Información sobre Level Airlines

Equipaje

  • LEVEL ofrece diferentes tarifas para satisfacer tus necesidades, y algunas incluyen equipaje. Consulta más abajo las directrices sobre equipaje. También debes asegurarte de que tu equipaje cumple con las directrices sobre mercancías peligrosas.
  • Equipaje de Mano

    Vuelos LEVEL de largo radio

    • Todas las tarifas incluyen un artículo de equipaje de mano y otro artículo personal (bolso pequeño, maletín, o bolsa de bebe con comidas), los cuales deben caber debajo del asiento delantero y deben ajustarse a las siguientes dimensiones: 56 cm de alto x 45 cm de ancho x 25 cm de profundidad y debe pesar como máximo 10 kg en peso.

    Vuelos LEVEL en Europa

    • En tus vuelos dentro de Europa con LEVEL podrás llevar a bordo una maleta de mano de medidas máximas de: 55 cm de alto x 40 cm de ancho x 20 cm de profundidad y máximo 10 kg en peso. Además, podrás llevar contigo otro artículo personal adicional, como un bolso pequeño o un maletín, que deberá caber debajo del asiento delantero.

    Equipaje Facturado

    Vuelos LEVEL de largo radio

    • Las tarifas Premium incluyen 2 piezas de equipaje facturado, debes consultar para ver qué incluye tu billete al comprarlo. Tu franquicia de peso es 23 kg por artículo; a partir de ahí, se aplica un cargo por cada kilo de más hasta los 32 kg. No se facturaran pieza de equipaje que pesen más de 32 kg.
    • Las tarifas Economy no incluyen equipaje facturado, pero puedes comprarlo en Mis Reservas antes de viajar. Es más barato hacer esto antes de llegar al aeropuerto.
    Puedes encontrar más información sobre el precio de registrar equipaje adicional Aquí.

    Vuelos LEVEL en Europa

    • La tarifa Basic no incluye equipaje facturado, pero puedes añadirla en el apartado Mis Reservas antes de viajar. Recuerda que es más barato hacer esto antes de llegar al aeropuerto.
    • La tarifa Óptima incluye una pieza de equipaje facturado de 25 kg por pasajero, a partir de ahí, se aplica un cargo por cada kilo de más hasta los 32 kg. No se facturaran pieza de equipaje que pesen más de 32 kg.

    Asientos

    Vuelos de largo radio

    • Podrás seleccionar asiento para tu viaje durante el proceso de Check-in con un coste adicional o, si lo prefieres, se te asignará uno de forma gratuita.
    • Podrás seleccionar entre cabina Economy o mejorar tu experiencia eligiendo la cabina Premium, que posee asientos más espaciosos. Además, en todos los vuelos de largo radio podrás contratar asientos XL.

    Vuelos en Europa

  • Para vuelos dentro de Europa, podrás elegir tu asiento una vez que compres tus billetes y hasta una hora antes de la salida de tu vuelo, así obtendrás al momento tus tarjetas de embarque.

  • Check-In

    • Para vuelos a y desde Barcelona, el check-in online se puede realizar desde 24 horas antes de la salida del vuelo. En el aeropuerto, los mostradores de check-in abren 4 horas antes de la salida y el check-in se cierra 1 hora antes de la salida.
    • Para vuelos a y desde Paris Orly, check-in en línea abre 21 días antes de la salida del vuelo y cierre 7 horas antes de la salida programada. En el aeropuerto, los mostradores de check-in abren 4 horas antes de la salida, y cierran 90 minutos antes de la salida programada.
  • Si realizas el Check-In online, podrás llevar tu tarjeta de embarque impresa o en formato passbook para el móvil desde casa.

  • Documentación

    • Antes de reservar comprueba que puedes obtener a tiempo las visas, pasaportes y vacunas que necesites para tu vuelo.
    • Debes tener en cuenta que para viajar a los Estados Unidos de América, puede ser necesario solicitar una Electronic System Travel Authorisation (ESTA), mientras que para viajar a Canadá puede ser necesario una Electronic Travel Authorization (ETA).

    Información de pasajero por anticipado

    • Se recomienda realizar el check-in en línea para todos los vuelos, incluso si tienes previsto facturar equipaje en el aeropuerto. Para realizar el check-in en línea, también debes completar el formulario de Información de Pasajero por Anticipado (API) .
    • Si viajas hacia o desde EE.UU., también debes proporcionar dirección en los EE.UU. para la primera noche de tu estancia (excepto para ciudadanos o residentes de EE.UU.) y número de reparación, si corresponde (solo para viajeros que anteriormente han tenido dificultades para obtener acceso a los EE.UU).

    Asistencia Especial

  • ¿Cómo puedo solicitar ayuda especial para el viaje? Si necesitas asistencia especial en cualquier parte del viaje con LEVEL, contacta con la aerolínea para que puedan ayudarte.
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