Hotel Ohtels Carabela Beach & Golf
Matalascañas
28/07/2017
"Sin servicio de cuna a pesar de publicitarlo como servicio ofrecido."
A falta de 3 días para llegar me siguen diciendo que no me confirmaran la disponibilidad de cuna hasta el check-in a pesar de haberlo solicitado en la reserva. Me indican que es su forma habitual de trabajar y que los clientes deberíamos de llevar una cuna por precaución. En resumen, no dan servicio de cuna ya que te obligan a llevar una. O bien no tienen cunas o no tiene ningún sentido ofrecerla cuando no te dejan reservarla y te hacen viajar con una.
Negativo: Servicios ofrecidos no se corresponden con la realidad.