Entre 8 y 10 (134)
Entre 6 y 8 (69)
Entre 4 y 6 (32)
Entre 2 y 4 (0)
Entre 0 y 2 (0)
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Quedé super aburrida, llame a la aerolínea con anticipación para preguntar qué equipaje debía llevar, ya que yo llevaba un bolso grande la señora que me atendió me dijo que mejor llevará dos maletas pequeñas de mano, eso hice cuando llegue ví que la gente pasaba tranquilamente, a mí me hicieron parar y ohhh sorpresa me cobraron por un morral y una maleta pequeña 170.000 adicionales. Me pareció el Colmo y súper exagerado y la otra gente me decía que ellos llevaban maletas más grandes y no les habían cobrado nada. Quedé super aburrida y quisiera que me devolvieran siquiera la mitad del dinero la verdad quedé super aburrida
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue muy negativa, pues ante la ineptitud del personal a cargo del servicio al cliente que no saben resolver o tal vez por orientación de la empresa, se ve obligado el pasajero a tener que asumir más costos a los ya pactado al momento de la compra inicial.
positivo: la puntualidad del viaje
negativo: el mal servicio por tierra y post venta,
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
hubo demoras en el vuelo, pero llegue a mi casa ese mismo día
positivo: que llegue a mi casa
negativo: retraso en vuelo
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue muy negativa, pues ante la ineptitud del personal a cargo del servicio al cliente que no saben resolver o tal vez por orientación de la empresa, se ve obligado el pasajero a tener que asumir más costos a los ya pactado al momento de la compra inicial.
negativo: el mal servicio por tierra y post venta,
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Santa Marta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
una experiencia favorable y sin complicaciones, gracias
positivo: limpieza, puntualidad y buena atención
negativo: no hay orden en el abordaje de acuerdo al puesto, no ofrecen agua como mínimo
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Barranquilla
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena, la recomiendo, felicidades por su buena
positivo: Puntualidad
negativo: Sillas muy duras
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La aerolínea tuvo todos los componentes perfectos, para un viaje sin contratiempos, puntualidad, agilidad, limpieza, atención impecable. Con una experiencia de ésta manera, se sigue viajando por la aerolínea.
positivo: Costo, web check in, atención.
negativo: Nada
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Algo complejo lo del equipaje de bodega enviaron una promoción u está no aplicó cuando se compró con tiempo lo de bodega
positivo: Amplio el espacio, aseado,atención del equipo de vuelo
negativo: Revisión y peso del equipaje por segunda vez en la conexión, poca senaliza información para conexión
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Cucuta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen servicio y con lo necesario para viajar; recomendamos la empresa.
positivo: Rápido y económico
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Monteria-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy puntual y son moy organizado muy amable los tripulantes
positivo: Excelente servicio
negativo: Ninguna
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