Vuelos Avianca

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Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano

Sin importar el origen-destino tú maleta de mano debe pesar hasta 10 kg. y medir máximo 55 cms de alto, 35 cms de largo y 25 cms de ancho , o cuya suma de medidas sea igual o menor a 115 centímetros lineales alto + largo +ancho, incluyendo ruedas y manijas.

Equipaje Facturado

Las maletas registradas por bodega no pueden ser mayor a 158 centímetros, equivalente a la suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho).

El número de piezas permitidas depende de la región desde y hacia donde viajes. Ten en cuenta no exceder el peso y dimensiones permitidas. De lo contrario, deberás pagar equipaje adicional.

Adicional, puedes llevar otros artículos personales, artículos de uso especial o artículos médicos.

aquí

Check-in Online

Puedes usar Web check in entre 3 y 24 horas antes de la salida de tu vuelo. Asegúrate que tu reservación incluya menos de 8 personas y que tu itinerario de vuelo no exceda 2 conexiones entre tu origen y tu destino. Web Check In no está disponible si: tienes asignado algún servicio especial, si tienes itinerarios de viaje que incluyen rutas de código compartido (segmentos de vuelo compartido) o conexiones con otras aerolíneas solo podrás realizar el check in en los vuelos de Avianca.

Si no puedes utilizar Web Check In accede a nuestros Kioscos ubicados en el aeropuerto o documéntate 3 horas antes de la salida de tu vuelo para destinos Internacionales.

Documentos de Viaje

1. Revisa que tu pasaporte esté vigente. Solo se aceptan documentos originales y en buena condición. Las fotocopias no son válidas.
2. Consulta y cumple las exigencias migratorias en los consulados o embajadas de los países de origen, de destino y de tránsito (en caso de que debas hacer conexión).
3. Confirma si necesitas un certificado de vacunación para ingresar al país a donde viajas. Puedes saberlo en la página de la Organización Mundial de la Salud (disponible solo en inglés).
4. Verifica las modificaciones en las normas y obtener todos los documentos para salir e ingresar a un país, además de las formalidades exigidas por las autoridades, incluso antes de adquirir el boleto.
5. Para conocer más información sobre los requisitos migratorios del país al que viajas, consulta IATA Travel Centre.
Información complementaria
Asistencia Especial
Transporte de mascotas en cabina
Tu mascota puede viajar contigo en la cabina del avión si cumple con los siguientes requisitos:
Puede pesar hasta 8 kilogramos y tener una altura máxima de 20 centímetros.
Durante el vuelo, el animal debe permanecer en un maletín de tela resistente al agua y con orificios.
Solo puede volar una mascota por persona.

Ten en cuenta:

Las medidas del maletín deben ser 40.6 centímetros de largo + 27.9 centímetros de ancho + 20.3 centímetros de alto.
Mientras viajas, ubica a tu mascota debajo de la silla que está frente a ti.
El transporte de mascotas en cabina está sujeto a disponibilidad de cupo.

Transporte de mascotas en bodega

Tu mascota puede viajar en la bodega del avión si cumple con los siguientes requisitos:
En vuelos de hasta 4 horas, puede pesar máximo 20 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
En vuelos de hasta 5 horas, puede pesar máximo 10 kilogramos. Este peso no incluye el peso del contenedor.
Solo puede volar una mascota por persona.

Ten en cuenta:

Las medidas del contenedor pueden variar dependiendo del tamaño del animal.
El transporte de mascotas en bodega está sujeto a disponibilidad de cupo.
En los Airbus A330 o Boeing 787, sin importar cuánto dure tu vuelo, tu mascota puede pesar hasta 46 kilogramos. Este peso incluye el peso del contenedor.
Consulta las razas branquiocefálicas que, por la seguridad del animal, no transportamos.

Este servicio no está disponible para vuelos desde y hacia Europa, así como para los países Aruba, Curazao.

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Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.8

Espacio / comodidad del asiento
8.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6224)
Entre 6 y 8 (1507)
Entre 4 y 6 (425)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)

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Relevancia
Fecha
Puntuación

9.0

Humberto
¡Lo recomienda!
23/04/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

Estuvo bien

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Pues realmente fue un viaje muy bueno, porque hubo puntualidad de parte de la aerolínea, y eso es muy importante, porque nos permite tener certeza, en la programación de las actividades a desarrollar, en la ciudad destino.

positivo: Puntualidad.

negativo: La incomodidad de las sillas, el espacio, las piernas quedan muy acosadas, en personas que tengamos una estatura relativamente alta, o sea, mayor a 1.70 mts.
9.0

Humberto
¡Lo recomienda!
23/04/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Bucaramanga

Estuvo bien

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un viaje que por su puntaulidad, permite cumplir con las activiades programadas en la ciudad de destino.

positivo: Puntualidad.

negativo: Espacio en las sillas. Muy incomodas.
10

Yurley
¡Lo recomienda!
17/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Monteria

Excelente servicio

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Servicio, calidad, promociones, atención, orden, todo eso hace que el vuelo sea genial

positivo: Excelente servicio
10

¡Lo recomienda!
17/04/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Excelente servicio

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Gratas experiencia en cuanto a servicio, chec kin excelente, abordaje muy bien.

positivo: puntualidad.

negativo: No observe nada negativo.
10

Félix
¡Lo recomienda!
21/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

En familia

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
en conjunto con el piloto y su tripulación hacen un excelente equipo y lo transmiten a los pasajeros haciéndonos sentir en confianza y disfrutar del vuelo
10

Sandra
¡Lo recomienda!
12/03/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá

Buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia. Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia.

positivo: Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia. Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia.

negativo: Ya no dan nada de comer. No hubo conexión a aviancaonair
10

Félix
¡Lo recomienda!
21/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá

En familia

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Exelente atencion, lo recomiendo al 100%. Puntualidad y servicios
10

Javier
¡Lo recomienda!
23/04/2024 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Bucaramanga

Muy agradable la experiencia

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Cumplí mis objetivos trazados en mi viaje propuesto a

positivo: Puntualidad

negativo: Más ofertas
10

Andra
¡Lo recomienda!
09/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cartagena

Muy buen servicio

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena en términos generales, puntualidad en los vuelos

positivo: Puntualidad en los. Vuelos, buena atención

negativo: No debería cobrar cuando se eligen las sillas estos costos deberuan estar incluidos en la. Compra del. Tiquetes sin sobre costos
10

Amancio
¡Lo recomienda!
15/04/2024 solo

Opinión verificada
AVIANCA Monteria-Bogotá

Excelencia

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Siempre lo hago atravesando de ustedes me párese menos complicado falta es que se pueda pagar con tarjeta de ahorro

positivo: Lo bueno del servicio

negativo: Que no se pueda utilizar la tarjeta de ahorros para comprar el pasaje

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Excelente servicio

Excelente servicio

En familia

Buena

En familia

Muy agradable la experiencia

Muy buen servicio

Excelencia

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