Vuelos Avianca

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Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano

Sin importar el origen-destino tú maleta de mano debe pesar hasta 10 kg. y medir máximo 55 cms de alto, 35 cms de largo y 25 cms de ancho , o cuya suma de medidas sea igual o menor a 115 centímetros lineales alto + largo +ancho, incluyendo ruedas y manijas.

Equipaje Facturado

Las maletas registradas por bodega no pueden ser mayor a 158 centímetros, equivalente a la suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho).

El número de piezas permitidas depende de la región desde y hacia donde viajes. Ten en cuenta no exceder el peso y dimensiones permitidas. De lo contrario, deberás pagar equipaje adicional.

Adicional, puedes llevar otros artículos personales, artículos de uso especial o artículos médicos.

aquí

Check-in Online

Puedes usar Web check in entre 3 y 24 horas antes de la salida de tu vuelo. Asegúrate que tu reservación incluya menos de 8 personas y que tu itinerario de vuelo no exceda 2 conexiones entre tu origen y tu destino. Web Check In no está disponible si: tienes asignado algún servicio especial, si tienes itinerarios de viaje que incluyen rutas de código compartido (segmentos de vuelo compartido) o conexiones con otras aerolíneas solo podrás realizar el check in en los vuelos de Avianca.

Si no puedes utilizar Web Check In accede a nuestros Kioscos ubicados en el aeropuerto o documéntate 3 horas antes de la salida de tu vuelo para destinos Internacionales.

Documentos de Viaje

1. Revisa que tu pasaporte esté vigente. Solo se aceptan documentos originales y en buena condición. Las fotocopias no son válidas.
2. Consulta y cumple las exigencias migratorias en los consulados o embajadas de los países de origen, de destino y de tránsito (en caso de que debas hacer conexión).
3. Confirma si necesitas un certificado de vacunación para ingresar al país a donde viajas. Puedes saberlo en la página de la Organización Mundial de la Salud (disponible solo en inglés).
4. Verifica las modificaciones en las normas y obtener todos los documentos para salir e ingresar a un país, además de las formalidades exigidas por las autoridades, incluso antes de adquirir el boleto.
5. Para conocer más información sobre los requisitos migratorios del país al que viajas, consulta IATA Travel Centre.
Información complementaria
Asistencia Especial
Transporte de mascotas en cabina
Tu mascota puede viajar contigo en la cabina del avión si cumple con los siguientes requisitos:
Puede pesar hasta 8 kilogramos y tener una altura máxima de 20 centímetros.
Durante el vuelo, el animal debe permanecer en un maletín de tela resistente al agua y con orificios.
Solo puede volar una mascota por persona.

Ten en cuenta:

Las medidas del maletín deben ser 40.6 centímetros de largo + 27.9 centímetros de ancho + 20.3 centímetros de alto.
Mientras viajas, ubica a tu mascota debajo de la silla que está frente a ti.
El transporte de mascotas en cabina está sujeto a disponibilidad de cupo.

Transporte de mascotas en bodega

Tu mascota puede viajar en la bodega del avión si cumple con los siguientes requisitos:
En vuelos de hasta 4 horas, puede pesar máximo 20 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
En vuelos de hasta 5 horas, puede pesar máximo 10 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
Solo puede volar una mascota por persona.

Ten en cuenta:

Las medidas del contenedor pueden variar dependiendo del tamaño del animal.
El transporte de mascotas en bodega está sujeto a disponibilidad de cupo.
En los Airbus A330 o Boeing 787, sin importar cuánto dure tu vuelo, tu mascota puede pesar hasta 46 kilogramos. Este peso incluye el peso del contenedor.
Consulta las razas branquiocefálicas que, por la seguridad del animal, no transportamos.

Este servicio no está disponible para vuelos desde y hacia Europa, así como para los países Aruba, Curazao.

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Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.8

Espacio / comodidad del asiento
8.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6258)
Entre 6 y 8 (1512)
Entre 4 y 6 (425)
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Relevancia
Fecha
Puntuación

10

Luis
27/05/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Pereira

excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
muy buen servició no tuve ninguna novedad ni con el horario ni el servicio todo excelente
10

¡Lo recomienda!
31/05/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cucuta

Muy agradecida...

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy agradecida con Dios y con ustedes por darme la oportunidad de viajar.

positivo: El precio La comodidad Puntualidad

negativo: Nada
10

Luis
27/05/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buen servicio no tuve ninguna novedad con el viajes
8.5

Valeria
¡Lo recomienda!
30/05/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Estuvo bien pero poco espacio de asientos

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

2.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Estuvo bien me gustó pero sigo pensando que no tienen espacio suficiente en los asientos para que sea cómodo para vuelos cortos está aceptable
10

¡Lo recomienda!
23/05/2024 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Cartagena-Bogotá

Puntual

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Amabilidad y buen servicio, seguiré utilizando los servicios de avianca ya que con estas nuevas tarifas están promoviendo el turismo en nuestro país

positivo: Puntualidad buen servicio de Avianca, fue una buena decisión haberlo tomado con ellos, y lo tomé con una excelente tarifa sería bueno que siguieran promoviendo con esos precios del turismo en nuestro país

negativo: Nada
10

Mayra
14/05/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Pereira-Cartagena

Súper puntuales

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Siempre fueron personas extremadamente amables, brindaron la información oportuna, en el momento oportuno desde el momento uno en que se compró el ticket, tuve un inconveniente en el check in y lo pude resolver en el aeropuerto sin ningún costo

positivo: Siempre cumplieron con el itinerario a cabalidad
10

Sandra
¡Lo recomienda!
12/03/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá

Buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia. Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia.

positivo: Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia. Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia.

negativo: Ya no dan nada de comer. No hubo conexión a aviancaonair
9.0

Humberto
¡Lo recomienda!
23/04/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

Estuvo bien

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10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Pues realmente fue un viaje muy bueno, porque hubo puntualidad de parte de la aerolínea, y eso es muy importante, porque nos permite tener certeza, en la programación de las actividades a desarrollar, en la ciudad destino.

positivo: Puntualidad.

negativo: La incomodidad de las sillas, el espacio, las piernas quedan muy acosadas, en personas que tengamos una estatura relativamente alta, o sea, mayor a 1.70 mts.
8.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
25/05/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Buen viaje

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10

Limpieza

2.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo muy normal, lo único malo fue el desembarque en Bogota
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
25/05/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Santa Marta

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy recomendado este vuelo, puntual, muy buena atención

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Opiniones sobre Avianca

excelente

Muy agradecida...

excelente

Estuvo bien pero poco espacio de asientos

Puntual

Súper puntuales

Buena

Estuvo bien

Buen viaje

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