Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk, Charleroi (Hainaut)

Name: Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk
Address: Chaussée De Courcelles 115, Charleroi, Hainaut, 6041, Bélgica
Rating: 7.30

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Atención personalizada

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Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk Descripción

El Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk se encuentra a 10 minutos en coche del aeropuerto Charleroi e incluye centro de fitness, una recepción abierta las 24 horas y conexión Wi-Fi gratuita en todas las zonas

Habitación con balcón, 1 cama con dosel y un baño equipado con bañera de hidromasaje y efecto de luz en el techo Dispone de TV de pantalla plana por cable, escritorio, minibar y un set de té y café

HIDROMASAJE
INTERNET
PARKING
GIMNASIO
BUSINESS CENTER
ALQUILER DE BICICLETAS
ACCESOS ADAPTADOS
ADMITE MASCOTAS

Servicios

Hotel

24 horas recepción
Acceso a Internet inalámbrico
Accesos adaptados
Alquiler de Bicicletas
Alquiler de coches
Ascensor/es
Business center
Caja fuerte
Calefacción en áreas públicas
Cambio de moneda
Check-in check-out express
Fax
Gimnasio
Guardarropa
Habitaciones adaptadas
Habitación/consigna para equipajes
Lavandería
Parking/garaje
Prensa
Salas de reunión
Servicio de habitaciones
Servicio despertador
Terraza
Tiendas
Traslados de pago

Habitación

Aire acondicionado
Albornoz
Artículos de baño
Balcón
Bañera
Baño
Caja de seguridad
Calefacción central
Conexión entre habitaciones
Enmoquetado/a
Escritorio
Habitaciones no fumadores
Hidromasaje
Insonorización
Mini-bar
Nevera
Otros animales de compañía
Pantalla TV plana
Sala de estar
Secador
Solo ducha
TV
TV satélite
Teléfono
Toallas

Actividades y ocio

Parque Infantil

Restauración

Bar
Comida dietética
Restaurante(s)

Preguntas frecuentes

¿Qué categoría tiene Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk?

El Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk tiene la categoría 3 Estrellas

¿Dónde está situado Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk?

El Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk está situado en Chaussée De Courcelles 115

¿Dispone el Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk de Restaurante(s)?

Sí, el Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk dispone de Restaurante(s)

¿Dispone el Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk de Gimnasio?

Sí, el Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk dispone de Gimnasio

¿Dispone el Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk de 24 horas recepción?

Sí, el Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk dispone de 24 horas recepción

¿Disponen las habitaciones de Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk de Aire acondicionado?

Sí, las habitaciones del Hotel Charleroi Airport - Van Der Valk disponen de Aire acondicionado

6.6

Olga

01/10/2018 En pareja

Opinión verificada

Me cobraron 2 veces por la habitación y aún no me ha llegado el reembolso.

Desglose valoración

7.5

Ubicación
7.5

Decoración
10

Habitación
7.5

Instalaciones y servicios
0

Atención del personal
7.5

Limpieza

Me cobraron 2 veces por la habitación y aún no me ha llegado el reembolso. Llegamos por la noche después del vuelo y con el bono de Atrápalo impreso y habiendo pagado el hotel. Nos dijeron que no les constaba el pago y nos obligaron a pagar si queríamos la habitación.

Nada más pagar el chico de recepción nos dice: ostras, mi ordenador se ha vuelto loco y ahora me consta que ya pagasteis por la habitación por anticipado. Nos dijo que durante la noche se nos devolvería el dinero a la misma tarjeta con la que pagamos. No nos dijo ni perdón por mi error, ni lo siento mucho ni narices.

Me pareció fuera de lugar y muy poco profesional. Tampoco quiero que me regalen nada pero un lo siento estaba más que justificado. Nos sentó fatal todo porque a la mañana siguiente cuando fuimos, una chica nueva de recepción nos dijo que el reembolso ya se había efectuado pero que como era domingo tardaría hasta 4 días en hacerse efectivo. Y lo mismo de antes: ni sentimos el problema que les hemos causado, no se preocupen que ahora les imprimo el comprobante del reembolso como prueba de que lo hemos hecho ni nada por el estilo.

