Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.3 3934 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.2
    Puntualidad
  • 8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (2523)

  • Entre 6 y 8 (1043)

  • Entre 4 y 6 (341)

  • Entre 2 y 4 (18)

  • Entre 0 y 2 (9)

Filtrar por
Filtrar
  • Ordenar por:
  • Relevancia
  • Fecha
  • Puntuación
  • 7.0

    Juan
    21/08/2019 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

    mucho problema con el tema de lifemiles no las colocan a tiempo y tiene una que estar pendiente y eso no es así.

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    las personas que están en cabina son muy frías y na de amabilidad, y tiene la costumbre de no dar nada y se inventan que hay mal tiempo y que para Avianca lo primero es la seguridad, creo que eso debe decirlo es el piloto con el tema de suspender servicio pero ellas lo suspenden de una. ahora

    positivo: que es la mejor aerolínea en Colombia para mi. .

    negativo: la comida en la sala VIt lo mismo por varios meses o semanas en la de Bogotá el pollo y en Bucaramanga Nada. terrible hacer inversiones como la de Bucaramanga para entregar o encontar maní.

  • 7.0

    Julian
    12/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

    En LATAM el costo beneficio no es bueno, solo permiten un objeto de 8 kilos, poco peso para el precio cancelado.

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El destino Santa Marta, fue maravilloso con todos las actividades y toures que ofrece.

    positivo: Descanso, relax

  • 10

    Jenny
    19/10/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

    Muy bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general todo estuvo bien pero arribar a Bogotá es una pesadilla

    positivo: El servicio dentro del avión fue bueno, siempre amables y serviciales y la muchacha que nos espero cuando aterrizó el avión y nos guio a la conexión

    negativo: Definitivamente arribar a Bogotá es una pesadilla, el servicio de las que chequean las maletas y los tiquetes en Bogotá son muy descortés y groseras, ni sonrien, y están siempre como cazando a quien cobrarle ecxeso de equipaje

  • 10

    Sandra
    11/11/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

    Impecable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    A pesar de ser tan temprano la salida y de que el clima no era el mejor, la aerolínea fue exacta en todos sus horarios, tiempos, con una atención excelente.

    positivo: Web Check In, precio, comodidad.

    negativo: Nada

  • 7.5

    Carolina
    06/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Buen Viaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un viaje tranquilo y cómodo, aunque no estoy del todo satisfecha con la aerolínea de regreso no se presentaron complicaciones.

    positivo: Vuelo comodo

    negativo: Que no dan la información que se requiere.

  • 9.0

    Jhonathan
    29/09/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena

    Fue bueno sin contratiempos

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Agradable me gustó mucho. Era la primera vez y todo fue muy fácil pague los tiquetes y solo me acerque el día de mi viaje a imprimir los tiquetes lo malo fue que nunca tuve opción de escoger la acomodación dentro del avión pero la chica azafata nos único BN al final pude quedar al lado de la persona con la que Hiba que era también algo fundamental del viaje

    positivo: Los tiempos fueron los estipulados por ser un viaje tan corto solo ofrecieron agua es una buena aerolínea

    negativo: Escoger las sillas afortunadamente habían espacios vacíos y nos ubicaron más adelante

  • 10

    Roxana
    05/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Tumbes-Lima

    buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    la compra fue rápida y segura; pero le falto ser mas amigable x internet; no encontraba los ticket de Latam pedi ayuda

    positivo: buena

    negativo: un poco mas de claridad del código del vuelo de Latam

  • 9.5

    Dirección
    08/11/2019 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

    SERVICIO COMPROMISO Y CUMPLIMIENTO

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Totalmente sorprendido por el servicio de sus colaboradores , me senti comodo y respetado .

    positivo: Justo a Tiempo en el servicio.

    negativo: NO lo percibí.

  • 10

    Rubi
    06/11/2019 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente los dos viajes que he realizado a traves de atrapalo

    negativo: Lo unico negativo fue la atencion de la niña en el aeropuerto de la aerolinea latam muy prepopente

  • 9.0

    Guillermo
    06/11/2019 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Pereira

    Estuve satisfecho con el vuelo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    A medida que uso el internet se me hace fácil acceder a los servicios de compra y check in, lo cual me ahorra mucho tiempo; hecho que me anima a comprar los pasajes y emprender un nuevo viaje.

