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Opiniones sobre Aeromexico

Extraordinario 9.1 155 opiniones
  • 9.4
    Limpieza
  • 9
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9.2
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (127)

  • Entre 6 y 8 (24)

  • Entre 4 y 6 (5)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 7.0

    Anónimo
    26/03/2025 solo

    Opinión verificada

    Bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El personal era un poco menos atento. No me permitieron elegir mi menú. Pero el servicio de check in y facturación de maletas, excelente. También el espacio en el avión era mucho más reducido

    positivo: Atención al momento de ingresar maletas y al vuelo

    negativo: Poco espacio de los asientos y atención descuidada durante el vuelo

  • 9.0

    P
    Paula
    25/07/2025 En familia

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente vuelo, con un servicio atento y muy cordiial.

  • 10

    Anónimo
    26/03/2025 solo

    Opinión verificada

    AEROMEXICO París-Hamburgo

    Todo bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien, vuelo corto. Atención cordial. Buena atención

    positivo: Todo bien. Vuelo corto

  • 8.5

    Anónimo
    11/07/2025 En familia

    Opinión verificada

    muy bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una experiencia muy buena, los asientos cómodos pese a no haber viajado en primera. Destaco el servicio de gastronomía

  • 10

    P
    Paola
    04/10/2024 En familia

    Opinión verificada

    Con aeromexico super con skey mala y drntal re mala

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mala
    Muy mala
    Tuve que volver a comprar pasajes de salida pk jamas me resolvieron nesecito que me devuelvan el dinero de mis pasaje pk la falla es de ustedes no fue mia ...

    positivo: Nada

    negativo: Todo malo

  • 7.5

    Manuel
    28/05/2024 solo

    Opinión verificada

    Todo bien . Todo bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien puntuales acertados en los tiempos buena información. Todo bien

  • 9.0

    F
    Felipe
    11/06/2023 solo

    Opinión verificada

    AEROMEXICO Barcelona-Amsterdam

    Buen precio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El personal de aeromexico un 7, tome un vuelo de varias horas y no tuve ningún inconveniente, si tienen tiempo les recomiendo hacer este tramo, puedes visitar la ciudad de mexico y también amsterdam.

    positivo: Si tienes tiempo y experiencia viajando este vuelo sera muy provechoso para ti.

  • 8.5

    Roxana
    15/09/2023 En pareja

    Opinión verificada

    Personal amable y claro

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En este tramo tuvimos mejor suerte con el check in y personal de tierra.

    positivo: Facturación de las maletas muy rápid-a.

    negativo: Faltó más información de personal de tierra para explicar que hacer luego del vuelo.

  • 8.5

    B
    Beatriz
    18/04/2023 solo

    Opinión verificada

    Excelente experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Desde la facturación en tierra hasta el servicio de abordo todo perfecto, sobretodo la atención de la tripulación. Fueron súper amables y profesionales.

    positivo: El factor humano

    negativo: La app complicada

  • 9.5

    Sergio
    12/02/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Robo muy bein

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien el el vuelo, asientos amplios y cómodos y servicio completo

Cargando opiniones

Total resultados: 155

Información sobre Aeromexico

Equipaje

Cabina Turista (equipaje de mano)

  • Podrás viajar con 2 piezas de equipaje de máx. 10 kg por pieza, incluido en tu boleto. Cada pieza puede medir hasta (55 x 40 x 25 cm).
  • Cabina Turista (equipaje documentado)

  • Equipaje incluido en tu boleto incluye 1 pieza de máx. 23 kg, superficie lineal máxima de cada pieza de equipaje 158 cm.
  • Pasajeros viajando con infantes

  • Los pasajeros que viajen con infantes tienen permitido 1 pieza de equipaje de máx. 23 kg, con superficie lineal máxima de 115 cm + 2 Artículos (Carriola, Bambineto, Pañalera).

Check in

Web Check-in

  • Haz tu Web Check-In desde donde tú quieras, ahorra tiempo en el aeropuerto y toma el control de tu viaje.
  • Mobile Check-in

  • Haz tu documentación con Mobile Check-in, recibe un pase de abordar móvil y pasa los filtros de seguridad y abordar tu vuelo con tu celular o tableta.
  • ¿Cuándo puedo realizar mi Check-In?

  • Para vuelos nacionales puedes hacer Web Check-in desde 48 horas y hasta una antes de tu vuelo, mientras que para vuelos internacionales podrás realizar tu Web Check-in desde 24 horas hasta una antes de la salida de tu vuelo.
  • Personaliza tu viaje

  • Podrás agregar/cambiar tu asiento, compra extras para tu viaje y revisa los detalles de tu itinerario Ingresando Aquí.
  • Documentación necesaria

  • Personas de nacionalidad Chilena no requieren visa para viajar a México (vigente a partir del 9 de noviembre 2012) y solicitar su internación como Visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas.
  • Para mayor información sobre la documentación necesaria a presentar en revisión migratoria Ingresa Aquí.

    Mascotas a bordo

  • Podrás viajar a bordo con tu mascota, solo en vuelos de hasta 6 o menos horas de duración y con un peso máximo de 9 Kg. (excepto en casos de mascotas de apoyo emocional y/o servicio).
  • Solo se permite una mascota en cabina por pasajero y hasta seis mascotas por vuelo, dependiendo del tipo de avión. La mascota debe permanecer dentro del contenedor de material flexible mientras esté a bordo de la aeronave y en Salones Premier.
  • Consulta toda la información respecto a políticas y tarifas de transporte aéreo de mascotas Aquí .

    Servicios Especiales

  • En caso de requerir algún servicio especial, o cualquier información necesaria puedes consultarlo directamente con el servicio de Atención a Clientes de la aerolínea o enviando un correo electrónico a amssr@aeromexico.com.
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