Tu vuelo a Bogotá
Bogotá
18/03/2019
"Buen servicio"
Buen servicio y amabilidad --------------------------------------
Positivo: tiempo de vuelo
Negativo: .
.
Bogotá
18/03/2019
criyan le da un
9
Buen servicio y amabilidad --------------------------------------
Positivo: tiempo de vuelo
Negativo: .
Bucaramanga
18/03/2019
criyan le da un
8
Buen servicio y amabilidad ...............................................
Positivo: Tiempo de vuelo
Negativo: .
Bogotá
11/09/2018
Jaime le da un
10
Buena atencion Amabilidad Servicio Amplitid del espacio
Positivo: Todo
Negativo: La demora en el abordaje
Atlanta
11/09/2018
criyan le da un
10
Buena atencion. Amabilidad Servicio Cumplimiento Amplitud del avion Variedad en la comida
Positivo: Todo el servicio
Negativo: Ninguno
San Diego - Ca
11/09/2018
criyan le da un
8.5
Buen vuelo, amabilidad y puntualidad. Buen servicio dentro del avión. Buena hidratacion y comida.
Positivo: La puntualidad
Negativo: Ninguno
Fort Lauderdale Airport
11/09/2018
criyan le da un
5
El trato a los viajeros debe ser amable y cordial. El staff debe ser razonable con el pasajero ya que el servicio y la atencion demuestran el compromiso que tienen como aerolinea. Por consiguiente es importante fidelizar al cliente con un ofrecimiento de respeto ya que al momento del ingreso la fama que recibia los pass boarding hablaba en tono desafiante e ironico cosa que es de muy mal gusto. Adicional a lo anterior el horario de salida se incumple retrasando el itinersrio personal establecido. Es increible que llegando a ft lauderdale no exista comunicacion que Avianca no remita pasajeros con conexion con jetblue. Llegue tarde al check in con jetblue porque avianca nunca informo que debia cambiar de aerolinea. Increible pero cierto. Pasajero resolviendo una conexion pero habiendo pagado con anterioridad donde decia que avianca tendria destino final san diego y no fue asi. O sorpresa !!!! Que deja en interrogante la atencion de avianca.
Positivo: La asignacion de silla realizada por el web check in
Negativo: La atencion, el cambio de aerolinea sin avisar. La desubicacion del check in de jet blue sin aviso previo de avianca. El trato de la dama que recibia los pases de abordar en el trayecto hacia ft lauderdale.
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