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Hotel nuevo y agradable en el valle más virgen y bello de Andorra. Buenas instalaciones y servicio.
La atencion del personal. La comida tipo menú en lugar de buffet. La localización y decoración del hotel. Básicamente escogimos este hotel por su ubicacion lejos de la ciudad Andorra la Vella y por el Spa para nuestro hijo de 2 años. Cual fue nuestra sorpresa que el Spa es solo para mayores de 6 años... Cuando ni en la web oficial ni aquí en Atrápalo se informa de ello. Mi esposa y yo tuvimos que ir por separado al Spa (1/2 hora cada uno ya que se debe reservar). Ademas cuando lo comentemos en recepción solo pudieron decirnos que la web era nueva y estaba en proceso de mejora... Por ultimo, como estábamos en el día de navidad estuvimos a punto de quedarnos a comer en el hotel (menú 25€ especial). En el ultimo momento nos enteremos que el menú del medio día era el mismo que el de la noche (era un menú fijo, en que no podías escoger). Finalmente comimos fuera para no comer 2 veces lo mismo.
Perfecte. Molt bon servei, totes les comoditats... ¡Molt recomanable!
Le sobra una estrella. El hotel sus instalaciones y la ubicación son perfectas, es una pena que el mantenimiento sea tan malo, en la habitación estaba roto el secador, el espejo y la válvula de la calefacción, ademas estuvimos instalados dos noches y no cambiaron las toallas del baño y como en el SPA no te dan albornoz tienes que utilizar las del baño (una toalla para dos días en el spa y ducharse), en fin como ya he dicho una pena. El personal muy agradable y la comida muy correcta.
La cama. Mal, habitación con vistas a la carretera, no entraba el SPA y nos dieron canelones de verduras en vez de carne.
El enclave, muy bonito y si vas a descansar y a esquiar mejor. No es lo que esperábamos, cama incomoda y fotos en Internet distinta a la realidad.
El lugar por el paisage y la comodidad de las inatalaciones.
La ubicación era muy bonita.
Desayuno y ubicación, nada mas a destacar. Tan solo se puede destacar el desayuno buffet y la ubicación.
Entorno con mucho encanto, ideal si buscas montaña para desconectar! Hotel muy bonito, habitación aceptable y comida buena!
EL SERRAT
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