Hotel Villa Royale
Bruselas
11/12/2023
"Sin calefacción en diciembre."
Dormimos 2 noches en el puente de diciembre y resulta que en la habitación de los niños no había calefacción. Los 2 radiadores de pared estaban apagados y el aire acondicionado no tenía mando a distancia para encenderlo. Lo comunicamos en recepción y nos dijeron que pondrían un calefactor, pero horas después, cuando volvimos a preguntar, nos dijeron que no había ningún calefactor disponible y no nos dieron ninguna solución. Sólo tras insistir nos ofrecieron 3 mantas. No entiendo cómo puede haber un hotel en Bruselas sin calefacción en algunas habitaciones en pleno diciembre. Hacía más frío en la habitación que en los pasillos.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Precio y ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Turismo.
Positivo: La limpieza.