Hotel TRH Magaluf
Calvià
16/09/2017
"Desastre."
El hotel muy bonito sobre todo la parte exterior (piscina y demás) pero las habitaciones son muy simples y están mal cuidadas, aunque para nosotros que estábamos todo el día fuera nos valía. La seguridad es pésima, el último día nos entraron en la habitación aunque la cerradura no estaba forzada y era imposible acceder por el balcón, por lo que o le dieron la llave a alguien o fue el propio servicio de limpieza. Nos forzaron una maleta y la rompieron y revolvieron toda la habitación. Menos mal que no había nada de valor y no se llevaron nada. El hotel no se hace responsable de nada y se lavan las manos. Además la recepción no nos quería dar la hoja de reclamaciones y nos ponía excusas absurdas para no dárnosla y perdimos toda la mañana con eso y en ir a denunciar. Como 'compensación' nos dieron la pulsera de todo incluido que, por cierto, no incluye casi nada y acaba a las 20:00 horas. Está todo enfocado hacía los guiris.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Fuimos a este hotel porque el apartamento que tenía reservado me lo cancelaron por la ley de apartamentos turísticos a última hora y ya tenía los billetes de avión y fue lo único que encontramos 'barato', que para la calidad de las habitaciones se me hace caro.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: La piscina.
Negativo: Todo lo demás.