Entre 8 y 10 (648)
Entre 6 y 8 (223)
Entre 4 y 6 (90)
Entre 2 y 4 (1)
Entre 0 y 2 (0)
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente servicio, super profesionales ( trato, amabilidad) sentí confianza en el vuelo ya q fue mi primera experiencia volando, Feliz m sentí en el viaje y confiada en su experiencia en lo q hacen.
Felicidades las niñas en la atención en el vuelo muy bn presentadas igual los hombres educados un trato igual para todos.
Mil gracias lo recomendaría y también quiero volver a viajar con ustedes.
Importantisimo destacar la PUNTUALIDAD 👌 EXCELENTE muchas gracias!!!!
Feliz Navidad y PROSPERO 2023
SOLEDY
positivo: Puntualidad Atención Educación Coordinación en los procesos con los usuarios Información corta y precisa, entendible ya q estaba nerviosa pero se m fue quitando al sentir q todo estaba planeado, organizado. Amabilidad Aseo
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo correcto pero para ingresar llamaron x grupos la gente llego sin ser del grupo,los, dejaron pasar, No hacen respetar a los q no lo hacen como debe ser, no educan al cliente, al llegar fue peor, es mejor salir x filas x ej 1 a la 5, 6 a la 11, etc, xq a la mala nos demoramos más xa, salir del avión, todos los pasajeros de pie sacando maletas grandes encima, de los otros, fue tenaz y peligroso
positivo: Me encanto el cumplimiento de despegue, la llegada puntual, muy atentos los chicos, limpio el avión y era el último vuelo, buen servicio
negativo: Educar a los pasajeros al momento de abordar y al momento de desembarco, evitar el desorden
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy regular; se ve que prima mas el cobro por todo, Sobre la prestacion de un buen servicio.
positivo: La puntualidad
negativo: No dan facilidad para viajar. Los Cheking Deben hacerse por Internet, O sea que, No tienen consideración alguna con las personas de la tercera Edad o las personas con limitaciones Físicas, que por razones lógicas o no pueden o por su edad se les es difícil Usar la Tecnología del Internet. No Hay Derecho, Ni Consideración Alguna, con la Gente Mayor
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VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena experiencia pero no me gusto el cambio de horario y los horarios ofrecidos no se ajustaban con nuestro trabajo saliamos a vacaciones y teniamos el tiempo programado pero el que se ajustaba nos toco asumir sobrecostos como hotel y tranpor te en rionegro
positivo: Muy buena atencion por el personal de la aerolia y servicio
negativo: No me gusto el cambio de horario porque incremento costos hubo que pagar hotel, transportes adicionales en rionegro que en la primera ruta no estaba programado y no se estaba presupuestado.
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VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Pasto
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena pero no me gusto 3l cambio de horario el ofrecido no se ajustaba a nuestros trabajos saliamos a vacaciones y teniamos tiempo limitado, nos toco asumir sobrecostos en rionegro hotel y pasajes para poder viajar
positivo: Buen servicio
negativo: no me gusto 3l cambio de horario el ofrecido no se ajustaba a nuestros trabajos saliamos a vacaciones y teniamos tiempo limitado, nos toco asumir sobrecostos en rionegro hotel y pasajes para poder viajar
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VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
en todos los casos los auxiliares de la aerolínea tratan de dar lo mejor de si
positivo: el reconocimiento de la aerolinea y la confianza que genera en los pasajeros
negativo: el haber suspendido los refrigerios por parte de la empresa , no es bueno que las auxiliares se conviertan en vendedoras de productos de consumo alimenticio
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me gusta la puntualidad y el cumplimiento en el horario que la empresa siempre ha manejado en varios de mis desplazamientos, es excelente
positivo: El fácil acceso a los diferentes tipos de información que la empresa tiene previstas para el viajero
negativo: La única vez que no pude realizar el chekin directamente, por fortuna la atención en el counter fue magnifica
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Llame a la aerolínea por la asignación de sillas aleatoria, viajaba con dos menores de 7 años y me asignaron puestos en extremos, me dijeron que debía pagar el adicional para que quedara cerca, pero al parecer no era necesario.
positivo: Fácil acceso para abordar y check in rápido.
negativo: Sillas aleatorias y más aún cuando se viaja con menores de los cuales se deja el registro de edad desde que se adquiere el pasaje.
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Obtuvimos un buen servicio por parte de Viva Air. Una buena puntualidad para que todos estuviéramos a bordo y despegar a la hora indicada.
positivo: Puntualidad, un buen servicio, comodidad. Viaje seguro, una buena tripulacion. Brindan de forma adecuada las indicaciones de emergencia,
negativo: No nos deja viajar junto a nuestros acompañantes, quedamos muy separados por asignación de puesto aleatoria
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VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
excelente puntualidad, amabilidad y seguridad, tranquilidad
positivo: el vuelo despego a la hora programada, muy placentero, sin inconvenientes, porque nos dimos cuenta que había otros vuelos con problemas pero el nuestro fue exacto, sin inconvenientes.
negativo: no hubo nada negativo en este vuelo
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