Hotel Monarque Cendrillon
Fuengirola
28/08/2016
"No dan servicio al cliente."
Las peticiones que se les hacen, se las pasan por donde dijimos, limpieza muy regular y el trato del personal muy distante.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Llevo allí toda mi vida pero por la gente del comedor y me he acostumbrado a la zona. Pero no por los servicios del hotel, que son arcaicos.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer en familia.
Positivo: La gente del comedor que es de hace años y sabe hacerlo.
Negativo: Mal trato al cliente, es como sí no nos valorasen o tratasen con borregos siempre hablando del cuerpo administrativo y recepción. Parece un hostal de estudiantes sin estrellas.