Hotel Crowne Plaza Vilamoura
Vilamoura
26/10/2014
Positivo: La amplitud y distribución de la habitación (Junior Suite) y sus vistas. La ubicación del hotel. El botones que nos atendió nada más llegar al hotel, recogió nuestras maletas, nos aparcó el coche y nos subió las matelas a la habitación (una pena que no recuerde su nombre)
Negativo: La cama es demasiado blanda, las 6 noches nos despertamos con gran dolor de espalda, lo comentamos en Recepción pero no pudieron hacer nada para solucionarlo. La atención en la piscina, ninguna. Más de 200 pax y nadie del hotel. Para conseguir una tumbona te tienes que despertar a las 8.30 porque los clientes ponen sus toallas para reservarlas, y el hotel no hace nada para evitar ni solucionarlo. Fui a comentarlo a Recepción. Servicio en el Bar Caravella muyyyy lento, de hecho un día, tras 15 minutos sentados esperando en frente de la barra, nos marchamos al no venir nadie a atendernos, había 3 camareros y no más de 20 clientes. La variedad en los buffets, faltán show cooking con carnes y pescados a la plancha, sólo hacen pasta. En la cena del buffet nos sentimos muy incomodos yendo a cenar a las 21.30, ya lo tienen montado para desayunos y hacen mucho ruido los camareros al montar las mesas mientras estamos cenando, parece que nos echan. Cuando te acompañan a la mesa en desayunos, la camarera corre hasta la mesa, no nos acompaña... En desayunos, no esta bonito pasar por la mitad del buffet con la bolsa de basura, ni la máquina para los zumos es para estar a la vista, está todo el suelo de alrededor manchado.