Kabila Hotel & Spa 

Las piscinas y la habitación preciosa

Nada

Muy decepcionante. Es una verdadera pena que un hotel como el Hotel Kabila, con una ubicación excelente y unos jardines preciosos, ofrezca un servicio tan deficiente y muestre tan poco interés por sus clientes. Desde nuestra llegada, la experiencia empezó mal. La habitación no estaba correctamente limpia, no había toallas y tampoco disponíamos del mando de la televisión. Las cortinas estaban extremadamente sucias, con aspecto de no haber sido lavadas en muchísimo tiempo, y el mobiliario nos pareció muy básico y bastante pobre para el precio que se paga por la estancia. Bajamos a recepción DOS VECES para solicitar el mando de la televisión y no nos lo hicieron llegar. No entendemos cómo puede ser tan difícil solucionar algo tan sencillo. Por la noche la situación fue todavía peor. La habitación estaba llena de mosquitos y era prácticamente imposible dormir. Tuvimos que bajar a recepción para pedir algo que nos ayudara a aliviar las picaduras. La persona que estaba en recepción ni siquiera sabía si tenían algo disponible o dónde encontrarlo. También solicitamos un enchufe o aparato antimosquitos y tampoco pudieron proporcionárnoslo. Nos parece incomprensible que un hotel de estas dimensiones no tenga disponibles recursos tan básicos para atender a sus huéspedes, ni siquiera un mínimo botiquín o productos para situaciones tan habituales como las picaduras de insectos. Además, intentamos llamar varias veces a recepción y directamente no contestaban. Lo más decepcionante fue que, viendo que nuestra estancia estaba siendo tan desagradable, intentamos buscar una solución por nuestra cuenta. SOLICITAMOS CAMBIAR A UNA HABITACIÓN SUPERIOR, INCLUSO ESTANDO DISPUESTOS A PAGAR LA DIFERENCIA DE PRECIO, con la esperanza de poder mejorar nuestra experiencia. A pesar de nuestra disposición a pagar más para solucionar el problema, nuestra petición fue ignorada y no recibimos una solución satisfactoria. El desayuno también nos pareció muy pobre.

El lugar está sucio y no recomiendo reservar allí.

Soy ciudadano marroquí y vivo en Bélgica. Reservé una habitación de hotel para mi noche de bodas y, después de decorarla con pósteres románticos para sorprender a mi esposa, encontré la cama manchada. Fui al hotel, les informé y me dijeron que cambiarían las sábanas, pero no lo hicieron. El lugar estaba asqueroso, la vista era horrible y no había jabón de baño. Reservé la habitación con desayuno incluido, y el desayuno fue terrible. No quiero repetir esta experiencia. No recomiendo reservar con ellos. Hay hoteles mejores, más limpios y a mejores precios en Europa. Marruecos es un país hermoso, pero hay gente desagradable como esta que nos da una mala impresión. Por eso, los marroquíes que viven en el extranjero ya no visitan Marruecos.

la piscina

La ubicación y el área de la piscina.

Checking lento a las 23:45. y no amable. Habitación oscura y sin visillos lo que te impide disfrutar de tu estancia. Servicio de bar inexistente. El bar cierra a las 23:30, a las 23:35 nos negaron servicio aduciendo ya estaba cerrado encontrándonos dentro consumiendo. El buffet de desayuno de baja calidad y variedad. Servicio caótico. El Maitre, desbordado, súper amable, muchas gracias a él. El Spa permanece cerrado. Informamos a recepción y nunca recibimos respuesta salvo cambio de habitación. Un barco sin capitán y sin rumbo, una pena para una propiedad con alto potencial. Volveremos a Kabila y no al Kabila&Spa.

La ubicación es excelente

Estaba bastante viejito, huele a humedad y el personal es extremadamente lento