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Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano

Podrás viajar con una maleta y un artículo personal en cabina sin costo adicional, siempre y cuando cumpla con las características, tamaño y peso permitidos.
Las medidas máximas permitidas son 55 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo y ancho), incluyendo los bolsillos, las ruedas y el asa. El peso máx. es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Sin embargo, si vuelas desde o hacia Brasil el peso máximo es de 10 kilos.

Artículo personal

Puede ser una cartera, un bolso para laptop o un bolso para bebé. Deberás guardarlo bajo del asiento delantero, excepto si viajas en asientos en primera fila o alguna de las salida de emergencia. Las medidas máximas permitidas de tu equipaje personal son 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho) .

Si necesitas más detalles ingresa aquí .

Check-in Online

Te recomendamos hacer el Check-in en el sitio web de la aerolínea o en la App LATAM. Solo necesitaras tu apellido y el código de reserva (puedes encontrarlo en el correo de confirmación de tu compra). Adicionalmente, se solicitará información personal y los datos de tus documentos de viaje.
Si prefieres, también puedes hacer tu Check-in directamente en el aeropuerto: en los módulos de auto atención o directamente en el counter. Una vez listo tu Check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil.

¿Cuándo puedo hacer Check-in para mi vuelo?

Para viajes nacionales, podrás realizar el Check-in entre 48 horas y hasta 60 minutos antes de la salida de tu vuelo. Si tienes un vuelo internacional, podrás hacerlo entre 48 horas y hasta 75 minutos antes de la salida de tu vuelo.

Documentación requerida

vuelos nacionales

vuelos internacionales

Pasaporte válido y vigente al menos por 6 meses a la fecha de retorno, cédula de Identidad (para ciudadanos del Mercosur que viajan entre países sudamericanos) y en algunos casos necesitarás VISA , según el país de destino y tu ciudadanía.

Si viajas con un menor de edad, tendrás que presentar un certificado de nacimiento o libreta de familia y una autorización de salida del país en el caso de que viaje con uno sólo de los padres, con terceros o solos. El certificado debe ser otorgado por un Juez, Notario o Cónsul acreditado en el exterior.

Es exclusiva responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos necesarios para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino.

Información complementaria

Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, te recomendamos contactar con la aerolínea con al menos 24 horas antes a la salida de tu vuelo para solicitar el servicio Máxima Asistencia gratuito, exclusivo para pasajeros de la tercera edad, embarazadas, madres viajando con lactantes y personas con movilidad reducida.

Mascotas:

El servicio de transporte de mascotas te permite viajar en la mayoría de las rutas con tu perro o gato, contigo en la cabina o transportado en la bodega del avión. Para eso, tu mascota debe tener buen estado de salud, un comportamiento dócil y al menos 8 semanas de vida, excepto para Estados Unidos que debe tener 4 meses.

En cabina

Podrás viajar junto a tu mascota en cabina Economy , siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos: No pesar más de 7kg entre mascota y contenedor, el cual no debe superar los 19 x 36 x 33 cm si es rígido o 23 x 36 x 33 cm si es blando (alto, largo y ancho), no tener ruedas y debe caber debajo del asiento delantero.

En bodega

En el caso de que tu mascota exceda el tamaño o peso máximo permitido para que viaje en cabina, podrá ser transportada en la bodega del avión en un contenedor. Para revisar las condiciones ingresa aquí .

Contact Center

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Opiniones sobre Latam Airlines

9.1

Limpieza
8.5

Puntualidad
8.2

Espacio / comodidad del asiento
8.7

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.7

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6710)
Entre 6 y 8 (2013)
Entre 4 y 6 (594)
Entre 2 y 4 (20)
Entre 0 y 2 (13)

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Fecha
Puntuación

8.5

Diego
¡Lo recomienda!
22/07/2024 En pareja

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cartagena-Cali

Cobran todo

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
No ofrecen nada en el vuelo, ni agua todo lo cobran, al paso que vamos cobrarán hasta la entrada al baño

positivo: Vuelo puntual

negativo: Avianca nos avisó 4 días antes que nos cambiaban de vuelo por una 8 horas más tarde
9.5

Cecilia
¡Lo recomienda!
23/07/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

Buen servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntuales no tuvimos contratiempos, muy serviciales

positivo: la atención del chocorramo en el vuelo, aunque corto, muy bien no lo esperabamos

negativo: falto un tintico.
7.5

Sonia
¡Lo recomienda!
22/07/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Piura-Lima

Excelente

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Precisó.la programación de mi viaje sin ningún incoveniente

positivo: Todo incluido el checkin

negativo: El tiempo
10

Javier
¡Lo recomienda!
25/07/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Lima-Talara

Buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena experiencia . Rápido , fácil y seguro. Recomendado

positivo: Seguro

negativo: Nada
7.5

Sonia
¡Lo recomienda!
22/07/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Lima-Piura

Excelente

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy bonita cumpliendo mis metas logré con el viaje

positivo: Seguir eligiendo Atrapalo

negativo: La manera de tener contacto para consultar
8.5

Daniel
¡Lo recomienda!
26/07/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

Un viaje extraordinario

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente viaje, todo muy agradable, tener el privilegio de ver las maravillas de la creación de Dios en sus diferentes colores a sido un viaje realmente bueno
9.0

Andrés
¡Lo recomienda!
16/07/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena

Relación $ servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Estuvo bien!
Se aprecia el servicio de los auxiliares de vuelo. Calidad genuina con los niños!

positivo: Atención a los niños!

negativo: La tecnología y aspecto de la aeronave...
7.0

Javier
11/06/2024 En pareja

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena

Buena

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me rompieron mi maleta y solo dicen que me reembolsaran US $50 despues de papeleo & emails.
Hasta el momento no me han acreditado nada.

positivo: limpieza y puntualidad. Buena atencion

negativo: En el counter del aeropuerto de Cartagena no resolvieron nada de la maleta rota. Tramite burocratico: van 3 llamadas y 3 emails.
10

Neila
¡Lo recomienda!
29/06/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Santiago

Exelente LATAM

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy bueno todo y a tiempo, no tuve ningún inconveniente las sillas de la aerolínea muy cómodas

positivo: El tiempo de espera fue exacto

negativo: Nada negativo
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
08/07/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Orlando

miuy buen servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Ofrecieron comida en enl vuelo lo que hace mucho tiempo no lo via, el servicio es muy bueno

positivo: Puntualidad y servicio

negativo: con Spirit es muy malo servico una sola persona en el cauter para atender a los que no pueden obtener el pasabordo y no hablaba en español

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Buen servicio

Excelente

Buena

Excelente

Un viaje extraordinario

Relación $ servicio

Buena

Exelente LATAM

miuy buen servicio

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