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El personal es muy grosero y con poca educación. Durante nuestra reciente estancia en el edificio Velas al Mar experimentamos tanto aspectos positivos como negativos. Aunque el lugar cuenta con instalaciones atractivas, especialmente la piscina, enfrentamos dificultades notables al intentar acceder a ella. Nuestro acceso a la piscina fue más complicado de lo esperado, lo que generó una situación incómoda y un poco tensa. Además, la interacción con algunos miembros del personal no fue la más agradable. Encontramos que su actitud era algo grosera y poco acogedora, lo cual impactó negativamente nuestra experiencia general. A pesar de estos contratiempos, el entorno del edificio sigue siendo encantador. Sin embargo, creemos que la atención al cliente y la gestión de las instalaciones necesitan mejoras para asegurar una experiencia más agradable y acorde con las expectativas de los huéspedes.
Muy bueno Amabilidad de todos los funcionarios del hotel, excelente.
La ubicación El hotel está muy bien ubicado, dado que está en todo el corazón del parque de los novios y existe muchas rutas para conocer Santa Marta, lo que no me gustó, es que en la aplicación salía que tenía que pagar 384.000 por mi estadía, pero al momento de llegar me cobraron 484.000, lo cual sorprende a los turistas, entonces deseo sean más claros con los precios, porque muchos viajan con el dinero justo y eso se sale de los planes
Espectacular cuando llegamos al hotel nos dieron un coctel de bienvenida la chica de la recepción muy amable nos prestaron las toallas para la playa el desayuno 10/10 muy rico
Confortable Las personas de recepcion muy amables, la comida deliciosa
Ubicación y Servicio Excelente Ubicación , Excelente servicio , cerca a la playa y el personal muy amable. La comida excelente
Desayuno, limpieza, piscinas, el personal , la playa. Hotel muy agradable con muchas piscinas y sitios de recreación además con playa privada muy segura y con carpas y sillas suministradas por el hotel. El desayuno bufet muy delicioso y variado
Ubicación, playa, instalaciones Muy agradable, tiene disponible lo necesario para pasar un buen descanso en familia
Amabilidad y colaboración del personal Amabilidad y colaboración del personal muy buenas . Un poco descuidado el mantenimiento de las habitaciones. Mal estado de toallas. Pocas carpas en la playa. Precio comida un poco altos.
Amabilidad de los empleados, buena atención hotel lindo, vista espectacular pero sin posibilidad de playa en el mar por el paso del rio
MAGDALENA REGIÓN
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