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Gran Hotel Las Fuentes Descripción

El Gran Hotel Las Fuentes está frente a la Playa de Las Fuentes y al paseo marítimo, en Alcossebre, Castellón.

Disponen de 207 habitaciones familiares con terraza y camas dobles. Cuenta con TV de pantalla plana en la que podrás ver tus películas preferidas y de un escritorio por si necesitas avanzar en tus trabajos.

Tendrás un minibar en el que mantener tus bebidas en frío y una caja de seguridad para que puedas guardar tus cosas más valiosas con tranquilidad. En el baño privado con ducha o bañera tendrás un secador de pelo por si lo necesitas. 

El hotel dispone de un restaurante buffet con zona de comida en vivo (según temporada) y, si lo pides, te podrán adaptar los platos según tus necesidades alimenticias. También cuentan con un bar cafetería con terraza. Podrás divertirte en la zona de juegos (pago) y en la pista de baile.

Cuenta con salas de reuniones por si necesitas organizar una o celebrar un evento. Estarás conectado a Internet a través del WiFi gratuito disponible en el alojamiento. 

Las amplias habitaciones cuentan con aire acondicionado y calefacción para que estés a gusto en un clima adecuado. Las ventanas permiten la entrada de luz a la estancia. Si la luz te molesta podrás cerrar con las cortinas opacas y dormir en total oscuridad. 

El personal multilingüe de recepción te atenderá muy amablemente en todo lo que necesites. Si has venido en coche podrás dejarlo en el parking de pago que dispone el establecimiento. 

Cuenta con una lavandería autoservicio por si necesitas lavar tu ropa durante tu estancia y por si te has olvidado o no has tenido tiempo disponen de una tienda en la que tendrás prensa diaria, recuerdos y artículos de primera necesidad.

Los más pequeños de la casa podrán disfrutar de Fanty Club-Miniclub con animación para niños y jóvenes dividido por edades. También cuentan con un servicio de animación diurna y nocturna, con baile garantizado todas las noches.

Podrás relajar en el Spa con una piscina, sala de hidromasaje, cascada de agua, baño turco y sauna entre otros servicios más. Si te gusta hacer deporte podrás continuar con tu rutina en el gimnasio del hotel. 

Cuentan con una zona de salud y belleza con tratamientos además de masajes a la carta (pago) así como muchas otras comodidades. En el Spa es obligatorio el uso de gorro y zapatillas especiales (pago). 

  • SPA

  • HIDROMASAJE

  • INTERNET

  • PISCINA

  • PARKING

  • GIMNASIO

  • ANIMACIÓN

Check in

a partir de las 15:00 horas

Check out

de 7:00 a 12:00 horas

Servicios

Hotel

  • 24 horas recepción
  • Acceso a Internet inalámbrico
  • Aire acondicionado en áreas públicas
  • Ascensor/es
  • Caja fuerte
  • Calefacción en áreas públicas
  • Fax
  • Gimnasio
  • Habitaciones adaptadas
  • Habitación/consigna para equipajes
  • Lavandería
  • Parking/garaje
  • Peluquería
  • Piscina exterior
  • Piscina infantil
  • Playa de arena
  • Prensa
  • Salas de reunión
  • Salon TV
  • Servicio despertador
  • Tiendas
  • Tronas
  • Tumbonas
  • Zona no fumador en restaurante
  • recepción
  • Área jardines

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Artículos de baño
  • Balcón
  • Baño
  • Caja de seguridad
  • Calefacción individual
  • Camas dobles
  • Cortinas opacas (Foscurit)
  • Cuna
  • Cunas (Según disponibilidad)
  • Llave electrónica/magnética
  • Mini-bar
  • Pantalla TV plana
  • Servicio habitaciones 24h
  • Teléfono
  • Terraza
  • Vista mar en algunas habitaciones
  • Wi-Fi Gratis

