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La atencion del personal. La comida tipo menú en lugar de buffet. La localización y decoración del hotel. Básicamente escogimos este hotel por su ubicacion lejos de la ciudad Andorra la Vella y por el Spa para nuestro hijo de 2 años. Cual fue nuestra sorpresa que el Spa es solo para mayores de 6 años... Cuando ni en la web oficial ni aquí en Atrápalo se informa de ello. Mi esposa y yo tuvimos que ir por separado al Spa (1/2 hora cada uno ya que se debe reservar). Ademas cuando lo comentemos en recepción solo pudieron decirnos que la web era nueva y estaba en proceso de mejora... Por ultimo, como estábamos en el día de navidad estuvimos a punto de quedarnos a comer en el hotel (menú 25€ especial). En el ultimo momento nos enteremos que el menú del medio día era el mismo que el de la noche (era un menú fijo, en que no podías escoger). Finalmente comimos fuera para no comer 2 veces lo mismo.
- Gran servicio en cuanto a cena (a la carta que entraba dentro de la media pensión). - Lugar muy tranquilo, cerca del río. - Habitaciones bastante aisladas tanto de frío como de ruido. Des de hace muchos años hemos ido a este hotel cada vez que pasábamos nuestras vacaciones en Andorra, aunque está alejado del centro de Andorra, está cerca de las pistas y es un sitio muy tranquilo. Hemos podido comprobar su evolución de 3* a 4* y ha sido magnífico el cambio. Si antes estaba bien, ¡ahora está aun mejor!
El lugar muy bonito la habitación muy bien y el personal muy agradable.
Ubicación y vistas. En general, hotel bien, ubicación bien, pero personal lamentable, fatal...Ir de vacaciones y que te atiendan personas desagradables es fatal. Ni unos buenos días, ni nada.. Educación muy poca...Malas caras en el servicio del desayuno, el de la cena aún...No volveremos. Una pena el sitio es fantástico pero la gente deja mucho que desear, lo hace feo.
Ubicación.
Ubicación muy buena, atención del personal muy correcta y muy amables, habitación grande y con buenas vistas.
es un lugar con unas vista increíbles. buen trato, Spa super relajante, cogí la primera hora y no había casi gente
Desayuno y ubicación, nada mas a destacar. Tan solo se puede destacar el desayuno buffet y la ubicación.
Chachi Muy buen hotel, el trato magnífico y los camareros de 10, muy simpaticos,. Las instalaciones son perfectas y el spa está súper bien.
Desconexión. Bonito hotel pero alejado del centro de Andorra.
EL SERRAT
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