18/08/2015
Positivo: Fue una buena experiencia en relación con el avistamiento de delfines Rosados. El señor conductor de la lancha a pesar de no explicar absolutamente nada del lugar donde se hacían los tours, sabia exactamente donde estaban los delfines así que pudimos obtener unas buenas tomas y ver varios delfines.
Negativo: En primer lugar la atención es pésima. El hotel On vacation cuenta con un 90% del personal de la costa atlántica. Muchos de ellos se quejaban de estar en el amazonas y de lo desesperados que estaban por estar en ese lugar. Cuando llegamos la gente de On Vacation nos trató muy mal porque habíamos hecho nuestra reserva con un tercero, como si eso estuviera prohibido. Cuando llegamos al hotel el personal de la recepción no hablaba, ni informaba y solo miraba mi reserva hecha por ATRAPALO negando con la cabeza sin emitir una palabra. Estuvimos esperando dos horas a tener nuestra habitación sobre lo cual no tengo queja alguna, son bastante bonitas y limpias. Los tours con el hotel se realizan únicamente con una empresa llamada selva tours y restringen los viajes a la disponibilidad de ellos e inclusive desinforman a la gente sobre los destinos. Por ejemplo, contratamos un tour a Tabatinga pero luego nos dijeron que ya no salía barco para allá porque era muy lejos de Leticia, el valor del tour era de 20 mil pesos por persona. Cuando llegamos a Leticia nos demoramos 6 minutos en llegar a Tabatinga y nos costo 5 mil pesos el taxi. Cuando me quejé con el supuesto coordinador de selva tours, un señor de nombre "Oswaldo" sobre la atención de las personas allí y la falta de información me dijo "mamita entonces el amazonas no es para usted porque uno debe venir acá a esperar en calma". No le contesté más por no querer amargarme más mi viaje por la gente de la costa que está en el Amazonas, sin embargo, creo que la gente de esa empresa juega con el tiempo de la gente, la deja esperando horas de manera irrespetuosa, desinforma sobre los destinos o simplemente no hablan, y cobran sumas desorbitadas, en especial a la gente que no conoce. Creo ATRAPALO debe mejorar su comunicación con los hoteles que contrata para que no traten a los usuarios de ATRAPALO como personas de menor categoría aunque definitivamente JAMAS y NO RECOMIENDO este hotel Amazon On Vacation para nada.