Actividades y ocio

  • Animación
  • Baño turco/de vapor
  • Billar
  • Hidromasaje
  • Masaje
  • Miniclub
  • Máquinas Recreativas
  • Parque Infantil
  • Sala masajes
  • Sala recreo infantil
  • Sauna
  • Spa
  • Área de juegos

Restauración

  • Bar
  • Bar en piscina
  • Cafetería
  • Cena tipo buffet
  • Desayuno Buffet

Información útil

Cómo llegar

Lo encontrarás en la exclusiva urbanización de Las Fuentes, en primera línea de playa. Cerca tendrás el Puerto Deportivo y el centro de la localidad en la que tendrás tiendas y lugares de ocio. Si precisas coger un avión a 17 km tendrás el Aeropuerto de Castellón. En cambio el aeropuerto de Valencia está a 125 Km de distancia. 

Otros

En 2019, el establecimiento abrirá sus puertas con el primer servicio (comida) el día 12 de abril de 2019 y cerrará el día 03 de noviembre de 2019 con el último servicio (comida). 

Todos los días se establecerán horarios exclusivos de entrada al Spa para que solo entren adultos (mayores de 18).

La salida anticipada antes de la estancia contratada tendrá 2 noches de gastos en el régimen contratado.

En las reservas de habitaciones con niños mayores de 11 años deberán pagar un suplemento en el hotel.

Todas las habitaciones están equipadas con dos camas de matrimonio 135 cm x 190 cm cada una. El hotel no dispone de camas supletorias

A partir del día 01/01/2017 la edad mínima de los niños para poder acceder al Spa será de 12 años. El hotel además se reserva el derecho de pedir un documento acreditativo de la edad del niño.

Se solicitará tarjeta de crédito o un depósito para cubrir gastos extras y depósitos como el mando de TV, aire acondicionado, etc. Dicha fianza le será devuelta al cliente a la salida.

Paquete  V.I.P. Incluye los siguientes servicios: cóctel de bienvenida VIP, regalo exclusivo Fantasia Hoteles, decoración y ambientación exclusiva, vistas preferentes al mar, prensa diaria, carta almohadas, servicio toallas playa/piscina, servicio de albornoz, caja fuerte gratuita, 1 hora de Spa diaria/pax, 1 pack de gorro y zapatillas por persona, 1 botella de cava y caja de dulces de bienvenida, 1 pack diario de minibar seleccionado sin alcohol y 20% de descuento en Programas Salud y Belleza. Alguno de los servicios aquí expresados podrían variar o ser sustituidos por otros en casos de fuerza mayor. El suplemento de Servicio V.I.P. se aplicará durante toda la estancia contratada y no se verá afectado por ningún descuento.

Paquete PREMIUM. Incluye los mismos servicios que los servicios VIP excepto la decoración/ambientación exclusiva y las vistas al mar . Alguno de los servicios podían variar o ser sustituidos por otros en casos de fuerza mayor. El suplemento de Servicio Premium se aplicará durante toda la estancia contratada y no se verá afectado por ningún descuento.

Opiniones sobre Opiniones Gran Hotel Las Fuentes

  • Usuarios de Atrápalo
  •  Usuarios de TripAdvisor

Opiniones de nuestros usuarios

¿Has disfrutado de esta experiencia? Escribe tu opinión
Muy bueno 8.1
Basada en 422 opiniones
422 opiniones
    Por criterios
  • Relación calidad / precio

    7.8
  • Ubicación

    8.9
  • Decoración

    7.8
  • Gastronomía

    7.7
  • Habitación

    7.8
  • Instalaciones y servicios

    8.2
  • Atención del personal

    8.8
  • Limpieza

    7.9
    Distribución de valoración
  • Entre 8 y 10

    257
  • Entre 6 y 8

    141
  • Entre 4 y 6

    17
  • Entre 2 y 4

    4
  • Entre 0 y 2

    2
    Por criterios
  • General

    8.1
  • Relación calidad / precio

    7.8
  • Ubicación

    8.9
  • Decoración

    7.8
  • Gastronomía

    7.7
  • Habitación

    7.8
  • Instalaciones y servicios

    8.2
  • Atención del personal

    8.8
  • Limpieza

    7.9
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  • La peor valoración
  • 6.7

    Gema, En familia

    Enviado el 02/08/2018

    Opinión verificada

    Enviado el 02/08/2018

    "Correcto"

    El hotel en general está bien, pero tiene falta de personal (en mi opinión), cosa que incluso nos confirmaron ellos mismos, desconozco a que se debía la falta de personal pero muchas veces se notaba, en las colas a la hora de comer en las parrillas, había una única persona, para atender a los que querían pasta (que eran muchos por lo niños, ya que era un hotel familiar), la parrilla con carne y la parrilla con pescado, ya que siempre existían estas opciones cocinadas más o menos la momento y a veces la persona en cuestión pues no daba abasto para las tres cosas, también es cierto que tras esperar 15 minutos se lo comenté a la persona que nos atendía al entrar y salió otro cocinero a ayudar.
    Es cierto que al ser un hotel con pensión completa y sin todo incluido los bares no estaban muy llenos, pero aún así, solo había un camarero en cada bar, por lo que si 4 personas iban pedir algo pues ya te tocaba esperar un buen rato a ser atendido.
    La parte de la piscina tiene una pega y es que el suelo resbala mucho si está mojado, y si pasas por el césped como es artificial quema mucho, por lo cual o vas con las chanclas a la piscina o te quemas los pies. Las piscinas están bien aunque la piscina playa no es demasiado grande para toda la gente que hay en el hotel, si bien es cierto que hay otras 3 piscinas más aparte de esta (la de niños, la del jacuzzi y otra más), para mi el problema estaba en que las únicas piscinas que podía utilizar eran la de niños y la de playa al tener un bebe de 1 años porque en la de adultos (llamémosla así que es la otra que hay que no es el jacuzzi) apenas se hace pie (o yo no lo hago que mido 1.60) y no podía meterme con mi bebé por un tema de logística.
    El tema ubicación un 10, porque está en primera línea de playa y bajas enseguida. Además la playa está muy bien para niños porque no cubre, eso sí, para los adultos no tanto porque para poder bañarte te toca andar un poco.
    Por otro lado, el tema de las habitaciones, en mi caso, nos ubicaron en una habitación de las que están completamente reformadas, tanto el baño como el mobiliario. La habitación era bastante grande, la decoración está muy bien y las camas y almohadas correctas. El baño también estaba bien, con plato de ducha en mi caso. El problema, que era una habitación en el segundo piso y que daba a la parte del hotel donde está el spa y tiene el inconveniente de que hay un zumbido constante que entiendo que será de las piscinas y cuando digo constante es que también suena por la noches, así que si sois de sueño ligero como yo, pedid una habitación quu no de a esa parte del hotel. Como la primera noche me costó mucho dormir, al día siguiente lo comenté en recepción y me dieron otra habitación que me dijeron de ir a ver antes de hacerme el cambio. La nueva habitación daba a las cocinas, y aunque me juraron y perjuraron que no se iba a oír nada, se oían los extractores de las cocinas... aunque si es verdad que me dijeron que por las noches no se oía nada porque las cocinas cerraban, les dije que me quedaba donde estaba, porque si al final iba a oír ruido igual la primera habitación estaba mejor ya que la segunda tenía el baño reformado pero la habitación era más pequeña y no habían cambiado los muebles por lo que también parecía más antigua. Finalmente, al siguiente día, me ofrecieron otra habitación, por lo que les agradezco la atención que tuvieron. A ésta nos cambiamos porque efectivamente ya no se escuchaba ningún zumbido, lo que no pensamos es que estaba al lado de las escaleras, por lo que por la noches cuando la gente se iba a sus habitaciones si estabas durmiendo te despertabas con los gritos y los niños corriendo por todos los pasillos, aún así, nos quedamos ya en esa habitación para no dar más vueltas. En esta nueva habitación el baño estaba reformado y la habitación no. El problema es que las almohadas y los colchones eran bastantes peores que los de la habitación anterior y acabé con una contractura en el cuello que me producía incluso mareos (no digo que fuese culpa del hotel, ya he aprendido la lección, de casa no salgo sin mi almohada), pero es mi experiencia. Por otro lado el cuarto de baño reformado muy bien, pero entiendo que para hacerlo más moderno, pusieron una ventana que daba a la habitación y que con un botón la puedes poner blanca para que no te vean y si no pues es transparente y puedes ver todo. Que es muy moderno y tal pero que cuando te levantas al baño por las noches no mola nada porque si no enciendes la luz no ves, y si la enciendes molestas a los que duermen... pero por lo demás el baño estaba muy bien, eso sí este en vez de plato de ducha tenía bañera, pero estaba todo nuevo.
    Finalmente comentar, que debido a la contractura que tuve, fui al spa a darme un masaje descontracturante que he de decir, que las chicas del spa muy majas, pero me descontracturaron más bien poco, que entiendo que es un spa pero si no tienes personal para hacer un masaje descontracturante de verdad, no lo ofrezcas, dedícate solo a dar masajes relajantes que están muy bien y a la gente también le gustan. Que no digo que las chicas no sepan ni nada que yo es la primera vez que voy a darme un masaje, pero después de las vacaciones tuve que ir a un fisio a cuenta de la contractura del cuello y debo decir que no tuvo nada que ver el masaje que me dieron en el hotel con el que me dio el fisio para quitarme la contractura y si llamas a un masaje descontracturante entiendo que el efecto debería ser el mismo.
    En cualquier caso, la experiencia en resume fue positiva, el hotel tienes unas instalaciones correctas, la comida del buffet está bien, pero en mi opinión no hay mucha variedad aunque rotan los menús y siempre tienes alguna opción y algo te puedes comer y la atención del personal muy buena.

