Hotel Roc Golf Trinidad
Roquetas de Mar
10/07/2018
"Hotel familiar, buena ubicación y animación."
En general bien, aunque un poco antiguo, si lo reformaran sería un gran hotel porque las habitaciones son muy amplias, la camas muy cómodas, eso sí, y todo está muy a mano. Las cortinas de la habitación solo tenían las opacas, deberían tener otras más claras como en otros lados, para que se puedan echar y que entre luz, porque sino siempre estás a oscuras. El aire y el frigorífico de la habitación no enfriaba nada, gracias a que cogimos días más fresquitos. La comida demasiado repetitiva y a veces ponían lo mismo de varios días, por lo que estaba incomible. El café si estaba mejor que en otros hoteles. La atención en recepción dejó mucho que desear, muy poca simpatía y cada vez que preguntaba algo nunca sabían nada. Nos tuvieron 4 horas esperando para entrar en la habitación y cada vez que le preguntaba no sabían nada. El pub que tienen en 7 días que estuvimos no lo abrieron nunca, y preguntabas en recepción y tampoco sabían cuando lo abrirían. Y el mini club no pudimos llegar a conocerlo tampoco porque siempre estaba cerrado, por lo que mi hija no lo pudo disfrutar.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación al lado de la playa.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: Playa al lado de la piscina con salida directa. Que tenga 2 piscinas, una zona más tranquila que otra según apetezca cada momento. Los horarios de comidas y del todo incluido son mejores que en otros hoteles. La animación también me gustó, mi hija se lo paso genial en la mini disco de todos los días. El hotel es muy familiar y se está tranquilo. El paseo marítimo está genial y puedes alquilar bicis para su recorrido.
Negativo: La comida demasiado repetitiva, la atención en recepción pésima, atender con más simpatía y más informados deberían estar. Que tenga servicios como un pub y un miniclub y que en una semana no hayamos podido disfrutarlo.