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Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano

Podrás viajar con una maleta y un artículo personal en cabina sin costo adicional, siempre y cuando cumpla con las características, tamaño y peso permitidos.
Las medidas máximas permitidas son 55 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo y ancho), incluyendo los bolsillos, las ruedas y el asa. El peso máx. es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Sin embargo, si vuelas desde o hacia Brasil el peso máximo es de 10 kilos.

Artículo personal

Puede ser una cartera, un bolso para laptop o un bolso para bebé. Deberás guardarlo bajo del asiento delantero, excepto si viajas en asientos en primera fila o alguna de las salida de emergencia. Las medidas máximas permitidas de tu equipaje personal son 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho) .

Si necesitas más detalles ingresa aquí .

Check-in Online

Te recomendamos hacer el Check-in en el sitio web de la aerolínea o en la App LATAM. Solo necesitaras tu apellido y el código de reserva (puedes encontrarlo en el correo de confirmación de tu compra). Adicionalmente, se solicitará información personal y los datos de tus documentos de viaje.
Si prefieres, también puedes hacer tu Check-in directamente en el aeropuerto: en los módulos de auto atención o directamente en el counter. Una vez listo tu Check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil.

¿Cuándo puedo hacer Check-in para mi vuelo?

Para viajes nacionales, podrás realizar el Check-in entre 48 horas y hasta 60 minutos antes de la salida de tu vuelo. Si tienes un vuelo internacional, podrás hacerlo entre 48 horas y hasta 75 minutos antes de la salida de tu vuelo.

Documentación requerida

vuelos nacionales

vuelos internacionales

Pasaporte válido y vigente al menos por 6 meses a la fecha de retorno, cédula de Identidad (para ciudadanos del Mercosur que viajan entre países sudamericanos) y en algunos casos necesitarás VISA , según el país de destino y tu ciudadanía.

Si viajas con un menor de edad, tendrás que presentar un certificado de nacimiento o libreta de familia y una autorización de salida del país en el caso de que viaje con uno sólo de los padres, con terceros o solos. El certificado debe ser otorgado por un Juez, Notario o Cónsul acreditado en el exterior.

Es exclusiva responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos necesarios para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino.

Información complementaria

Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, te recomendamos contactar con la aerolínea con al menos 24 horas antes a la salida de tu vuelo para solicitar el servicio Máxima Asistencia gratuito, exclusivo para pasajeros de la tercera edad, embarazadas, madres viajando con lactantes y personas con movilidad reducida.

Mascotas:

El servicio de transporte de mascotas te permite viajar en la mayoría de las rutas con tu perro o gato, contigo en la cabina o transportado en la bodega del avión. Para eso, tu mascota debe tener buen estado de salud, un comportamiento dócil y al menos 8 semanas de vida, excepto para Estados Unidos que debe tener 4 meses.

En cabina

Podrás viajar junto a tu mascota en cabina Economy , siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos: No pesar más de 7kg entre mascota y contenedor, el cual no debe superar los 19 x 36 x 33 cm si es rígido o 23 x 36 x 33 cm si es blando (alto, largo y ancho), no tener ruedas y debe caber debajo del asiento delantero.

En bodega

En el caso de que tu mascota exceda el tamaño o peso máximo permitido para que viaje en cabina, podrá ser transportada en la bodega del avión en un contenedor. Para revisar las condiciones ingresa aquí .

Contact Center

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Opiniones sobre Latam Airlines

9.1

Limpieza
8.5

Puntualidad
8.2

Espacio / comodidad del asiento
8.7

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.7

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6678)
Entre 6 y 8 (2005)
Entre 4 y 6 (594)
Entre 2 y 4 (20)
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Relevancia
Fecha
Puntuación

10

Yener
¡Lo recomienda!
15/06/2024 En pareja

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Santa Marta

Perfecto

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La mejor aerolínea en Colombia siempre viajo con Latam nacional o internacional gracias

positivo: Puntualidad

negativo: Una persona que olía mal y se sentó al lado mio
10

Yener
¡Lo recomienda!
15/06/2024 En pareja

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

La mejor

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Siempre viajo con Latan nacional o internacional gracias

positivo: Puntualidad
10

Marcelo
¡Lo recomienda!
10/06/2024 En pareja

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Río de Janeiro-Santiago

Se mantiene calidad de la línea

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Vuelo tranquilo salió en tiempo y llegada anticipada. Buen snack
10

Jhon
¡Lo recomienda!
12/06/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Pereira-Bogotá

Recomendamos Atrápalo

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena experiencia, en precios, puntualidad, servicio.
10

Jhon
¡Lo recomienda!
12/06/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

Buena experiencia con atrápalo

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Lo recomendaríamos por servicio, precio, calidad, puntualidad.
9.5

Anónimo
¡Lo recomienda!
07/06/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

Un buen viaje

Desglose valoración
10

Limpieza

7.5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En términos generales el vuelo muy bien . El llamado en sala puede ser mejor independientemente al número de grupos que se tenga se debería organizar de otra forma. El servicio en vuelo excelente para no ser un trayecto tan largo se ve la disposición de la tripulación. Me gustó el detalle de los snacks que le dieron a todos los mismo.
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
11/06/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Medellín-Santa Marta

Viaje espectacular a Santa Marta

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El check-in fue virtual lo que me ahorro mucho tiempo, muy puntuales en el ingreso a bordo y la atención súper buena.
7.0

Carmen
¡Lo recomienda!
11/04/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

molestia

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

2.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
me vendieron el vuelo y de paso me suscribieron sin mi consentimiento ahora tengo problemas pues a pesar de cancelar la suscripción desde el 14 de marzo este mes la están cobrando

positivo: excelente servicio de la dama que me hizo el embarque

negativo: asignación de sillas muy atrás sin consideración a limitaciones físicas y/0 edad
10

Maria
¡Lo recomienda!
27/05/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

Buena

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena experiencia, muy agradable, confortable, excelente
10

Edgar
¡Lo recomienda!
04/06/2024 En pareja

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Leticia-Bogotá

Puntuales

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Gracias por todo, así deben ser siempre en todas las aerolíneas

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Opiniones sobre Latam Airlines

Perfecto

La mejor

Se mantiene calidad de la línea

Recomendamos Atrápalo

Buena experiencia con atrápalo

Un buen viaje

Viaje espectacular a Santa Marta

molestia

Buena

Puntuales

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