Opiniones sobre Viva Air Colombia

Muy bueno 8.0 273 opiniones
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.2
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (161)

  • Entre 6 y 8 (75)

  • Entre 4 y 6 (34)

  • Entre 2 y 4 (2)

  • Entre 0 y 2 (1)

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  • 6.0

    Olga
    16/09/2019 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Cartagena

    regular

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    me parece un servicio regular, ya que cobran por lo mínimo y costos excesivos, se supone que si se toma esta aerolínea es porque no se cuenta con dinero suficiente, pero con esos adicionales sale mejor irse por otra en donde nos mantienen el precio y no nos cobran por un simple check-in

    positivo: la puntualidad es lo único que podría resaltar.

    negativo: viva air, no me gusto, ya que me toco pagar 78mil por imprimir el check in, me parece un robo, ademas de esto es si se realiza el check in por la pagina me toma sillas separadas, y se modifican cobran adicional por esto, por lo tanto es necesario ir directamente a un punto de servicio para cambiar las sillas, y por ende imprimirlos directamente alla con la empresa, cancelando un valor de 39mil pesos por persona.se supone que si una viaja con otra persona, le gustaria estar juntos en el viaje, y por el personal que se encontraba en el avion, habian suficientes puestos desocupados, ya que no era ninguna excusa para colocar los puestos lejos.

  • 9.5

    W
    Wilson
    10/09/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín

    Buen vuelo todo perfecto puntualidad y buena calidad del servicio del personal.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Experiencia satisfactoria, diligentes y buena organización.

    positivo: Puntuales en todo sentido desde check - in hasta el aterrizaje.

    negativo: Que aún toca seguir imprimiendo el pasabordo, seria bueno que ya fuera desde el celular igual que las otras aerolíneas.

  • 9.5

    W
    Wilson
    10/09/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá

    Igual que el de ida, muy puntuales y amables.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Diligentes en todo tiempo y muy comprometidos con su trabajo todos los del personal.

    positivo: La puntualidad y la amabilidad.

    negativo: Impresión del pasabordo sobre papel, ya debería ser digital sobre un dispositivo igual que las demás aerolíneas.

  • 8.0

    F
    Fernando
    18/09/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

    Fue buena cumplimiento.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El abordaje al avión hubo un inconveniente con los cheking de mi hija y mi esppsa, casi nos deja el vuelo. Falta de comunicación.

    positivo: Cumplimiento, aseo

    negativo: La comunicación interna de los empleados. Los artículos que venden en el avión demasiado costosos

  • 9.5

    F
    Fernando
    18/09/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

    Fue bien servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Cumplimiento y rapidez en la facturación y abordaje al avión.

    positivo: Cumplimiento

    negativo: Los artículos que venden el avión costosos

  • 9.0

    S
    Severo
    06/09/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

    Muy bien, tal y como se esperaba.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Información completa y oportuna, cambiaron mi vuelo de ida, pero me avisaron con el suficiente tiempo para evitar problemas. Estuvo muy bien.

  • 10

    L
    Luz
    20/08/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín

    Muchas gracias por todo. Fue buen viaje

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente, lo recomiendo y volvería. Fueron unas lindas vacaciones en familia, los lugares maravillosos.

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    L
    Luz
    20/08/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Miami

    Muy buena experiencia.

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Agradable, buena y confortable. Lo recomiendo y volvería a tomarlo con ustedes. Me sentí a gusto. Gracias

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 7.5

    04/03/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

    Buen viaje y atención para unos

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía

    positivo: En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía

    negativo: Tener que perder todo un pasaje familiar, debido a que una persona se trasladó a trabajar a Barrancabermeja y no aceptaron cambios, ni siquiera para que una adulto mayor, su padre, pudiera viajar con ese pasaje. Deberían pensar en esas posibles situaciones que suceden en un momento de la vida a un pasajero y donde no le dejan opciones a los pasajeros, más que pagar otros pasajes

  • 20/01/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Lima

    Mala actitud de parte de algunas auxiliares de vuelo con los pasajeros.

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    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tanto el vuelo de ida como el de venida, tuvieron inconvenientes técnicos que generaron problemas, el de regreso se retrasó dos horas.

    positivo: La puntulaidad del vuelo de ida.

    negativo: La altanería por parte de algunas auxiliares de vuelo para tratar con los pasajeros, los problemas técnicos con los aviones, la incomodidad de las sillas, la tacañería en dar al menos un café cuando pagué prácticamente 900.000 pesos por los pasajes, no me parece que sea un precio súper económico.

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