Cali, Pasto, Tulcán (Ecuador) Popayán y Buga

No se admiten cambios ni cancelaciones. Revisa atentamente tu reserva antes de confirmar tu compra.

• Cancelación 8 días hábiles antes de la salida de la excursión se aplicará una penalidad del 20% del valor total de la compra.
• Cancelaciones 3 días hábiles antes de la salida de la excursión se aplicará una penalidad del 50% del valor total de la compra.
• Cancelaciones a menos días incluyendo la no presentación a la salida se aplicará el 100% del valor total de la compra.

• El transporte se realiza de acuerdo a la cantidad de pasajeros confirmados, bien sea Aerovans, buseta y/o buses de turismo.
• Viajes América opera todos sus programas con un mínimo de 10 pasajeros, en todo caso que no se cumpla con esta especificación, se ofrecerá a los pasajeros cambio de fecha o devolución del valor total pago por el plan.
• Todo menor de 2 años Paga tarjeta de asistencia médica OBLIGATORIA.
• Nos consideramos exentos de responsabilidad en casos fortuitos como cancelaciones o retrasos de vuelos, cierre de aeropuertos, carreteras, accidentes, huelgas, terremotos, asonadas fenómenos climáticos o naturales y todas aquellas actividades ajenas al manejo directo del programa o a las modificaciones acordes al beneficio del pasajero.
• Todo pasajero debe presentarse con media hora de anticipación en el lugar y hora de salida estipula, las sillas se otorgan en orden de llegada del pasajero, la salida se hará a la hora señalada con los pasajeros presentes. La NO presentación del pasajero se penalizará con el 100% de valor del plan sin derecho al reembolso.
• Viajes América se reserva el derecho de hacer cambios en el itinerario, fecha de viaje, hoteles, transporte y los demás que sean necesarios para garantizar el éxito de la excursión.
• En caso de accidente Viajes América no se hace responsable si la agencia de viajes no suministra nombres y apellidos completos, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, requisitos indispensables para la expedición de la tarjeta de asistencia médica.
• Las tarifas son por persona.
• Los niños menores a 2 años no pagan plan, comparten puesto en el bus y alojamiento con sus acompañantes (máximo 2 niños por habitación) no incluye la alimentación.
• Niños de 3 a 8 años pagan tarifa publicada (máximo 2 niños por habitación.
• Si el pasajero no puede viajar a última hora puede ceder su puesto a otra persona con las mismas condiciones.
• Los servicios que el pasajero NO tome durante del viaje NO son canjeables, transferibles, reembolsables ni endosables y tampoco podrá ser utilizado posteriormente a la fecha de viaje.
• No se permite llevar mascotas de ninguna clase o especie.
• Estamos en contra de la comercialización ilegal de especies de flora y fauna de conformidad con lo previsto en la Ley 17 de 1981 y la Ley 1333 de 2009.
• Los asistentes a las excursiones deben acogerse a los horarios establecidos por el guía para realizar las actividades descritas en el itinerario, de No ser así, el Guía tiene la autonomía de dejar a quienes no acaten dichos horarios y el guía les suministrará previamente la ubicación y nombre del hotel.
• Acatamos la Ley 679 del 3 de agosto de 2001 para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad.