01/08/2017
"Demasiada gente y pocos camareros."
Ubicación: La ubicación del hotel es inmejorable, a 100 metros de la playa por lo que de forma fácil puedes alternar entre playa y piscina. Hotel: El hotel es grande pero se nota que ya tiene sus años. Las instalaciones como el miniclub se ven anticuadas. La piscina es muy pequeña para toda la gente que había en el hotel. Personal: Todo el personal del hotel es encantador, desde los recepcionistas hasta los camareros pasando por el equipo de animación, sin duda lo mejor del hotel. Pero hay muy poca plantilla para tantos clientes. Limpieza: La limpieza es uno de los puntos débiles, básicamente está basada en estirar las camas y poco más. Los dos primeros días, la habitación no estaba hecha pasadas las 15:00 horas y tuvimos que poner una queja, a partir de ese momento todos los días teníamos la habitación hecha antes de nuestra llegada de la playa. Comida: aceptable, la reponían con mucha celeridad, no veías bandejas vacías. Tenían un menú hecho para una semana, por lo que a partir de ahí se repetía. Lo mejor es el equipo de animación. Lo peor es que el hotel estaba colapsado y era agobiante, sobre todo la hora de las comidas y cenas porque había mucho ruido y prácticamente tenías que luchar con la gente que parecía que no habían comido en su vida.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación y feedback positivo de gente que había estado hace 3 años. Ahora que han vuelto, han confirmado que el hotel ha empeorado en este tiempo.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer en familia.
Positivo: El personal.
Negativo: La aglomeración de gente.