con la aerolínea con al menos 24 horas antes a la salida de tu vuelo para solicitar el servicio Máxima Asistencia gratuito, exclusivo para pasajeros de la tercera edad, embarazadas, madres viajando con lactantes y personas con movilidad reducida.

      Mascotas:

      • El servicio de transporte de mascotas te permite viajar en la mayoría de las rutas con tu perro o gato, contigo en la cabina o transportado en la bodega del avión. Para eso, tu mascota debe tener buen estado de salud, un comportamiento dócil y al menos 8 semanas de vida, excepto para Estados Unidos que debe tener 4 meses.

      En cabina

      • Podrás viajar junto a tu mascota en cabina Economy , siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos: No pesar más de 7kg entre mascota y contenedor, el cual no debe superar los 19 x 36 x 33 cm si es rígido o 23 x 36 x 33 cm si es blando (alto, largo y ancho), no tener ruedas y debe caber debajo del asiento delantero.

      En bodega

      • En el caso de que tu mascota exceda el tamaño o peso máximo permitido para que viaje en cabina, podrá ser transportada en la bodega del avión en un contenedor. Para revisar las condiciones ingresa aquí .
      Podrás solicitar este servicio en oficinas de ventas, en el aeropuerto o a través del Contact Center, al momento de la reserva o hasta 24 horas antes de la salida de tu vuelo.
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