    Por qué elegir este hotel

    Por precio y ubicación.

    Motivo de la reserva

    El precio comparado con otros hoteles de la misma categoría en otras zonas de playas.

    positivo: Ubicación, en primera línea de playa. Piscina de niños. La atención del personal.

    negativo: Poco personal para la cantidad de gente que se aloja en hotel. Las habitaciones que aún no estaban actualizadas (los baños si estaban reformados pero algunas habitaciones aún no). El ruido por las noches si te toca cerca del spa o cerca de las escaleras. La piscina de playa que está cerrada durante un par de horas (de 3 a 5 o algo así) y que es un poco pequeña para toda la gente que se aloja en el hotel. Que no tenga opción de todo incluido (entiendo que a ellos no les interese porque no quieran atraer ese tipo de turismo pero para las vacaciones con niños es muy práctico porque siempre les apetece tomarse algo.)

    Ver detalles de la puntuación

    Respuesta del proveedor Estimada Gema: Le agradecemos su valoración sobre su estancia en nuestro establecimiento. Somos un amplio equipo humano que trabajamos duro cada día para superar las expectativas de nuestros clientes, tal y como usted comenta desde recepción, restaurante y pisos nuestro objetivo principal es hacer lo más agradable posible la estancia de nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus sugerencias y las pasamos a cada jefe de departamento. Muchísimas gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar cada día. Reciba un cordial saludo, La Dirección ? Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber) CMGHLF - CMGHLF

    Detalles de la puntuación

    • Relación calidad / precio

      7.5
    • Ubicación

      10
    • Decoración

      7.5
    • Gastronomía

      7.5
    • Habitación

      2.5
    • Instalaciones y servicios

      7.5
    • Atención del personal

      5
  • 5.7

    J
    Javier, Con amigos

    Enviado el 17/10/2018

    Opinión verificada

    Enviado el 17/10/2018

    "Gran hotel las fuentes"

    Puente de relax con amigos. El hotel muy bien en cuanto a estancia. Zona muy tranquila, más bien para familias, mayores, o con niños. Si quieres entretenimiento o diversión no es el sitio.

