Gabriel

"Hermosas vacaciones en familia"

Hermosa experiencia en un complejo turístico enorme, fueron días inolvidables.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Calidad y precio

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer

Positivo: Muy buen buffet y los restorant a la carta ( que no son a la carta , pues es un menú) son de muy buena calidad. El lugar es hermoso e ideal para la familia, no es lujoso, pero cumple muy bien. Es enorme el complejo que contempla 5 hoteles para distintos públicos.

Negativo: Faltan reposeras en la playa y en todas las piscinas. Lo desagradable es que es un acoso constante la venta del tiempo compartido y de todos los extras del hotel, hay gente muy educada en realizar las ventas, pero otros muy desubicados e insistentes, realmente es lo único malo del hotel. Le falta además difusión de sus instalaciones y actividades, eso no funciona bien, podrían sacar mucho mejor provecho de ello.

Positivo: La atención es extraordinaria, la ubicación y los servicios excelentes. Siempre existe alternativa de comida a toda hora si pierdes la posibilidad de almorzar en los horarios de desayuno, almuerzo y cena, en la cafetería o en los dos puestos de snack en la zona de piscina.

Negativo: Falta de sillas de playa, a las 8,00 am estaban todas reservadas, no es proporcional capacidad de pasajeros. Los restorant a la carta tampoco se condicen a la cantidad de pasajeros, por lo que es difícil conseguir reserva para cenar. Además debo mencionar lo extraordinariamente desagradable, maleducado y que raya en lo delicuencial del mesero de la cafetería Solé del Hotel de supuesto nombre "Alejandro" quien para mal atender y hacer lo que se le viene en gana se saca la piocha con su nombre, entregando los servicios de la manera que se ocurría. Es la única queja que tengo del personal, puesto los demás, son increíblemente amables y educados.