Altafulla Mar Hotel
Altafulla
12/07/2020
"Desorganización total."
El hotel es increíble pero el personal un desastre. Nos cobraron dos veces la estancia, nos pidieron las tarjetas 3 veces con 3 pretextos distintos y anotaron los números a mano. Cobraron la estancia en la tarjeta de la reserva y tras una confusión suya decidieron cobrar la estancia de nuevo en otra tarjeta que no es la de la reserva, SIN AVISAR. Ante la duda cobran de más y luego preguntan. Aún estamos esperando a que nos devuelvan el dinero. Lamentable y poco ortodoxo.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Negativo: Desorganización del personal y lentitud para devolver el dinero. Un desastre.