    Por qué elegir este hotel

    Lo cogieron unos amigos

    Motivo de la reserva

    Placer

    positivo: El hotel muy bien en general. El spa se agradece.

    negativo: Zona muy tranquila. Fuera del hotel no hay tiendas, pocos bares. Los camareros de la cafetería y salón de animación penosos (no del comedor). Tomar una copa en el hotel es un timo, cara, y la cantidad d alcohol es prácticamente nula, aumenta X el agua del hielo y no ponen ni unos panchitos. Animación del hotel muy sencilla.

    Ver detalles de la puntuación

    Detalles de la puntuación

    • Ubicación

      5
    • Decoración

      7.5
    • Gastronomía

      5
    • Habitación

      7.5
    • Instalaciones y servicios

      7.5
    • Atención del personal

      2.5
    • Limpieza

      5
  • 8.9

    Guillermo, En familia

    Enviado el 15/08/2018

    Opinión verificada

    Enviado el 15/08/2018

    "Segunda vez, segundo éxito"

    Es el segundo año consecutivo que voy a este hotel. Está inmejorablemente ubicado, a escasos metros de la playa (aunque justo delante tiene paseo marítimo, no playa). Playa ideal para niños pequeños: buena temperatura, no cubre nada más entrar al agua... Las instalaciones muy buenas, cuatro piscinas de tamaño modesto, que nadie se espere piscinas olímpicas, pero son suficientes para la cantidad de gente que puede albergar el hotel. Si vas con régimen de comidas, todo fresco y bien cocinado, show cooking. Sobre la animación, apenas participamos, pero se ve que los animadores le ponen ganas y la gente se lo pasa muy bien. En resumen, no me extrañaría que el año que viene vuelva a plantearme pasar unos días de verano en este hotel.

    Por qué elegir este hotel

    La experiencia previa fue muy buena, y entraba en presupuesto

    Motivo de la reserva

    Vacaciones familiares.

    positivo: Ubicación, instalaciones, personal...

    negativo: Nada

    Ver detalles de la puntuación

    Respuesta del proveedor Estimado Guillermo: Muchísimas gracias por su comentario sobre nuestro hotel. Nos complace leer comentarios de satisfacción como el suyo, ya que nuestro objetivo es siempre, ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes y que pueda superar las expectativas depositadas. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto en el Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre). Reciba un cordial saludo, La Dirección ? Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber) CMGHLF - CMGHLF

    Detalles de la puntuación

    • Relación calidad / precio

      7.5
    • Ubicación

      10
    • Decoración

      7.5
    • Gastronomía

      10
    • Habitación

      7.5
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
  • 7.1

    Olga, En familia

    Enviado el 28/07/2018

    Enviado el 28/07/2018

    "Para repetir"

    Estuvimos una semana y la verdad que bastante bien, cambiaría alguna cosilla como por ejemplo que no se informa muy bien de las actividades que se van a desarrollar y los espectáculos son para los niños más mallores, yo tengo un niño de dos años y pocos expectaculos y actividades para el hacían, las comidas en instalaciones geniales

    Por qué elegir este hotel

    Por que hablaban muy bien para estar con niños

    Motivo de la reserva

    Placer

    positivo: Todo

    negativo: Tendría que estar el personal del hotel un poco más atentos de las hamacas, había gente q dejaba las toallas al punto de la mañana y hasta por la tarde no hacían uso de ellas. Los espectáculos un poco flojos Es un hotel que se le da mucha publicidad para los niños, pero es para niños a partir de los cuatro años para los que los tenemos más pequeños no hacen actividades para ellos

    SOBRE ALCOCEBER

    Lugar muy tranquilo y agradable para estar con los niños

    Ver detalles de la puntuación

    Respuesta del proveedor Estimada Olga: Le agradecemos su valoración sobre su estancia en nuestro establecimiento. Somos un amplio equipo humano que trabajamos duro cada día para superar las expectativas de nuestros clientes. Lamentamos no haberlo conseguido al 100% en su caso. Recogemos su sugerencia sobre a animación para los más pequeños y pasamos a valorarla, en cuanto a la reserva de hamacas, comentarle que se habló con la persona responsable para que procediese a evitar que las hamacas fuesen reservadas tal y como se indica en diferentes puntos del hotel. Nuevamente agradecer su valoración gracias a comentarios como el suyo podemos mantener y mejorar los servicios que ofertamos a nuestros clientes y nos permiten ser un establecimiento de referencia dentro de nuestra costa. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Alcossebre. Reciba un cordial saludo, La Dirección ? Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber) CMGHLF - CMGHLF

