Joseba Iñaki

"Hotel bien ubicado con muy mala comida (solo apta para extranjeros)."

Hotel que al turista nacional te hace sentir como si estuvieses fuera de tu país: bastante del personal se dirige al cliente primero en inglés, el tipo de comidas es pésimo (utilizan mucha sal, mucha azúcar, comidas excesivamente condimentadas, los postres de lo peor que he visto en mis 25 años visitando hoteles) y el personal del comedor muy desorganizado; echamos en falta un responsable del servicio de restauración que coordinara al personal. A una de las personas empleadas del comedor (Ramona), no se le podía preguntar nunca nada, siempre parecía estar enfadada; resultaba muy desagradable dirigirte a ella. La piscina se abre a las 9 de la mañana; unos 20 minutos antes hay colas para ocupar las hamacas, y cuando se abre, la gente hace verdaderas carreras para ocuparlas (recuerda a las carreras de Sanfermines); todo un espectáculo ¡cómo será que muchos clientes graban el momento de las carreras! De cara a la imagen del hotel me parece lamentable. Me imagino a la mayoría de turistas extranjeros enseñando las imágenes en sus países de origen y lo que se tienen que reír ¡Spain is different!

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Ubicación y precio.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer.

Positivo: La ubicación y el servicio de limpieza de habitaciones (sobre todo el muy buen trabajo que hace Antonia, y siempre con una sonrisa y educación exquisita).

Negativo: Las comidas, la desorganización del comedor, el que puedas ocupar con tu toalla una hamaca de la piscina aunque no vuelvas hasta la tarde, y que es un hotel pensado únicamente para turistas extranjeros.