Hotel Catalonia Plaza Mayor Salamanca
Salamanca
15/04/2014
Positivo: El hotel está genial. Limpio, Bien ubicado y con un montón de servicios.
Negativo: Cuando iniciamos el viaje a Salamanca. Llamamos al Hotel que llegaríamos por la tarde noche. Nuestra sorpresa fue que el chico que nos atendió nos dijo que nos iba a cobrar más de lo que teníamos cuando hicimos la reserva porque hubo un fallo con los precios. Se puso muy chulo y no intento siquiera resolver el problema llamando a Atrapalo o a Turico (Proveedor). Lo tuvimos que hacer nosotros. La chica que nos atendió en Atrapalo fue encantadora y resolutiva. Nos lo resolvió durante el viaje. Atrapalo gestión de incidencias 10. Encantadores y eficaces. Hotel Catalonia Plaza Mayor gestión de incidencias 0. Chulos y el cliente que se busque la vida. Cuando llegamos el chico se "disculpó" pero diciendo que la razón la tenía él. Parece que por las molestias nos metió el desayuno incluido.