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Me defraudó. En general, bien; pero me sentí un poco engañada, ya que en la habitación había en la pared, un relojito digital para poner + /- los grados, pero lo regulabas a 22º, por ej., y volvía a 26,5º. fuimos a contarlo en recepción, y nos dijeron que las plantas 1ªy 2ª, que era la nuestra, no había aire acondicionado, que sólo lo tenía la 3ª planta. Me gustaría saber para qué era el reloj. Quizás no cuenten con que algún fin de semana, como fué el pasado, haya más de 36º en el pueblo.Así que sepáis que no hay aire acondicionado en todas las habitaciones.La ducha no tenía repisa para dejar el gel, que por cierto, sólo había para 1 persona, y el 2º día no lo repusieron; nada de set dental ni cuchillas, muy pobre.Otro fallo: las tarjetas: en 2 días tuvimos que volver a recepción 3 veces a que las activaran para poder entrar en la habitación. Otra fué la T.V. que desde la cama se veía fatal, y no había otra opción. Lo mejor, la amplia habiación, la limpieza, Areatza, precioso, y sus gentes. La habitación y los alrededores.
El entorno donde está ubicado. Esperaba que el persona fuese más amable y cordial y por otra parte el buffet de la cena ha sido muy poco variado.
El personal, era muy amable. Mantenimiento pésimo, 3 veces me quejé porque el detector contra incendios estaba encendido en rojo y molestaba al dormir. El spa le falta mucho mantenimiento también. La comida mala y sin variedad. Y la limpieza solo te hace la cama, matemos varios insectos el primer día y el ultimo hay seguían.
No tienen aire acondicionado en la primera planta. Lo peor es que no habia aire acondicionado en las habitaciones de la planta primera. No nos lo dijeron cuando nos asignaron la habitación. Cuando nos quejamos nos dijeron que estaba estropeado, pero al fin reconocieron que no tenia aire. Pusimos una hoja de reclamaciones. Por lo demás el hotel está estupendo y el spa muy bien.
Muy buena estancia. El hotel esta realmente bien, trato muy agradable y el entorno es estupendo. A 20 minutos de Bilbao en coche. El entorno.
Recomiendo esta escapada!. El hotel es de lujo, la comida abundante y de calidad (con vino incluido!) y el pueblo super bonito. Lo haria de nuevo sin dudas!.
Estancia Tranquila. El paraje que se encuentra es envidiable, la atencion buena,la habitacion limpia y amplia.
La amabilidad del personal, estaban muy atentos para lo que necesitaras, la chica del balneario encantadora El entorno muy bonito, sitio muy tranquilo bonito paisaje
El entorno tan maravilloso. La habitación grande con cama confortable y baño grande y completo. Nos decepcionó bastante. Saturado de gente. El circuito termal más que relajante fue estresante, con todos los chorros ocupados durante mucho tiempo por grupos de abuelos/as de cháchara, que se pensaban que estaban solos/as. Apenas nos dió tiempo a completar el circuito. El agua podía estar un poco más caliente, y sin embargo la piscina de agua fría, no estaba tan fría como suele estar en otros spas. El desayuno normal para hotel de 3 estrellas, pero la cena....de buffet no tenía nada más que el hecho de poder elegir entre pollo y merluza.
Buena alternativa. Ideal si quieres escapar de los hoteles de ciudad y estar cerca de la naturaleza y la gente, aunque necesitarás coche para ir a visitar está bien situado tanto para ir a Bilbao, Donostia, Vitoria y la costa. Es completamente nuevo, las habitaciones están bien acondicionadas y limpias, vistas excelentes al Gorbea y al río Arratia. Trato excelente del personal. El buffet del desayuno, poco variado. El balneario no lo llegamos a usar. En el pueblo se puede comer bien y por poco dinero, previo encargo, en el bar Motxo. Todo en general.
AREATZA
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