¡Lo recomienda!
Opinión verificada
Relacion calidad precio bien
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7.5
Ubicación
-
7.5
Decoración
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7.5
Gastronomía
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10
Habitación
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7.5
Instalaciones y servicios
-
7.5
Atención del personal
-
2.5
Limpieza
La experiencia en general fue buena ya que fuimos con pensión completa y lo que buscábamos era disfrutar en el hotel y relajarnos. La animación, el buffet y el personal en el y las piscinas hicieron que la experiencia fuera buena, pero que no haya apenas personal de limpieza, que no nos entregaran la habitación de forma puntual y la poca profesionalidad de la recepción hacen que no pueda dar más que un 7.
positivo: El hotel es grande, tiene varias piscinas las cuales estaban limpias y a buena temperatura. El grupo de animación es genial, todos súper simpáticos y con actividades desde la mañana a la noche, para niños y adultos. El buffet está muy bien, bastante variado y la comida buena, sobretodo la corvina. El personal del buffet súper atento, si se acababa algo lo reponían aunque estuviera a punto de cerrar. Nuestra hija estaba mala con tos y una de las camareras nos ofreció una cebolla para subirla a la habitación! Además en el hotel hay una bolera con máquinas recreativas y el bar es bastante grande.
negativo: Lo malo es que al hacer la reserva con atrápalo decía que el check in era a partir de las 12, cuando llegamos nos dijo la chica que a partir de las 2, pero hasta las 3:30 no nos dieron la habitación. No me gustó nada el trato de la chica que me dijo que no podía esperar tener la habitación lista a las 2 si el check out se realizaba a las 12! Creo que es una respuesta muy poco profesional. No nos limpiaron la habitación ningún día de los 5 que estuvimos, ya que la chica siempre pasaba a la hora a la que dormía la siesta a mi hija sobre las 3:30, que es cuando cerraba el restaurante, y aunque dijimos el motivo cada día igual, y mira que nos íbamos a las 9 volvíamos a las 3:30 y nos íbamos a las 4:30? pues no podían venir a ninguna otra hora? eso no me gustó nada. El último día mientras comíamos nos robaron los juguetes de mi hija, creemos saber quienes fueron, pues se ve que es un hotel que es frecuentado por cierto tipo de clientes, aunque entiendo que no es algo que pueda solucionar el hotel. Hicimos unos amigos que estaban alojados en el aparta hotel y tuvieron que dejar la habitación a las 10 de la mañana, cosa que cuando vas con niños pequeños es muy temprano, sobretodo que el desayuno es hasta las 10:15? Por último creo que el horario de comidas debería ser un poco más amplio, porque el hotel es tan grande que se formaban demasiadas colas y eso que nosotros siempre íbamos nada más abrir.. pero al ratito ya había demasiada gente y tenías que hacer cola
