Hotel Fenals Garden

positivo: Los colchones y almohadas excelentes. Se descansaba muy bien por las noches.

negativo: La comida.

positivo: La ubicación y el precio comparativamente más barato que otros hoteles de la misma categoría en Lloret.

negativo: Pésima insonorización, mucho ruido de la calle (justo al lado de la carretera general).

positivo: La habitación y la posición.

negativo: La comida.

positivo: Muy cerca de la playa, personal muy atento, habitaciones modernas y con camas grandes.

negativo: Algo ruidoso incluso con las ventanas cerradas. El buffet podría incluir algo de bebida, había que pagar hasta el agua.

positivo: El trato de los trabajadores exceptuando la señora de la limpieza, que entró sin picar en la habitación, sabiendo que había gente.

negativo: La comida, siempre lo mismo (ensalada, carne a la plancha y fritos) de postre siempre: pudin y fruta (la misma los tres días: naranja, melón y sandia). Con la comida tuvimos varios percances; el pan por la noche estaba como una piedra, nos quejamos y enseguida nos trajeron dos trozos en condiciones, la pizza estaba como una piedra y el metre nos dijo que era por el exceso de calor (no la cambió, toda la noche la misma) y para rematar en el helado trozos de plástico, casi me atraganto con dos, escusa que nos dijeron, es que se les había roto la tapadera del bol de los helados a la hora de servirlos, y yo les digo pues a verlo retirado que es un hotel de cuatro estrellas y no tengo la calidad que he pagado. La contestación, es que cerramos en tres días y es lo que nos queda. En definitiva horroroso. No volveré jamás. No os lo aconsejo. Eso si la recepcionista un 10(la señora mayor).

positivo: El trato o atención por parte de todo el personal del hotel. Comenzando con la recepción, seguido por el maitre Juan, seguido por sus camareros y camareras del restaurante, para continuar con los del servicio de terraza y bar (Asis y demás) para terminar con el personal de limpieza. Todos muy diligentes; sitio muy tranquilo y alejado del bullicio; existe un gran orden y disciplina que hace que sus propios clientes seamos participes del mismo sin sentirse agobiados. desde su exterior se aprecia el orden ya dicho (existen "sisis" para no ver toallas colgadas de las balconeras o terrazas; la zona de piscina muy limpia; cualquier problema observabas la presencia de personal de mantenimiento. en definitiva: nada que ver con lo que se aprecia en los exteriores de otros hoteles de igual categoria en esa poblacion.)

negativo: No tenemos queja alguna. Estábamos al lado de los ascensores y es que ni estos se escuchaban.

positivo: La amabilidad de los camareros en el comedor y del personal de recepción. La tranquilidad y el silencio nocturno. La buena elaboración y calidad del buffet

negativo: Los colchones de las camas son una tortura. Los muelles se clavan por todos lados

positivo: Llegué después del cierre del comedor para la cena y aún así me prepararon la cena.

positivo: Ubicación y tranquilidad.

negativo: Comida repetitiva sobre todo primeros platos.