Opiniones sobre American Airlines

Muy bueno 8.4 159 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.6
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.5
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (103)

  • Entre 6 y 8 (45)

  • Entre 4 y 6 (9)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (2)

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  • 8.5

    Luis
    05/01/2020 solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES San Jose-Dallas

    Atención y cumplimiento

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención de parte de todo el personal y cumplimiento en los horarios dispuestos. Lo único negativo la comodidad de las sillas, eran demasiado estrechas para una persona alta como yo.

  • 8.5

    Luis
    05/01/2020 solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Dallas-Bogotá

    Atención y cumplimiento

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención y cumplimiento. Sillas muy incómodas para una persona alta como yo.

  • 10

    C
    Consuelo
    30/12/2019 solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Cali

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena atención y puntualidad, aseo, limpieza, alimentos excelentes

    positivo: Los alimentos muy buenos, la almohada y cobija para cada viajero, el aseo, atención de empleados

  • 10

    J
    John
    04/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Cartagena

    excelente servicio, no tuve ningún inconveniente. muy recomendado.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    muy puntuales, staff muy atento, hicieron cumplir un sueño a mi familia. volvería a viajar con ustedes

    positivo: sin ningún contratiempo. muy buen servicio. super recomendado.

    negativo: nada negativo

  • 10

    J
    John
    04/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Orlando-Miami

    excelente servicio, no tuve ningún inconveniente. muy recomendado.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    personal muy atento, servicio puntual, sin ningún problema, volveria a viajar con ustedes.

    positivo: gracias por hacer mis sueños realidad

    negativo: nada negativo

  • 10

    Luz
    21/10/2019 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Cali

    Muy execelente la atencion y el servicio atrapala9

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tuve una muy buena atencion y solucion a mis inquietudes

    positivo: El servicio exelente

    negativo: Nada

  • 9.5

    J
    Jenny
    09/11/2019 solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Charleston-Miami

    Excelente servicio tanto telefónico como personal. Muy recomendado.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente. El vuelo fue puntual. Las aerolíneas se comportaron con mucho profesionalismo y cordialidad.

  • 10

    J
    Jenny
    09/11/2019 solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Bogotá

    Cordialidad y profesionalismo al punto

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atención al cliente tanto telefónica como personal se destacan. Todos se portaron excelente.

  • 10

    J
    John
    04/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Cartagena-Bogotá

    excelente servicio, no tuve ningún inconveniente. muy recomendado.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    muy puntuales. conexión sin problemas, personal muy atento.

  • 10

    M
    Martha
    18/10/2019 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    Muy buena en general

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente! Los tiempos de vuelos fueron muy buenos, lo recomendaría

    positivo: Lo mejor es la atención, el personal estuvo muy pendiente para que no perdiéramos la conexión, eso fue muy valioso

    negativo: Por mejorar, lo que nos pasó fue que el tiempo de conexión a Orlando fue muy pero muy ajustado, por unos minutos casi nos deja, ya que la fila de migración estaba muy larga, y tocó llevar las maletas a registrarlas y eso toma tiempo

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Información sobre American Airlines

American Airlines se fundó el 15 de abril de 1926. Actualmente es la segunda compañía aérea más grande del mundo ya que en este año 2008 la ha superado Delta Air Lines al fusionarse con NWA.

Pertenece a la alianza de aerolíneas Oneworld como socia fundadora.

Cuenta con 3800 vuelos diarios a 250 destinos diferentes dispersos por 40 países de todo el mundo.

Su sede se encuentra en Fort Worth (Texas) y sus principales hubs se encuentran en los aeropuertos de las ciudades de Chicago, Dallas, Miami, Boston, Raleigh-Durham y Saint Louis.

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