CONDICIONES GENERALES

Terminos y condiciones generales

atrapalo.cl

Se deja constancia que estos términos y condiciones generales han sido protocolizados, como se expresan aquí, en la Notaría de Santiago de don Alberto Mozo Aguilar, ubicada en Teatinos 332, Santiago, Chile, Repertorio Nº7824/2008 con fecha 24 de diciembre de 2008, y comienzan a regir a contar de dicha fecha.

El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones Generales descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación

Asimismo se señala que estos Términos y Condiciones Generales no podrán variar sino en virtud de una nueva protocolización de nuevos términos y condiciones, que regirán a partir de la fecha de la respectiva protocolización.

Atrápalo Chile S.A.(la “Sociedad” o “Atrápalo”) es una sociedad filial de Atrápalo SL, sociedad comercial de responsabilidad limitada constituida y domiciliada en España

Los Términos y Condiciones Generales (“Términos y Condiciones”) son los siguientes:

A. Registro del usuario o cliente.

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones cuando se seleccione el recuadro creado para este fin y que será requisito previo del sitio para la reserva y/o compra de cualquier producto o servicio.

B. Clave secreta.

El usuario, en caso que Atrápalo lo exigiera o que el mismo voluntariamente así lo decidiera para su mayor comodidad, podrá registrarse en el sitio y con ello, obtener un nombre único de usuario y una contraseña asociada que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Atrápalo Chile S.A.

C. Derechos del usuario de este sitio.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, establecidos en la Ley Nº 19.496, y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones.

El usuario, para poder contratar los diferentes servicios que ofrece Atrapalo.cl, tales como servicios turísticos, alquileres de coches, venta de entradas para espectáculos, entre otros, ofrecidos en la WEB de Atrapalo.cl, así como para la recepción de boletines con información sobre ofertas deberá registrarse como cliente, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada o Protección de Datos de Carácter Privado, la persona que se registra autoriza expresamente a Atrapalo.cl para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como: Reservar servicios turísticos (viajes, hoteles, billetes de avión), alquileres de automóviles, entradas para espectáculos y mesas en restaurantes y desarrollar los servicios relativos a la comercialización de los referidos servicios.

(a) Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.

(b) Realizar análisis estadísticos.

(c) Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de Atrapalo.cl.

Se indica que el Responsable del fichero es la sociedad anónima Atrápalo Chile S.A. (Padre Mariano Nº 82, Oficina 701, Providencia, Santiago - Chile, teléfono.: (+562)7834770, e-mail: info@atrapalo.cl), a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. Asimismo se autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulten necesarios para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.

El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de Atrapalo.cl y de los productos o servicios que comercializa o promociona. Atrapalo.cl pone a disposición de los usuarios los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento.

D. Procedimiento para hacer uso de este sitio internet.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la Sociedad informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El solo hecho de seguir los pasos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en esta sección. La Sociedad indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

E. Medios de pagos que se podrán utilizar en este sitio.

Los servicios ofrecidos, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con tarjetas bancarias Visa, Mastercard, Magna, American Express o Dinners Club emitidas tanto en Chile como en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la Sociedad o cualquiera de sus sociedades relacionadas. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas.

El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en estos dos últimos instrumentos (Contratos de Apertura y Reglamento de Uso).

A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de manera tal que las empresas no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

F. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio

A través de este sitio web la Sociedad hará ofertas de productos o servicios, que son prestados por terceros, y que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:

1. que existe la disponibilidad de espacios en los servicios que se quieren contratar, tales como asientos en aviones y/o trenes, habitaciones en hoteles, camarotes en barcos, etc;
2. que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario; y,
3. que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación Atrápalo Chile S.A. deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya indicado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en este mismo sitio. Dicha confirmación deberá contener una copia íntegra, clara y legible del contrato.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre el domicilio de Atrápalo Chile S.A., comuna de Santiago.

G. Derecho de retracto.

En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado. Sin embargo, se podrá solicitar devoluciones o cambios que podrán ser aceptadas voluntariamente por el proveedor, y siempre y cuando las restricciones de la línea aérea u operador lo permitan. Para solicitar la devolución o cambio de los servicios contratados en este sitio, deberá ponerse en contacto con Atrápalo Chile S.A., ya sea concurriendo a las oficinas de la sociedad, escribiendo a la dirección de correo electrónico info@atrapalo.cl o llamando al número de teléfono (+56-2) 946 57 00.

H. Validez de las ofertas contenidas en este sitio.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el sitio www.atrapalo.cl sólo tendrán vigencia y aplicación mientras aparezcan publicados en él y no serán necesariamente aplicables a otros canales de ventas que pudiese utilizar la empresa, tales como catálogos u otros.

Atrápalo Chile S.A. se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con servicios, precios, disponibilidad de espacios y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a Atrápalo Chile S.A., sujeto a las condiciones de validación que se indican en la letra F precedente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Se deja constancia que Atrápalo Chile S.A. ofrece productos y servicios que son prestados por terceros, por lo que la Sociedad hará todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y oportuna. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Atrapalo.cl, se procedería inmediatamente a su corrección.

I. Otros sitios web.

Atrápalo Chile S.A. no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Las empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

J. Derecho de propiedad

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en www.atrapalo.cl, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados para Atrápalo Chile S.A., sus empresas relacionadas o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la página web www.atrapalo.cl para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de la Sociedad.

K. Integridad de las condicionas generales

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

L. Domicilio y jurisdiccion

Por el hecho de aceptar los presentes Términos y Condiciones, tanto Atrápalo Chile S.A. como el usurario, fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago, y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales de Justicia.

M. Representantes.

Para recibir cualquier presentación o reclamo con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, se designa al señor Gonzalo Fernández Méndez domiciliado calle Padre Mariano número 82, Oficina 701, comuna de Providencia, ciudad de Santiago.

Nuestra dirección: