Best Western Kobalt Annecy Nord - Epagny 

Que no había ascensor, pero el empleado fué muy amable y nos subió las maletas.

Está ubicado cerca de Annecy y de una zona con algunas tiendas y restaurantes. Dispone de parking al aire gratuito y de parking subterráneo por 5€.

La habitación es pequeña.

No tiene ascensor, sin refrigerador en la habitación

La habitación era amplia, estaba limpia y las camas eran cómodas

Tuvimos un problema con el desayuno que nos generó una sensación desagradable, como si nos hubiesen engañado. Al llegar la chica que nos atendió nos dijo que teníamos incluido el desayuno y nos dijo dónde se tomaba y nos recomendó que fuésemos entre las 7 y las 8:30 porque después había mucha gente. Inicialmente no habíamos contratado el desayuno pero como tuvimos que cambiar la fecha no fue cancelar un día y contratar el siguiente sino hacer un cambio y nos incrementó el coste de la habitación en 55 € por la noche que íbamos a pasar. Cuando la chica nos dijo que teníamos incluido el desayuno pensamos que al cambiar la fecha nos lo habían incluido automáticamente ya que el incremento de precio era similar al coste del desayuno. El problema fue que al irnos nos reclamaron el importe del desayuno, le explicamos a la chica que había en ese momento que su compañera nos había dicho que lo teníamos incluido pero nos contestó que en la reserva no aparecía y que, por tanto, teníamos que pagarlo. Podemos entender que se produzcan errores pero si un cliente expone una situación así, aunque haya que pagar el desayuno, que lo pagamos sin ningún problema, lo mínimo por parte del alojamiento es pedir disculpas por la confusión. El trato a la salida no fue bueno y nos fuimos con la duda de si nos habían engañado o si realmente había sido un error, en cuyo caso lo mínimo hubiese sido disculparse.

Está cerca de Annecy

El tamaño de la habitación doble, es pequeña

Lavavajillas nuevo.

Las instalaciones muy antiguas, necesita actualizar. No tiene aire acondicionado, lo suplen con dos ventiladores. El baño muy anticuado, bañera poco accesible. Ropa de cama bien, pero la colcha era impresentables.. Las toallas éramos 4 y nos dejaron 2 toallas grandes y dos pequeñas. Si querías un juego más hay que pagar. La piscina bien, pero para acceder a ella hay que atrevasar un limpia pies, poco higiénico con agua retenida.

Todo estaba limpio y bien

Estaba bastante bien en general. La habitación y el baño eran correctos. Lo mejor, el personal. Todos los que nos atendieron en recepción en diferentes momentos fueron muy amables.

Hay poco aparcamiento exterior. Tienen parking cubierto por 5€ la noche, que está muy bien de precio, pero está prácticamente vacío y como a mitad de terminar. Además no tiene ascensor desde el mismo a las habitaciones.