Hotel Meliã Villaitana
Benidorm
20/09/2017
"Malísimo."
La peor experiencia que he tenido en un hotel en mi vida. Llegamos y había una cola para el check-in de una hora. Cuando al fin nos atienden nos dicen que la habitación todavía no está lista y que nos avisarían (nos avisaron a las 15:30 horas). Cuando llegamos a la habitación nos encontramos con la cama supletoria que adjunto en imágenes. Por la noche pregunto donde cenar y nos recomiendan uno de los locales llamado "La Barbacoa". Cuando llegamos estaba cerrado y cuando preguntamos al buffet nos dice: ¡Que va! si eso cierra a las 20:30, es para entre horas. Total, como no hay muchos más sitios para comer fuera decidimos pagar los ¡30 euros! del buffet pensando que estaría bien. Que gran error... Fue muy escaso y, para colmo, a las 22:30 horas ya estaban recogiendo y a las 23:00 horas casi cerrando (cabe decir que llegamos a las 22:00 horas y nadie nos dijo nada...). Encima, para más inri, era mentira que cerraban a las 20:30 ya que lo pone en el papel de bienvenida. Cuando vamos a pagar nos dicen que nos lo habían cargado a la habitación, cuando en ningún momento le habíamos dicho que lo hicieran, pero que no podían quitarlo porqué la persona encargada ya no estaba y era muy lioso. Así que nos fuimos a tomar una copa y tardaron una hora en atendernos y 15 minutos en servirnos una copa y un agua. Eso sí, tuvieron el detalle de darse cuenta e invitarnos (lo único bueno que puedo decir). Al día siguiente la máquina de café del buffet no funcionaba bien. Como se puede observar, la peor visita de mi vida. Muy bonito el paisaje pero una catastrófica organización. Ni volveré a ir ni se lo recomendaré a nadie en mi vida.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Compromiso dentro del hotel.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Compromiso dentro del hotel.
Positivo: El italiano está bien.
Negativo: Todo.