Cargando opiniones

Total resultados: 3931

Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano

  • Podrás viajar con una maleta y un artículo personal en cabina sin costo adicional, siempre y cuando cumpla con las características, tamaño y peso permitidos.
  • Las medidas máximas permitidas son 55 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo y ancho), incluyendo los bolsillos, las ruedas y el asa. El peso máx. es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Sin embargo, si vuelas desde o hacia Brasil el peso máximo es de 10 kilos.

Artículo personal

  • Puede ser una cartera, un bolso para laptop o un bolso para bebé. Deberás guardarlo bajo del asiento delantero, excepto si viajas en asientos en primera fila o alguna de las salida de emergencia. Las medidas máximas permitidas de tu equipaje personal son 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho) .
  • Si necesitas más detalles ingresa aquí .

  • Check-in Online

    • Te recomendamos hacer el Check-in en el sitio web de la aerolínea o en la App LATAM. Solo necesitaras tu apellido y el código de reserva (puedes encontrarlo en el correo de confirmación de tu compra). Adicionalmente, se solicitará información personal y los datos de tus documentos de viaje.
    • Si prefieres, también puedes hacer tu Check-in directamente en el aeropuerto: en los módulos de auto atención o directamente en el counter. Una vez listo tu Check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil.
    • ¿Cuándo puedo hacer Check-in para mi vuelo?

      • Para viajes nacionales, podrás realizar el Check-in entre 48 horas y hasta 60 minutos antes de la salida de tu vuelo. Si tienes un vuelo internacional, podrás hacerlo entre 48 horas y hasta 75 minutos antes de la salida de tu vuelo.

      Documentación requerida

      Para vuelos nacionales sólo necesitas cédula de identidad, mientras que para vuelos internacionales, necesitarás los siguientes documentos:
      • Pasaporte válido y vigente al menos por 6 meses a la fecha de retorno, cédula de Identidad (para ciudadanos del Mercosur que viajan entre países sudamericanos) y en algunos casos necesitarás VISA , según el país de destino y tu ciudadanía.
      • Si viajas con un menor de edad, tendrás que presentar un certificado de nacimiento o libreta de familia y una autorización de salida del país en el caso de que viaje con uno sólo de los padres, con terceros o solos. El certificado debe ser otorgado por un Juez, Notario o Cónsul acreditado en el exterior.
      • Es exclusiva responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos necesarios para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino.

      Información complementaria

      • Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, te recomendamos contactar con la aerolínea con al menos 24 horas antes a la salida de tu vuelo para solicitar el servicio Máxima Asistencia gratuito, exclusivo para pasajeros de la tercera edad, embarazadas, madres viajando con lactantes y personas con movilidad reducida.

      Mascotas:

      • El servicio de transporte de mascotas te permite viajar en la mayoría de las rutas con tu perro o gato, contigo en la cabina o transportado en la bodega del avión. Para eso, tu mascota debe tener buen estado de salud, un comportamiento dócil y al menos 8 semanas de vida, excepto para Estados Unidos que debe tener 4 meses.

      En cabina

      • Podrás viajar junto a tu mascota en cabina Economy , siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos: No pesar más de 7kg entre mascota y contenedor, el cual no debe superar los 19 x 36 x 33 cm si es rígido o 23 x 36 x 33 cm si es blando (alto, largo y ancho), no tener ruedas y debe caber debajo del asiento delantero.

      En bodega

      • En el caso de que tu mascota exceda el tamaño o peso máximo permitido para que viaje en cabina, podrá ser transportada en la bodega del avión en un contenedor. Para revisar las condiciones ingresa aquí .
      Podrás solicitar este servicio en oficinas de ventas, en el aeropuerto o a través del Contact Center, al momento de la reserva o hasta 24 horas antes de la salida de tu vuelo.
    Publicidad