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A 15 km de palma.
La relación precio-calidad estuvo genial, era primeros días de enero, así que nos salió muy bien. El desayuno muy bueno, cada día variaban los productos, y de muy buena calidad a excepción del jamón serrano...
Satisfecho. Excepto por la comida del hotel, hemos quedado contentos. La atencion.
El personal y la ubicación. La ubicación está bien, cerca de la playa y no hay mucho ruido. Durante nuestra estancia mi novio cumplía los años y les pedí en la recepción que nos preparasen algo especial y me dijeron que ellos se encargaban de todo, me quedé esperando el detalle... El bufet muy escaso, con poca variedad. Los churros del desayuno saben a pescado porque supongo que lo fríen todo en el mismo aceite. El personal fue muy amable.
La atención es muy buena y muy rápido check in y check out.Las instalaciones son muy cómodas y está todo limpio. Está muy bien ubicado cerca de la playa y con todo tipo de negocios alrededor.
Me gustó todo el hotel. Tranquilo, el personal muy amable, limpieza, todo bien menos el buffet poca variedad
Opinión. En general muy bien, solo 2 pequeños problemas, uno al contratar los vuelos hubo problemas con mi tarjeta y llamé al teléfono de Atrápalo y para que me lo cogieran fué lamentable, al igual la espera y la demora con la operadora para resolver un simple trámite que duró más de 20 minutos y otro a la llegada al hotel tenía reserva duplicada una con atrápalo y otra con agencia normal y yo solo te´nía con Atrápalo y me dijeron que no me preocupara, por lo demás todo muy bien. Incluídos vuelos y hotel. Limpieza.
El buffet flojo, flojo. En líneas generales el hotel estaba bastante bien, pero el buffet un Horror. Mezclaban lo de la comida con la cena y no estaba nada bueno. Fue gracioso la obsesión que tenía el camarero con cobrar las bebidas. Y eso que nosotros teníamos pensión completa, menos mal.
La atención del personal muy buena. No sólo la atención del hotel fue excepcional, si no que las instalaciones nuevas eran fabulosas, yo lo recomendaría sin pensármelo. Recomendado para los visitantes del Arenal.
Camareros de restaurante y Bar. Son lo que más vale del hotel. Personal del restaurante ( salvo el cheff gordito que es un mal educado y de muy malas maneras, no sabe dar buen trato al comensal) y personal del bar que son de 10!!! El hotel no ofrece habitación para poder cambiarte el día que nos fuimos, el guarda maleta esta con la puerta abierta por no molestar en recepción ( cosa que me inquieta x esa falta de seguridad) La comida no esta mal.. reaprovechan la comida para la cena y asi... Habitación con polvo, cristales sucios, decoración correcta. Recomiendo este hotel??? Sí .. pero miraría antes alguno más.
EL ARENAL
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