    Detalles de la puntuación

    • Relación calidad / precio

      7.5
    • Ubicación

      7.5
    • Decoración

      7.5
    • Gastronomía

      5
    • Habitación

      7.5
    • Instalaciones y servicios

      7.5
    • Atención del personal

      7.5
  • 10

    Mcarmen, En pareja

    Enviado el 15/10/2018

    Opinión verificada

    Enviado el 15/10/2018

    "Muy recomendable"

    Ha sido una estancia muy positiva y agradable,me ha encantado todo en general

    Por qué elegir este hotel

    Calidad y precio

    Motivo de la reserva

    Por placer

    positivo: Para mi todo en general , pero sobre todo la comida

    negativo: Nada

    Ver detalles de la puntuación

    Respuesta del proveedor Estimada M. Carmen: Muchas gracias por escribir su experiencia entre nosotros y recomendar nuestro Gran Hotel Las Fuentes **** a otros viajeros de Atrápalo. Nos complace que haya disfrutado de su estancia y disfrutado de todos los detalles que ofrecemos para asegurar que las estancias en nuestro hotel resulten muy satisfactorias. Esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto a Gran Hotel Las Fuentes. Reciba nuestro más cálido saludo, La Dirección ? Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber) CMGHLF - CMGHLF

    Detalles de la puntuación

    • Ubicación

      10
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      10
    • Habitación

      10
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
    • Limpieza

      10
  • 9.6

    Elena, En pareja

    Enviado el 05/10/2018

    Opinión verificada

    Enviado el 05/10/2018

    "Maravilloso hotel con una ubicación inmejorable."

    Escapada de cuatro días, que resultó inolvidable. La playa está pegadita al hotel y es tranquila y limpia. Las piscinas del hotel, sobre todo la panorámica, también son estupendas. La habitación enorme y recién reformada, así que ninguna pega que poner.

    positivo: Todo

    negativo: Hay demasiados mosquitos, tanto en las dependencias del hotel como en los alrededores y nos freían a picotazos, a pesar de ponernos repelente.

    Ver detalles de la puntuación

    Respuesta del proveedor Estimada Elena: Le agradecemos su valoración y comentario sobre su estancia en nuestro establecimiento. Somos un amplio equipo humano que trabajamos duro cada día para superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a Alcossebre. Reciba un cordial saludo, La Dirección ? Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber) CMGHLF - CMGHLF

    Detalles de la puntuación

    • Ubicación

      10
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      7.5
    • Habitación

      10
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
    • Limpieza

      10
  • 8.9

    David, En familia

    Enviado el 16/09/2018

    Opinión verificada

    Enviado el 16/09/2018

    "Genial para relajarse en familia"

    El Hotel Las Fuentes es perfecto para ir en familia.
    Tiene una animación para los niños de 10. Todo el día están haciendo actividades para padres e hijos.
    La comida es buena y variada, no repititiva.
    Las habitaciones son de 10, grandes, cómodas y limpias.

    En resumen, perfecto si sabes a lo que vas

    Por qué elegir este hotel

    Animación

    Motivo de la reserva

    Placer

    positivo: El personal. Todo el equipo de animación, restaurante y recepción son muy agradables

    negativo: La localización. Tiene poco que ver a su alrededor y está un poco escondido para llegar, pero tampoco es difícil

    Ver detalles de la puntuación

    Respuesta del proveedor Estimado David: Le agradecemos su valoración sobre su estancia en nuestro establecimiento. Somos un amplio equipo humano que trabajamos duro cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y nos satisface saber que, en su caso, lo hemos conseguido. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a Alcossebre junto a su familia. Reciba un cordial saludo, La Dirección ? Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber) CMGHLF - CMGHLF

    Detalles de la puntuación

    • Ubicación

      5
    • Decoración

      7.5
    • Gastronomía

      10
    • Habitación

      10
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
    • Limpieza

      10
  • 8.2

    Carlos, En familia

    Enviado el 26/08/2018

    Opinión verificada

    Enviado el 26/08/2018

    "Casi todo ok."

