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Excelente ubicación y buen servicio y atención al cliente por parte de todo el personal. Gracias a la recepción, a las chicas del bar y en particular a Mandi, Mercedes y al excelente chef Alan, del restaurante ubicado en la terraza del hotel desde donde se puede disfrutar de una excelente vista de la ciudad. Excelente experiencia en el centro de la Habana vieja en este estupendo hotel de con su arquitectura, su historia y su huésped ilustre Hemingway, lleno de recuerdos y testimonios.
Instalaciones, comida, etc, etc Gran hotel, buenas instalaciones, mucha comida en el all inclusive. Mucha variedad de comidas, el personal atento, todo muy limpio.
Arencion del personal El hotel bien, el servicio bien, las personas bien. Lo que no me gusto es el cafe con leche que venden en las cafeterías y en el desayuno es agua, agua literal muy malo, creo que deberian revisarlo
Las vistas y la habitación Muy bueno para ser un 3 estrellas, la comida un poco limitada en cuanto a variedad pero me imagino q es por el sistema de cuba, pero de también me parece q es falta de creatividad ya q con los mismos insumos pueden variar. La atención al cliente buena pero mejora con una propina. Consejo: llevar cosas para picotear, Coca-Cola y cosas q vayan a necesitar ya q el minibar esta vacío y no hay lugares cerca donde conprar
la limpieza era adecuada En general mi estadía fue regular, la ubicación de la habitación era buena, pero el aire acondicionado estaba descompuesto, la comida del buffet era variada y agradable, sin embargo de los restaurantes era pésima y en las areas de piscina y playa el internet era o muy lento o nulo.
Todo. Excelente ubicación, puedes ir caminando a los puntos turisticos de Playa del Carmen, cuenta con supermercados y tiendas cerca. Habitación amplia, con iluminación y ventilación natural. El menú en el restaurante "El Muelle de Chema" ubicado al lado del Hotel, fue exquisito. Nos alojamos durante cinco noches y volveríamos a hospedarnos allí sin dudarlo. Nos parecío la mejor opción costo/beneficio si tú objetivo es disfrutar Playa del Carmen haciendo Tours.
Excelente experiencia Una excelente experiencia la vivida durante estos días en el Hotel. Desde la llegada hasta la despedida todo fueron alegrías. El buffet muy bueno en desayuno, almuerzo y cena. Una gran variedad de ahumados, quesos, panadería y dulces. Las elaboraciones muy buenas y variadas. Nos llamó la atención que a pesar de lo lleno del hotel, nunca se agotó nada. El servicio en el área The Level fue magnífico, desde la recepción de Boris y sus mayordomos, hasta las atenciones personales, pero muy profesionales, en el bar desayunador de Luisito, Eva y Abraham que nos hicieron sentir entre amigos. La habitación muy limpia y la camarera muy atenta. En el restaurante de paellas, Alejandro nos hizo saborear sus delicias. Se percibe, en todas las áreas del hotel, el trabajo dedicado de sus empleados, cuidando cada detalle, y la muy excelente conducción de sus Directores.
Instalaciones, espectáculos, transporte, restaurantes. El personal muy amable Nos divertimos mucho, pero la limpieza del cuarto falló
Servicio trabajadores, entretencion del lugar Buen lugar para viajar en familia, ubicacion estrategica cerca de todo, habitaciones grandes y limpias, atencion del personal excelente, comida frecuentemente helada, no muy variada, entretencion a cargo de Sissy recomendada
Excelente Hotel bonito con bonitas vistas al lado de una de las mejores playas de Playa del Carmen.
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