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Información sobre Jetsmart

Equipaje

Equipaje de mano

Podrás viajar con un bolso de mano, cuyas dimensiones no superen los 45cm x 35cm x 25cm (incluyendo ruedas, asas y bolsillos) y de máximo 8 kg, incluido en tu tarifa. Este puede ser un bolso, cartera, mochila o maleta y lo puedes llevar en cabina.
Infantes también tienen derecho a viajar con un bolso de mano a pesar de que no pagan por su pasaje, siempre y cuando cumpla con las dimensiones máximas permitidas.
Se permite llevar un coche de bebé a bordo sin costo adicional en caso de viajar con un infante (niño entre 0 y 2 años menos un día).

Equipaje en bodega

Las tarifas promocionales no incluyen equipaje facturado. Si necesitas viajar con más equipaje, podrás agregarlo pagando un costo adicional. Para revisar los precios del equipaje y otros opcionales haz click aqui.

Check-in Online

Podrás realizar tu check-in entre 72 horas y 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo a través de la web de la compañía aérea sin cobro adicional, o en el counter de JetSMART en el aeropuerto previo pago del servicio y con la antelación requerida tanto para vuelos nacionales como internacionales.
Una vez listo tu check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil.

Reserva de los asientos

Podrás comprar y seleccionar el asiento que más te guste siempre y cuando esté disponible, cumplas con los requisitos y pagues el precio correspondiente. Para revisar los precios de los asientos y otros opcionales haz click aqui.
Si decides no comprar asiento, se te asignará un asiento de forma aleatoria entre los que estén disponibles sin costo adicional, lo cual no asegura asientos contiguos para pasajeros de una misma reserva.

Documentación requerida

Para viajes nacionales los documentos aceptados son: cédula de identidad vigente en la fecha del viaje, para el caso de viajes ida y vuelta la cédula de identidad debe estar vigente hasta la fecha de regreso. En caso de no contar con ella, se tendrá que embarcar con el pasaporte vigente.
En vuelos internacionales deberán presentar obligatoriamente su cédula de identidad o pasaporte (según país) vigente en la fecha del viaje, además de cumplir con los requerimientos del país de tránsito y/o destino (visados).
Es exclusiva responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos necesarios para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino.

Información complementaria

La compañía aérea no cuenta con servicio de Menor no acompañado, por lo que pasajeros entre 0 y 12 años menos un día no podrán viajar solos.
JetSmart permite viajar con mascotas (solo se aceptan perros y gatos) siempre y cuando se presente la documentación necesaria según las normas legales y se cumplan los requisitos de la compañía aérea. Podrás transportar tu mascota de menos de 7kg de peso (incluyendo contenedor), sujeto a disponibilidad, previa solicitud y pago correspondiente del servicio.
Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, tienes movilidad reducida o necesitas asistencia para menores que viajan solos, deberás contactar a la compañía aérea 24 horas antes de la hora de salida del vuelo para asesorarte o hacer cualquier tipo de reserva.

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Opiniones sobre Jetsmart

8.8

Limpieza
7.7

Puntualidad
6.9

Espacio / comodidad del asiento
8.1

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (74)
Entre 6 y 8 (30)
Entre 4 y 6 (13)
Entre 2 y 4 (2)
Entre 0 y 2 (1)

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Relevancia
Fecha
Puntuación

10

Tatiana
¡Lo recomienda!
16/04/2024 solo

Opinión verificada
JETSMART Medellín-Bogotá

muy buen servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
excelente muy buen vuelo, todo a su horario, muy económico y fácil de comprar
10

Luis
¡Lo recomienda!
11/04/2024 Con amigos

Opinión verificada
JETSMART Pereira-Bogotá

Súper excelente el vuelo

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy cumplidos , un bit buen avión en general todo muy bien gracias a Dios y a ustedes

positivo: El profesionalismo del capitán y del primer oficial excelente vuelo

negativo: Todo morral hay que pasarlo para que lo midan y lo pesen ? que pérdida de tiempo y desgaste tanto para los funcionarios como para los pasajeros .. deberían obviar ese teamite
10

¡Lo recomienda!
01/04/2024 En familia

Opinión verificada
JETSMART Bogotá-Medellín

Encantadora

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen atención, puntualidad, muy amables, cómodos los espacios
10

Renjar
¡Lo recomienda!
04/04/2024 solo

Opinión verificada
JETSMART Lima-Chiclayo

Buen servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Sin Max que expresar buena experiencia y atención brindado
10

Jorge
¡Lo recomienda!
04/04/2024 solo

Opinión verificada
JETSMART Pereira-Bogotá

Excelente ya rapido

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Desde el momento de la búsqueda, las diferentes posibilidades y tarifas, super recomendado

positivo: Muy práctico

negativo: Nada
10

Deisy
¡Lo recomienda!
02/04/2024 En familia

Opinión verificada
JETSMART Pereira-Bogotá

Excelente

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy bien todo a tiempo me gusto mucho todo estuvo bien

positivo: Todo

negativo: Nada
10

Joaquin
¡Lo recomienda!
06/03/2024 En pareja

Opinión verificada
JETSMART Buenos Aires-Iguazú

Perfecto

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La primera vez que uso la aplicacion y es perfecta

positivo: La comparacion entre varias empresas
10

Diana
¡Lo recomienda!
08/03/2024 En familia

Opinión verificada
JETSMART Lima-Cajamarca

Jetsmart

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy agradable, amables, buena atención, una experiencia increíble
6.5

Francisco
¡Lo recomienda!
13/02/2024 En familia

Opinión verificada
JETSMART Puerto Montt-Santiago

Buena

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10

Limpieza

5

Puntualidad

0

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Solo los asientos muy pequeños y duros pero lo demás bien
8.0

Francisco
¡Lo recomienda!
13/02/2024 En familia

Opinión verificada
JETSMART Santiago-Puerto Montt

Buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

0

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Solo los asientos pequeños y duros sin un poco de reclinacion y para las personas que tienen problemas a la espalda no son muy adecuados

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muy buen servicio

Súper excelente el vuelo

Encantadora

Buen servicio

Excelente ya rapido

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Perfecto

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