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Ubicación cerca del DLR y el metro, el comedor y la cocina están bien equipados y con buena estética y los dos lavabos completos que para familias se agradece. Es menos de lo esperado según las fotos y descripción de la web: el ascensor estaba fuera de servicio y no tenía pinta de llevar pocos días estropeado, el agua de la ducha hierve y no hay manera de enfriarla, se oye muchísimo ruido por la noche y las camas tienen ruedas y se mueven solas. El sofá cama es lamentable también.
La ubicación es perfecta. Esta al lado de la estación. 2 paradas del centro. Cenar en el restaurante del hotel es una maravilla. La comida es excelente. El personal del restaurante es atento y muy amable. Pagué una habitación triple premium. En la reserva ponía 2 camas grandes. A mi llegada, me encuentro que las camas eran de 35 y, la tercera, era un sofá cama. El Sofá cama era de escándalo. No solo te marcabas los muelles sino, además, los hierros de la cama. Por más que nos quejamos, no hicieron nada. Eso sí, las camas eran cómodas.
Atención Recomendable, acogedor y buena atención al cliente
Nada mal. Está bien, sin más. La ubicación es buena , sin embargo lo que es hotel… para dormir está bien, pero no tiene aire y la habitación es muy anticuada. (Menos mal que lo están reformando poco a poco.
Buen hotel para pasar la noche Hotel bien comunicado con el centro de Londres. Habitaciones normales, con moqueta. Tienes para hacerte té o café en la habitación. En recepción muy majos.
La mujer de recepción española de la tarde Hotel bien ubicado, correcto en instalaciones y servicio. La mujer de recepción de las tardes española un encanto, nos atendió super bien y nos asesoró en varias cosas sobre nuestro viaje
Ubicación. Me alojé en el Merit Kensington Hotel en Londres y, aunque la ubicación en Kensington es realmente excelente, segura, bien comunicada y con mucho encanto, el hotel fue una gran decepción. - Comportamiento del personal: Lo más frustrante fue el trato del personal. Fueron constantemente groseros, poco profesionales y despectivos, tratando a los huéspedes como si les estuvieran haciendo un favor en lugar de brindar un servicio. - Tamaño de la habitación: Las habitaciones eran extremadamente pequeñas, muy por debajo de lo que se espera de un hotel de 4 estrellas. - Calidad del desayuno: El desayuno era de muy mala calidad, con opciones limitadas y productos de baja gama que recordaban más a un hostal económico que a un hotel de categoría. - Precio: Para lo que ofrece, el hotel es demasiado caro. Las tarifas elevadas no se justifican ni por las instalaciones ni por el servicio. A pesar de su excelente ubicación, el Merit Kensington Hotel no está a la altura de su categoría. No lo recomendaría a quienes buscan comodidad, calidad o un trato respetuoso.
Ubicación. Mal aislamiento de las ventanas y las puertas habitaciones estaban muy deterioradas.
Very clean, great staff - very close to the underground. Stayed at the hotel for 5 nights during a heatwave, brilliant air con in the room kept me cool. Everything looked brand new and spotless.
Ubicación, súper limpio,desayuno buffet muy completo, personal del hotel muy amable y atento. Guardan la maleta a la llegada y en el check-out si tarda en salir en avión a tu destino. Ubicación perfecta a 20min andando de Picadilly Circus y alrededores. Metro y autobuses en la propia puerta. Personal del hotel muy amable y Facundo que hablaba español nos pudo entender bien jejej. Encantada con este hotel y los de la cadena Imperial hoteles, que ya me he alojado en varios y siempre salgo muy satisfecha.
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