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La atencion del personal. La comida tipo menú en lugar de buffet. La localización y decoración del hotel. Básicamente escogimos este hotel por su ubicacion lejos de la ciudad Andorra la Vella y por el Spa para nuestro hijo de 2 años. Cual fue nuestra sorpresa que el Spa es solo para mayores de 6 años... Cuando ni en la web oficial ni aquí en Atrápalo se informa de ello. Mi esposa y yo tuvimos que ir por separado al Spa (1/2 hora cada uno ya que se debe reservar). Ademas cuando lo comentemos en recepción solo pudieron decirnos que la web era nueva y estaba en proceso de mejora... Por ultimo, como estábamos en el día de navidad estuvimos a punto de quedarnos a comer en el hotel (menú 25€ especial). En el ultimo momento nos enteremos que el menú del medio día era el mismo que el de la noche (era un menú fijo, en que no podías escoger). Finalmente comimos fuera para no comer 2 veces lo mismo.
Desayuno y ubicación, nada mas a destacar. Tan solo se puede destacar el desayuno buffet y la ubicación.
Desconexión. Bonito hotel pero alejado del centro de Andorra.
El lugar muy bonito la habitación muy bien y el personal muy agradable.
es un lugar con unas vista increíbles. buen trato, Spa super relajante, cogí la primera hora y no había casi gente
En general dentro del hotel todo fué perfecto o casi perfecto.Las vistas exteriores son fabulosas y los dos rios que contornan el hotel dan una vida de tranquilidad fuera de serie.
La ubicación era muy bonita.
Todo genial. Lo único mal la comida. La limpieza genial lo que no nos gusto nada fue la comida. La habitación preciosa, parece de cuento
Buenas vistas, ubicación perfecta para disfrutar de la naturaleza y la tranquilidad, excelente trato del personal del hotel en especial del chivo de la recepción , a 18 Km. De Andorra centro
Entorno con mucho encanto, ideal si buscas montaña para desconectar! Hotel muy bonito, habitación aceptable y comida buena!
EL SERRAT
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