Como si fuera culpa nuestra de que el chico de recepción de la noche anterior se hubiera equivocado él mismo... Nos sentó fatal tenerle que pedir casi obligando a la chica de recepción que nos diera el comprobante porque a ella no le interesaba nada de nada nuestro problema.

¿Y lo de los 4 días para que llegue el reembolso? Eso me parece alucinante. Por lo que no sé si en caso de tener que dormir en un hotel cerca del aeropuerto volveré a este en concreto porque el trato al cliente es inexistente.

Ah, y siendo un hotel 4 estrellas como ellos dicen en su página web no estaría de menos que hubiera champú, crema y jabón en vez de poner un producto genérico para todo y nada.

positivo: La habitación.

negativo: La poca profesionalidad del personal del hotel. No sé si en caso de tener que dormir en un hotel cerca del aeropuerto volveré a este en concreto porque el trato al cliente es inexistente. Siendo un hotel 4 estrellas como ellos dicen en su página web no estaría de menos que hubiera champú, crema y jabón en vez de poner un producto genérico para todo y nada.

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7.9

Olga
¡Lo recomienda!
09/06/2019 En pareja

Opinión verificada
Buen hotel para viajar desde el aeropuerto de Charleroi

Desglose valoración
7.5

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

10

Limpieza
Buen hotel situado a unos 3km de aeropuerto de Charleroi. Es ideal por si tienes un vuelo por la maña ao si llegad por la noche y no quierer conducir o muy por la mañana o muy por la noche.

positivo: La ubicación y las habitaciones.

negativo: Ya no disponen de servicio de minibus para venirte a recoger y llevarte al aeropuerto, lo que antes era un plus. Ahora tienes que dejar el coche en el parking del aeropuerto y llamarles para que te vengan a buscar al parking directamente.
6.6

Olga
01/10/2018 En pareja

Opinión verificada
Me cobraron 2 veces por la habitación y aún no me ha llegado el reembolso.

Desglose valoración
7.5

Ubicación

7.5

Decoración

10

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

0

Atención del personal

7.5

Limpieza
Me cobraron 2 veces por la habitación y aún no me ha llegado el reembolso. Llegamos por la noche después del vuelo y con el bono de Atrápalo impreso y habiendo pagado el hotel. Nos dijeron que no les constaba el pago y nos obligaron a pagar si queríamos la habitación.

Nada más pagar el chico de recepción nos dice: ostras, mi ordenador se ha vuelto loco y ahora me consta que ya pagasteis por la habitación por anticipado. Nos dijo que durante la noche se nos devolvería el dinero a la misma tarjeta con la que pagamos. No nos dijo ni perdón por mi error, ni lo siento mucho ni narices.

Me pareció fuera de lugar y muy poco profesional. Tampoco quiero que me regalen nada pero un lo siento estaba más que justificado. Nos sentó fatal todo porque a la mañana siguiente cuando fuimos, una chica nueva de recepción nos dijo que el reembolso ya se había efectuado pero que como era domingo tardaría hasta 4 días en hacerse efectivo. Y lo mismo de antes: ni sentimos el problema que les hemos causado, no se preocupen que ahora les imprimo el comprobante del reembolso como prueba de que lo hemos hecho ni nada por el estilo.

Como si fuera culpa nuestra de que el chico de recepción de la noche anterior se hubiera equivocado él mismo... Nos sentó fatal tenerle que pedir casi obligando a la chica de recepción que nos diera el comprobante porque a ella no le interesaba nada de nada nuestro problema.

¿Y lo de los 4 días para que llegue el reembolso? Eso me parece alucinante. Por lo que no sé si en caso de tener que dormir en un hotel cerca del aeropuerto volveré a este en concreto porque el trato al cliente es inexistente.

Ah, y siendo un hotel 4 estrellas como ellos dicen en su página web no estaría de menos que hubiera champú, crema y jabón en vez de poner un producto genérico para todo y nada.

positivo: La habitación.

negativo: La poca profesionalidad del personal del hotel. No sé si en caso de tener que dormir en un hotel cerca del aeropuerto volveré a este en concreto porque el trato al cliente es inexistente. Siendo un hotel 4 estrellas como ellos dicen en su página web no estaría de menos que hubiera champú, crema y jabón en vez de poner un producto genérico para todo y nada.

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