Información sobre Aeromexico

Equipaje

Cabina Turista (equipaje de mano)

  • Podrás viajar con 2 piezas de equipaje de máx. 10 kg por pieza, incluido en tu boleto. Cada pieza puede medir hasta (55 x 40 x 25 cm).
  • Cabina Turista (equipaje documentado)

  • Equipaje incluido en tu boleto incluye 1 pieza de máx. 23 kg, superficie lineal máxima de cada pieza de equipaje 158 cm.
  • Pasajeros viajando con infantes

  • Los pasajeros que viajen con infantes tienen permitido 1 pieza de equipaje de máx. 23 kg, con superficie lineal máxima de 115 cm + 2 Artículos (Carriola, Bambineto, Pañalera).

Check in

Web Check-in

  • Haz tu Web Check-In desde donde tú quieras, ahorra tiempo en el aeropuerto y toma el control de tu viaje.
  • Mobile Check-in

  • Haz tu documentación con Mobile Check-in, recibe un pase de abordar móvil y pasa los filtros de seguridad y abordar tu vuelo con tu celular o tableta.
  • ¿Cuándo puedo realizar mi Check-In?

  • Para vuelos nacionales puedes hacer Web Check-in desde 48 horas y hasta una antes de tu vuelo, mientras que para vuelos internacionales podrás realizar tu Web Check-in desde 24 horas hasta una antes de la salida de tu vuelo.
  • Personaliza tu viaje

  • Podrás agregar/cambiar tu asiento, compra extras para tu viaje y revisa los detalles de tu itinerario Ingresando Aquí.
  • Documentación necesaria

  • Personas de nacionalidad Chilena no requieren visa para viajar a México (vigente a partir del 9 de noviembre 2012) y solicitar su internación como Visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas.
  • Para mayor información sobre la documentación necesaria a presentar en revisión migratoria Ingresa Aquí.

    Mascotas a bordo

  • Podrás viajar a bordo con tu mascota, solo en vuelos de hasta 6 o menos horas de duración y con un peso máximo de 9 Kg. (excepto en casos de mascotas de apoyo emocional y/o servicio).
  • Solo se permite una mascota en cabina por pasajero y hasta seis mascotas por vuelo, dependiendo del tipo de avión. La mascota debe permanecer dentro del contenedor de material flexible mientras esté a bordo de la aeronave y en Salones Premier.
  • Consulta toda la información respecto a políticas y tarifas de transporte aéreo de mascotas Aquí .

    Servicios Especiales

  • En caso de requerir algún servicio especial, o cualquier información necesaria puedes consultarlo directamente con el servicio de Atención a Clientes de la aerolínea o enviando un correo electrónico a amssr@aeromexico.com.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Extraordinario 9.0 86 opiniones
    • 9.3
      Limpieza
    • 8.9
      Puntualidad
    • 9
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.8
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 9.2
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (69)

    • Entre 6 y 8 (15)

    • Entre 4 y 6 (2)

    • Entre 2 y 4 (0)

    • Entre 0 y 2 (0)

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    • 8.0

      Johanna
      14/07/2019 En familia

      Opinión verificada

      Viaje cómodo y tranquilo

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un viaje placentero y una experiencia maravillosa llena de buenos momentos

    • 9.5

      Rossana
      21/05/2019 En familia

      Opinión verificada

      Viaje de emergencia

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Volamos a gusto de Tijuana a Ciudad de México, pero como nuestro vuelo tenía conexión después de 16 hrs, nos entregaron maletas y no había lugares en los lockers, de modo que nos tuvimos que quedar en el aeropuerto, cuando hubiésemos aprovechado para dar un paseo por la ciudad.

      positivo: Precio bueno

      negativo: Nos entregaron maletas entre vuelo y vuelo

    • 21/05/2019 En familia

      Opinión verificada

      Viaje relámpago

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un vuelo rápido, cómodo, sin contratiempos. Buen servicio.

    • 10

      Oscar
      20/05/2019 En pareja

      Opinión verificada

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente servicio de la aerolínea, muy buen servicio

      positivo: La calidad del vuelo

      negativo: Nada

    • 10

      Oscar
      20/05/2019 En pareja

      Opinión verificada

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente servicio, la calidad de las aeronaves es óptima

      positivo: Ek servicio

    • 9.5

      José
      03/05/2019 solo

      Opinión verificada

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Pido iconfianza nfo vuelos entre Chih., Gdl., Cln., hillo., Obregón, Mochis

      positivo: Confianza

      negativo: Muy lentos para enviarme mail con clave de reservación (2 días), eso me generó desconfianza al principio

    • 10

      Gheorghe
      05/05/2019 solo

      Opinión verificada

      Very good services and comfortable seats

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      I loved it. Whatsapp on board best thing you can have. The leg room space, you never find that in europe. Perfect.

      positivo: Leg room space, whatsapp on board

    • 10

      Hector
      28/05/2019 En familia

      Opinión verificada

      Excelente servicio

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La mejor aerolínea en México, servicio muy amable y puntual

    • 10

      Jose
      01/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      Bien

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente muy buen servicio y comodidad rines wifi durante el vuelo y varias opciones de películas

    • 10

      Roman
      16/05/2019 solo

      Opinión verificada

      Excelentes

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un gusto siempre viajar por Aeroméxico, nada que ver con las demás compañías, por eso es líder por excelencia, sigan mejorando

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