    Llevamos cuatro años veraneando en este hotel, por que es ideal si tienes hijos menores de 12 años , el personal es muy amable y profesional ,(a excepción de algunos camareros del buffet , uno casi me tira el plato al chocar conmigo por ir muy despistado y otro bostezaba y se apoyaba en las sillas al poner un servicio con la conseqüente imagen de cara al cliente)
    También este año ha ocurrido que había familias poco recomendables (bañandose en las piscinas hasta altas horas y gritando)

    Ver detalles de la puntuación

    Detalles de la puntuación

    • Relación calidad / precio

      7.5
    • Ubicación

      10
    • Decoración

      7.5
    • Gastronomía

      7.5
    • Habitación

      7.5
    • Instalaciones y servicios

      7.5
    • Atención del personal

      10
  • 9.6

    Ana, En familia

    Enviado el 12/08/2018

    Opinión verificada

    Enviado el 12/08/2018

    "El hotel perfecto en la fecha equivocada"

    Es un hotel bonito, bien cuidado y con muchos servicios orientados a familias con hijos. Nos llamó especialmente la atención la calidad de la comida y la variedad, complicado con la cantidad de gente que había.

    Por qué elegir este hotel

    Nos lo recomendaron

    Motivo de la reserva

    Placer

    positivo: La media hora de spa gratis al día, las piscinas, el trato del personal, el club infantil y el bufé

    negativo: Es ajeno al hotel: estaba todo abarrotado de gente: las piscinas, la playa (que no nos gustó), el pueblo...si se puede evitar agosto mucho mejor

    Ver detalles de la puntuación

    Respuesta del proveedor Estimada Ana Isabel: Muchas gracias por escribir su experiencia en Gran Hotel Las Fuentes **** e informar a otros viajeros. Nos complace que haya disfrutado de su estancia y esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para mejorar y conseguir que las estancias de nuestros clientes resulten satisfactorias. Reciba un cordial saludo y hasta pronto, La Dirección ? Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber) CMGHLF - CMGHLF

    Detalles de la puntuación

    • Relación calidad / precio

      10
    • Ubicación

      10
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      10
    • Habitación

      7.5
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
  • 8.5

    Yolanda, En familia

    Enviado el 20/09/2018

    Opinión verificada

    Enviado el 20/09/2018

    "Hotel familiar"

    Hotel de ambiente familiar. Prima los huéspedes nacionales sobre los extranjeros con lo que el idioma que se escucha es el castellano, al contrario que nos ha sucedido en otras ocasiones. Experiencia totalmente positiva.

    Por qué elegir este hotel

    Por los comentarios de otros usuarios, por la ubicación y el precio

    Motivo de la reserva

    Placer

    positivo: Variedad en la comida, trato muy agradable del personal y la opción de utilizar media hora diaria del spa.

    negativo: Por decir algo, que las piscinas no son muy grandes.

    Ver detalles de la puntuación

    Respuesta del proveedor Estimada Yolanda: Muchísimas gracias por su comentario sobre nuestro hotel. Nos complace leer comentarios de satisfacción como el suyo, ya que nuestro objetivo es siempre, ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes y que pueda superar las expectativas depositadas. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto en el Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre). Reciba un cordial saludo, La Dirección ? Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber) CMGHLF - CMGHLF

    Detalles de la puntuación

    • Ubicación

      10
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      7.5
    • Habitación

      10
    • Instalaciones y servicios

      7.5
    • Atención del personal

      7.5
    • Limpieza

      7.5

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