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  • El personal muy amable y profesional y la limpieza impecable. Lo mejor del hotel son sus empleados, sobre todo los de la recepción con quien tuvimos más trato.

  • ¡¡¡Seguridad cero!!! Me alojé en el Claustre la primera semana de septiembre. Pues bien, la segunda noche, mientras bajamos a cenar algo a la plaza, alguien entró a la habitación (con llave, sin forzar la puerta) y robó todo el efectivo que encontró en la habitación. La nuestra no fue la única a la que accedieron y robaron. Si bien es cierto que no fue difícil contactar telefónicamente con la responsable del hotel, ésta no se responsabilizó de los hechos ni se personó en el hostal ningún momento. La sorpresa mayor fue saber que tanto la dirección como el personal del hostal saben quién comete los hurtos. Aún así, no se toman las medidas de seguridad pertinentes ni se avisa a los huéspedes de la situación. Durante los días posteriores, gente de la zona nos informó de que durante la temporada de invierno el claustre acoge a adolescentes sin recursos. Durante su estancia en el hostal, disponen de la llave de la habitación. Como decía, no se toman las medidas de seguridad que cabría esperar: no se cambian los bombines de las puertas, por ejemplo! El resto de noches tuvimos que dormir con una silla bloqueando la puerta, porque desde la dirección del hostal tampoco se tomaron ningún tipo de medidas compensatorias... En definitiva, nuestra estancia en el claustre nos arruinó las vacaciones. Después del robo, el calor, el ruido o el mal olor de la habitación, pasaron a ser secundarios. Si aún así os animáis a alojaros ahí, sólo deciros que lo positivo del sitio es la ubicación.

  • Buena ubicación, buena relación calidad-precio, personal amable y atento y bastante variedad de comida. Lo recomiendo totalmente, sitio bien ubicado, tranquilo y ¡¡con todo lo necesario!!

  • Céntrico y amabilidad. Es la sexta vez que vengo. Al ser céntrico y tener un trato familiar, lo recomiendo al 100%.

  • Muy buena ubicación y relación calidad/precio.

  • Todo. Muy buena, seguro repetimos.

  • El hotel está de 10, los apartamentos decoración y ubicación. Nada más llegar te hacen entrega de una caja de panes y agua de bienvenida, así como dos copas de zumo o cava. Si no les quedan habitaciones de luxe que las quiten de la disponibilidad y no nos hagan pagar más y además no tener la prestación.

  • La piscina.

  • Bañera, Televisión Led, habitación amplia, personal. Una habitación amplia pero muy mal planteada. Casi imposible dormir con el ruido de la nevera sonando toda la noche, no vendría mal una pared separando cocina y salón del dormitorio. También echamos en falta persianas. El Wifi, además de ser de pago, funcionaba bastante mal. El personal de recepción muy amable y el mobiliario completo.

  • Experiencia fantástica. Muy buenas instalaciones en una ubicación fantástica, con un trato espectacular. Muy recomendable.

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CIUTADELLA

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