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Opiniones sobre United Airlines

Bueno 8.0 77 opiniones
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 6.6
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (42)

  • Entre 6 y 8 (26)

  • Entre 4 y 6 (10)

  • Entre 2 y 4 (1)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 7.5

    D
    Diana
    29/08/2021 solo

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Bogotá-Houston

    Mi vuelo a Houston estuvo bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo a Houston estuvo confortable. Sin embargo en el vuelo de Houston a Toronto mi maleta no llegó en el avión

    positivo: El vuelo de Bogotá a Houston estuvo muy bien

    negativo: El vuelo de Houston a Toronto, operado por Air Canada, estuvo mal porque mi maleta no llegó al aeropuerto de Toronto. Esperé bastante pero al final me dijeron que llenara un formulario por el retraso de la maleta y me dijeron que la traerían a mi lugar de estancia que dejé registrado pero aun no llega y no he tenido noticias de a qué hora o qué día va a llegar

  • 10

    Paulina
    03/10/2021 En pareja

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Santiago-Houston

    Ecelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    muy placentera, personsal muy atento hace que el viaje fuese muy tranquilo

  • 5.5

    N
    Norfandy
    12/10/2021 En familia

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Bogotá-Houston

    La fila muy larga de Colombia a Usa y el avión fue súper incomodo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena pero para se unires puede mejorar en comparación con AA

    positivo: Atención y comida

    negativo: Ídem arriba

  • 9.0

    Diana
    21/09/2021 solo

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Bogotá-Nueva York

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena por su acompañamiento en el manejo de discapacidad y silla de ruedas

    positivo: Acompañamiento

    negativo: Espacio

  • 5.5

    M
    Maria
    03/06/2021 solo

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Orlando-Houston

    Asistencia en el aeropuerto

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La asistencia en el aeropuerto de orlando por parte de la compañía fue difícil ya que el personal no fue muy colaborativo

    positivo: El vuelo salió a tiempo

    negativo: La asistencia por parte de los colaboradores de United no fue agradable no había suficiente personal

  • 9.5

    J
    Juan
    24/05/2021 En familia

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Nueva York-Bogotá

    El mejor Vuelo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy amable el personal, rapido servicio, solución de problemas, de lo mejor , excelente aerolínea

    positivo: Todo el servicio de vuelo, el espacio en el avión, pero sobre todo el respeto por el cliente. muy amables se ve que trabajan por el servicio

    negativo: nada

  • 9.0

    Oscar
    14/05/2021 solo

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Bogotá-Houston

    Muy buena experiencia, super puntuales.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Nunca había tenido el placer de volar por United, me parecieron super puntuales y con un gran servicio abordo.

    negativo: un poco demorado el check in en tierra

  • 6.5

    J
    Jezabell
    13/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Houston-Austin

    Comida fría y películas solo en inglés o francés pero no en español

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Comida fría y películas solo en inglés o francés pero no en español

    negativo: Comida fría y películas solo en inglés o francés pero no en español

  • 10

    Oscar
    14/05/2021 solo

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Chicago-Miami

    la mejor ayuda

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Nunca espere que fuera tan sencillo cambiar un boleto sin que te cobraran, pues esta aerolínea lo hizo por mi, realmente genial.

  • 10

    Cynthia
    02/06/2021 En pareja

    Opini�n verificada

    UNITED AIRLINES Nueva York-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo estuvo muy bien. Excelente servicio. Recomendado

Cargando opiniones

Total resultados: 77

Información sobre United Airlines

Equipaje

Los boletos de clase Economy básica, solo tendrá permitido un artículo personal, a menos que sea un socio Premier o el titular principal de una tarjeta crédito de MileagePlus que califique.

Si lleva un equipaje de mano grande a la puerta de embarque, deberá documentarlo. Tendrá que pagar el cargo por equipaje documentado que corresponda y un cargo por manejo en puerta.

