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Opiniones sobre Viva Air Colombia

Muy bueno 8.4 821 opiniones
  • 9.1
    Limpieza
  • 8.9
    Puntualidad
  • 7.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.7
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.6
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (554)

  • Entre 6 y 8 (189)

  • Entre 4 y 6 (79)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 7.0

    M
    Martha
    26/07/2022 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

    Ingreso y salida del avion

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo correcto pero para ingresar llamaron x grupos la gente llego sin ser del grupo,los, dejaron pasar, No hacen respetar a los q no lo hacen como debe ser, no educan al cliente, al llegar fue peor, es mejor salir x filas x ej 1 a la 5, 6 a la 11, etc, xq a la mala nos demoramos más xa, salir del avión, todos los pasajeros de pie sacando maletas grandes encima, de los otros, fue tenaz y peligroso

    positivo: Me encanto el cumplimiento de despegue, la llegada puntual, muy atentos los chicos, limpio el avión y era el último vuelo, buen servicio

    negativo: Educar a los pasajeros al momento de abordar y al momento de desembarco, evitar el desorden

  • 8.0

    Luis
    13/08/2022 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En cuanto a la puntualidad excelente, me gustó también el servio de las azafatas muy bien explicado buenas señas y buen servicio a vordo

    positivo: El servicio y la puntualidad

    negativo: Las sillas muy regulares nada cómodas, muy básicas son mejores las de Avianca.

  • 7.0

    John
    10/08/2022 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

    Todo estuvo de acordé

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntualidad y atención estuvo bien el personal es amable y dispuesto

    positivo: Atención de el personal fue excelente

    negativo: Los asientos son incomodos

  • 10

    B
    Betty
    13/08/2022 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Medellín

    Excelente experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo organizado
    Capitán con Excel experiencia que hace el viaje seguro y sin temores

    positivo: Puntualidad Equipo preparado Oportunidad

    negativo: Nada

  • 10

    Beatriz
    15/08/2022 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Pasto

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buen servicio, puntualidad y responsabilidad, lo recomiendo

  • 10

    S
    Sandy
    10/08/2022 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Barranquilla

    Viaje trabajo, tranquilo y cómodo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, amables y puntuales. Lo recomendaría, servicio ok

    positivo: Puntual

  • 10

    J
    Javier
    15/08/2022 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Medellín

    Muy bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente , todo muy bien la grnte muy decente y respeto

  • 10

    L
    Liliana
    25/07/2022 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bucaramanga-Bogotá

    excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    TODO muy bien, solo una pequeña falla que cuando llegamos a Bucaramanga, la auxiliar de vuelo no dio salida por filas sino todos al tiempo y se formo un poco de trancón, pero solo eso.

    positivo: organizados hasta la salida al llegar que fue la falla descrita

    negativo: Que deben recordar siempre salida por filas

  • 7.5

    Luis
    19/05/2022 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Bogotá

    Bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gusto el servicio de gran parte del personal de la aerolínea en tierra y abordo, pero las políticas de cobro por el check-in aunque me parece normal, pero parece muy alto el precio y además sobre vender las pasajes afecta la calidad del servicio y afecta a los pasajeros!!

    negativo: Sobre vender los pasajes y el cobro tan exagerado solo por hacer el Check-in en la taquilla!

  • 7.5

    J
    Jinneth
    01/07/2022 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Llame a la aerolínea por la asignación de sillas aleatoria, viajaba con dos menores de 7 años y me asignaron puestos en extremos, me dijeron que debía pagar el adicional para que quedara cerca, pero al parecer no era necesario.

    positivo: Fácil acceso para abordar y check in rápido.

    negativo: Sillas aleatorias y más aún cuando se viaja con menores de los cuales se deja el registro de edad desde que se adquiere el pasaje.

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