Opiniones sobre Viva Air Colombia

Muy bueno 8.0 235 opiniones
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.3
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.1
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (134)

  • Entre 6 y 8 (69)

  • Entre 4 y 6 (32)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 5.0

    L
    Leidy
    15/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá

    Muy mala

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Quedé super aburrida, llame a la aerolínea con anticipación para preguntar qué equipaje debía llevar, ya que yo llevaba un bolso grande la señora que me atendió me dijo que mejor llevará dos maletas pequeñas de mano, eso hice cuando llegue ví que la gente pasaba tranquilamente, a mí me hicieron parar y ohhh sorpresa me cobraron por un morral y una maleta pequeña 170.000 adicionales. Me pareció el Colmo y súper exagerado y la otra gente me decía que ellos llevaban maletas más grandes y no les habían cobrado nada. Quedé super aburrida y quisiera que me devolvieran siquiera la mitad del dinero la verdad quedé super aburrida

  • 12/11/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá

    mal servicio en tierra y postventa

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy negativa, pues ante la ineptitud del personal a cargo del servicio al cliente que no saben resolver o tal vez por orientación de la empresa, se ve obligado el pasajero a tener que asumir más costos a los ya pactado al momento de la compra inicial.

    positivo: la puntualidad del viaje

    negativo: el mal servicio por tierra y post venta,

  • 02/12/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Cartagena

    satisfecho

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    hubo demoras en el vuelo, pero llegue a mi casa ese mismo día

    positivo: que llegue a mi casa

    negativo: retraso en vuelo

  • 12/11/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá

    mal servicio en tierra y postventa

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy negativa, pues ante la ineptitud del personal a cargo del servicio al cliente que no saben resolver o tal vez por orientación de la empresa, se ve obligado el pasajero a tener que asumir más costos a los ya pactado al momento de la compra inicial.

    negativo: el mal servicio por tierra y post venta,

  • 9.0

    L
    Liana
    29/11/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Santa Marta-Bogotá

    MUY BIEN

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    una experiencia favorable y sin complicaciones, gracias

    positivo: limpieza, puntualidad y buena atención

    negativo: no hay orden en el abordaje de acuerdo al puesto, no ofrecen agua como mínimo

  • 8.5

    L
    Liana
    04/12/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Barranquilla

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena, la recomiendo, felicidades por su buena

    positivo: Puntualidad

    negativo: Sillas muy duras

  • 10

    Sandra
    11/11/2019 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

    Safisfactoria

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La aerolínea tuvo todos los componentes perfectos, para un viaje sin contratiempos, puntualidad, agilidad, limpieza, atención impecable. Con una experiencia de ésta manera, se sigue viajando por la aerolínea.

    positivo: Costo, web check in, atención.

    negativo: Nada

  • 7.5

    Carmen
    09/10/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

    Regreso a casa

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Algo complejo lo del equipaje de bodega enviaron una promoción u está no aplicó cuando se compró con tiempo lo de bodega

    positivo: Amplio el espacio, aseado,atención del equipo de vuelo

    negativo: Revisión y peso del equipaje por segunda vez en la conexión, poca senaliza información para conexión

  • 10

    David
    19/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cucuta-Bogotá

    Tranquilidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio y con lo necesario para viajar; recomendamos la empresa.

    positivo: Rápido y económico

  • 10

    Andres
    16/11/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Monteria-Bogotá

    Aviones moderno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntual y son moy organizado muy amable los tripulantes

    positivo: Excelente servicio

    negativo: Ninguna

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Información sobre Viva Air Colombia

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