Equipaje de mano

  • Su equipaje de mano debe entrar en el compartimiento superior. Las dimensiones máximas para el equipaje de mano son 22 centímetros x 35 centímetros x 56 centímetros. Esto incluye manijas y ruedas.
  • Artículo personal

  • Su artículo personal debería entrar debajo del asiento delante de usted. Las dimensiones máximas para su artículo personal son 22 centímetros x 25 centímetros x 43 centímetros.
  • Otros Articulos

    Además de su pieza de equipaje de mano y su artículo personal, puede llevar a bordo los artículos como: chaqueta, paraguas, libros, alimentos, dispositivos de asistencia, cámaras, entre otros.

    Si alguna pieza del equipaje excede el tamaño de equipaje de mano que se mencionó anteriormente, o si lleva artículos adicionales, deberá documentarlos para su destino final. Pueden aplicarse cargos adicionales.

    Check-In

    Hay muchas formas de hacer el check-in para su vuelo operado por United o United Express, dependiendo de dónde se encuentre en su experiencia de viaje.

    24 horas antes de la salida

  • Si tiene 24 horas antes de su hora de salida programada, puede hacer el check-in para su vuelo de las siguientes maneras:
    1. 1. Diríjase a Check-In ingrese su número de confirmación o de boleto electrónico y apellido O Inicie sesión con su información de cuenta de MileagePlus®.
    2. 2. Abra la aplicación de United, haga clic en la casilla Check-in e ingrese su número de confirmación o de boleto electrónico y apellido en los campos designados.
      El check-in en línea o móvil no está disponible para viajar hacia o desde algunos destinos internacionales.

    En el aeropuerto de salida

    Cuando llegue al aeropuerto de salida, puede hacer el check-in para su vuelo de las siguientes maneras:

  • Visite un quiosco de autoservicio, donde puede imprimir su tarjeta de embarque y documentar su equipaje.
  • Hable con un representante de United en el mostrador de check-in de United.
  • En el aeropuerto, también puede documentar su equipaje en uno de nuestros quioscos de mostradores de boletos, con un representante de United en el mostrador de check-in o en el sector donde se encuentra el mozo de aeropuerto (si está disponible).
  • Tiempos mínimos requeridos para hacer el check-in y documentar el equipaje

  • Para la mayoría de los vuelos operados por United y United Express dentro de EE. UU., los viajeros sin equipaje documentado deben hacer el check-in, al menos, 30 minutos antes de la salida, mientras que para los viajeros con equipaje documentado deben hacer el check-in, al menos, 45 minutos antes de la salida. Ver las excepciones.
  • Para la mayoría de los vuelos internacionales operados por United y United Express, los viajeros deben hacer el check-in, al menos, 60 minutos antes de la salida, independientemente de si tienen equipaje para documentar o no.
  • Documentación requerida

    Para viajar hacia o desde el territorio estadounidense (Guam, Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE. UU.), los viajeros de 18 años o más deben contar con una identificación válida con foto actual emitida por las autoridades federales o estatales de EE.UU. No se aceptarán documentos vencidos.

    Los documentos que se aceptan según las leyes de los países a, desde o a través de dónde se vaya a volar son: el documento nacional de identidad válido, el pasaporte válido y visados. Para más información recomendamos Clicar Aquí .

    Información complementaria

    Reservar una mascota en la cabina

  • Si desea llevar a su mascota a la cabina, deberá indicar que viaja con su mascota con anticipación. Puede hacer esto al reservar su viaje en united.com e indicar el número de viajeros en su reserva. Siga las instrucciones en "Mascotas en la cabina". También puede agregar su mascota a su reserva actual a través de Gestionar Reserva .
  • En el aeropuerto con una mascota en la cabina

  • Cuando llegue al aeropuerto con su mascota en la cabina, regístrese con un representante de servicio al cliente de United que le dará una etiqueta amarilla brillante en la bolsa para que la pegue en la perrera de su mascota.
  • Asistencia Especial

  • Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, tienes movilidad reducida o necesitas asistencia para menores que viajan solos, deberás contactar con la compañía aérea para asesorarte o hacer cualquier tipo de reserva.
  • Recomendamos a los pasajeros enviar su solicitud con más de 24 horas de anticipación al vuelo programado.
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