Hotel Blue Sea Interpalace
Puerto de la Cruz
24/07/2016
"Fatal experiencia con la dirección del hotel."
Un día de los que estuve alojado en este hotel, por desgracia sufrí un ataque epiléptico mientras desayunaba en el propio comedor. Inmediatamente que fui consciente de lo que me estaba pasando, solicité a un camarero que llamaran urgentemente a una ambulancia de urgencia antes de que la crisis aumentara. En menos de un minuto el director del hotel baja a ver lo que estaba pasando, y me pregunta lo que esta ocurriendo, se lo expongo y le reitero que avisen a una ambulancia por segunda ocasión. En lugar de atender mi petición con urgencia como la situación lo exigía, este señor se pone a informarme de que si llaman a la ambulancia me cobrarían un importe que rondaría los 100€, lo que me parece increíble puesto que llevo mi seguro medico público. A esto le contesto que si me iban a cobrar salía yo a la puerta del hotel y llamaba al 112 puesto que todavía no había perdido la consciencia. Tras esta declaración me lleva a la garita de recepción y llama a la ambulancia una vez pasados 5 minutos de debate si llamaban me cobraban o no. Finalmente ven que tengo seguro médico y que no debía abonar nada. En mi opinión, me parece impresentable que en una situación como esta de urgencia médica, la dirección del hotel o esta persona que actúa en nombre de esta, se pone a valorar si debía avisar a un equipo médico o había dado el aviso por capricho, al igual de la gestión económica. Cuando lo correcto hubiera sido llamar al servicio de urgencias y luego cuando este todo estable y me hayan tratado vuelvo al hotel y nos sentamos a valorar las cuestiones económicas consecuentes. Dejo esto reflejado para que todo el mundo que decida alojarse en este hotel del Puerto de la Cruz en Tenerife pueda valorar previamente la capacidad de gestión directiva.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Hola mi nombre es Jorge Montejano y a continuación voy a contar mi experiencia en el hotel Interpelase Blue Sea. Me decido a dejar reflejada mi experiencia puesto que tuve una importante mala experiencia. Existen momentos negativos en mi experiencia, quiero que todo el mundo lo tenga en cuenta a la hora de seleccionar su hotel para su periodo vacacional. Un día de los que estuve alojado en este hotel, por desgracia sufrí un ataque epiléptico mientras desayunaba en el propio comedor. Inmediatamente que fui consciente de lo que me estaba pasando, solicité a un camarero que llamaran urgentemente a una ambulancia de urgencia antes de que la crisis aumentara. En menos de un minuto el director del hotel baja a ver lo que estaba pasando, y me pregunta lo que esta ocurriendo, se lo expongo y le reitero que avisen a una ambulancia por segunda ocasión. En lugar de atender mi petición con urgencia como la situación lo exigía, este señor se pone a informarme de que si llaman a la ambulancia me cobrarían un importe que rondaría los 100?, lo que me parece increíble puesto que llevo mi seguro medico publico. A esto le contesto que si me iban a cobrar salía yo a la puerta del hotel y llamaba al 112 puesto que todavía no había perdido la consciencia. Tras esta declaración me lleva a la garita de recepción y llama a la ambulancia una vez pasados 5 minutos de debate si llamaban me cobraban o no. Finalmente ven que tengo seguro medico y que no debía abonar nada. En mi opinión, me parece impresentable que en una situación como esta de urgencia medica, la dirección del hotel o esta persona que actúa en nombre de esta, se pone a valorar si debía avisar a un equipo medico o había dado el aviso por capricho, al igual de la gestión económica. Cuando lo correcto hubiera sido llamar al servicio de urgencias y luego cuando este todo estable y me hayan tratado vuelvo al hotel y nos sentamos a valorar las cuestiones económicas consecuentes. Dejo esto reflejado para que todo el mundo que decida alojarse en este hotel del Puerto de la Cruz en Tenerife pueda valorar previamente la capacidad de gestión directiva de este hotel. Fdo.: Jorge Montejano