Hostal ** Ec León

Las sabanas sucias con pelos, sin cambiar,el suelo sin limpiar, nos marchamos a otro hotel, espero que me sea reembolsado mi dinero

Lo sucia que estaba la habitación

No tenía llaves ( por lo que es muy cómodo entrar y salir con códigos) y siempre que hemos entrado los pasillos olían muy bien.

Nos hemos tirado una noche entera sin calefacción a 8 grados, la “colcha “ por llamarlo de alguna manera, era más fina que un folio y debajo de esa “colcha” solo había 1 sábana. Cuando llamamos para que nos pudieran dar una solución, en atención al cliente no nos quería atender por teléfono, solo por WhatsApp y tampoco respondían, y cuando volvías a llamar te hablaban mal y te colgaban el teléfono. Experiencia pésima. Cabe destacar la atención presencial del personal de mantenimiento que a la mañana siguiente hizo todo lo posible ( y lo solucionó) con una cara al público espectacular, un hombre de 10.

Limpio y cómodo

La cerradura de acceso desde la calle no funcionaba, tuvo que bajar un cliente a abrir y poder acceder al interior, después de 45 minutos en la calle

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