09/07/2023
"Buenas instalaciones pero falta personal"
Hemos estado una semana en julio y aunque las instalaciones son muy buenas tiene una considerable falta de personal. La limpieza es insufiente tanto en habitaciones como en zonas comunes. Las limpiadoras hacen lo que pueden pero se necesitan más. El ascensor durante la semana que estuvimos solo le limpiaban el suelo, los cristales estaban muy sucios. Las escaleras del recinto no las tocan y se acumula suciedad. En las habitaciones hacen lo justito y algún día no pasan. Además faltan trabajadores en el comedor. Se forman colas tremendas para entrar, a veces de esperar mas de 30 minutos, no por falta de mesas, sino porque no dan abasto a recogerlas. El personal, eso si, es muy atento.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Buena ubicación y piscinas.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Vacaciones.
Positivo: Instalaciones muy bonitas, jardines muy cuidados, y piscinas muy buenas con una de juegos y toboganes para niños que les encanta. En nuestro caso nos dieron una habitación mejor de lo contratado. Habíamos contratado un apartamento de 1 habitacion (dos camas) y un sofá cama, y nos dieron un apartamento de 2 habitaciones (cuatro camas).
Negativo: Poco personal para el tremendo volumen de gente que se puede alojar en el recinto. Bastantes escaleras si te toca apartamento alto, te toca subir maletas por ellas.