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Las instalaciones del complejo
El trato de todo el personal del hotel ha sido excepcional. Las instalaciones y la ubicación. Vacaciones en familia. Trato exquisito de todo el personal. Instalaciones buenas.
La atencion del personal muy buena, siempre están pendientes de los clientes.
Muy buen aparthotel excepto en el salón de comedor. Estuvimos en régimen de media pensión. El apartamento sumamente correcto con instalaciones y ambiente muy limpios y adecuados. La cena y el desayuno como alimentación aceptables pero el salón comedor desluce el nivel del resto. Atención del personal, incluido mantenimiento excelente.
los apartamentos, espaciosos y acogedores.
Facil y Fiable. No he tenido ningún problema en mis vacaciones, el precio bastante bueno y muy rápido y sencillo. Gracias. Situación y servicios.
Hotel anticuado, comida normal dentro precio, lo mejor el spa.A la llegada al hotel beatriz costa playa urb, matalgordo, en el vestibulo tenia buena presencia hasta la llegada a la habitación la cual estaba sin limpiar encontrando en el cuarto de baño enseres personales ( esponja), dicha habitación daba a la parte trasera del hotel era sombria y nada acogedora, tras la posterior queja en recepción textualmente me dijeron que bajara las maletas a una consigna y que cuando se pudiera en dos, tres horas me asignarian una habitación de similiares caracteristicas, una vez en la habitación recogiendo todo para cambiarnos de habitacion recibimos una llamada dandonos una habitacion nueva la cual en mejores condiciones y con vistas al mar. La habitacion del hotel y las instalaciones estan anticuadas, la comida dentro del precio entra en la normalidad, lo peor las bebidas de muy baja calidad. El unico punto positivo el spa. Spa, trato de los camareros.
¡Estancia genial! Apartamentos grandes con todo lo necesario. Personal extremadamente amable y todo extremadamente limpio y cuidado. Cercano al aeropuerto y como todo en la isla, a un golpe de coche.
Bonita, cerca arrecife y puerto del carmen. Los apartementos estaban bien, las camas un poco mal y es a lado del aeropuerto. La isla misma no es muy bonita por jovenes ni de inglaterra.
El servicio al cliente es muy bueno. El apartamento está muy bien, la cocina perfectamente equipada y las instalaciones increíbles. Muy amables todos.
URBANIZACION MATAGORDA
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